Vsebina

• Kako odpraviti težave s Sony Xperia XZ Premium, ki ne more opravljati / sprejemati telefonskih klicev

Ena najpogostejših težav, s katero se srečujejo uporabniki Androida, je klicanje, kot da ne morejo klicati ali sprejemati klicev. Takšni problemi lahko povzročijo različni dejavniki. Med pogoste krivce spadajo, vendar ne omejeno na težave, povezane z računom, težave z omrežjem, neveljavne nastavitve, napačne posodobitve, neveljavna / slaba kartica SIM in najslabša poškodba strojne opreme. Večina možnih sprožilcev je povezanih s programsko opremo, kar pomeni, da je večja možnost, da težavo odpravite doma.

V tej objavi je poudarjenih nekaj predlaganih rešitev in splošnih rešitev težave pri klicanju in sprejemanju telefonskih klicev na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti vsakič, ko naletite na težave pri poskusu klicanja ali težave pri sprejemanju telefonskih klicev v isti napravi.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave s Sony Xperia XZ Premium, ki ne more opravljati / sprejemati telefonskih klicev

Preden odpravite težave s programsko opremo naprave, preverite in preverite, ali so stanje računa in storitve dobre. Nekateri prevozniki bi izvedli začasno prekinitev ali mehko odklopitev računov z neurejenimi težavami. Odhodne storitve bodo nato onemogočene ali nedostopne. Najprej se obrnite na svojega operaterja ali ponudnika storitev, da preverite stanje računa. Če je vse v redu, vendar še vedno ne morete klicati ali sprejemati telefonskih klicev na prenosni enoti Xperia XZ Premium, lahko začnete odpravljati težave s temi načini:

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Manjše napake v programski opremi lahko vplivajo tudi na klicne funkcije telefona in na nek način preprečujejo dohodne in odhodne klice. Odpravljanje napak bo verjetno popravilo. Najenostavnejši način za odstranjevanje manjših napak in napak s telefona je sistem z mehko ponastavitvijo ali preprosto z ponovnim zagonom naprave. Evo, kako se na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium izvede mehka ponastavitev:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund.
2. Ko se pojavijo možnosti menija, spustite gumb.
3. Dotaknite se Ugasniti in nato tapnite v redu. Nato se bo telefon izklopil.
4. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig znova, dokler se telefon ne znova zažene.

Dovolite napravi, da se konča znova zagnati in nato poskusno pokličite, da preverite, ali stvari že delujejo. To ne bo vplivalo na podatke, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik, zato ne bo prišlo do izgube podatkov.

Druga rešitev: Upravljanje nastavitev klica.

Nekatere funkcije naprave bodo samodejno prepovedale dohodne klice, ko bodo omogočene. Če lahko na svoji napravi Xperia XZ Premium telefonirate, vendar ne morete sprejemati telefonskih klicev, poskusite preveriti te nastavitve in jih po potrebi onemogočiti.

Onemogoči posredovanje klicev. Če je omogočeno posredovanje klicev, lahko dohodne klice preusmerite na drugo telefonsko številko, drugo napravo ali telefonsko tajnico. Poskrbite, da to ni razlog, da v napravi Xperia XZ Premium ne prejemate telefonskih klicev, poskusite to funkcijo izklopiti. Takole:

1. Dotaknite se ICN klicanje aplikacij Sony ikono.
2. Dotaknite se Ikona menija (tri navpične pike).
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Klicanje računov.
5. Izberite a SIM kartica.
6. Dotaknite se Preusmeritev klicev, nato izberite Glas.
7. Dotaknite se možnosti za Ugasni.

Poskusite opraviti preizkusni klic z onemogočenim posredovanjem klicev v telefonu in preverite, ali klici že končajo.

Onemogoči zaporo klicev. Če ne morete sprejemati telefonskih klicev samo z določenega stika ali telefonske številke, je možno, da je številka blokirana. Če želite to izključiti, na napravi Xperia XZ Premium izklopite funkcijo prepovedi klicev s temi koraki:

1. Potisnite prst navzdol z vrha začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve ikono.
3. Dotaknite se Pokliči.
4. Pomaknite se do in tapnite Zapora klicev.
5. Dotaknite se, če želite onemogočiti možnosti zapore klicev.
6. Če boste pozvani, za potrditev vnesite geslo za zapore.

Opravite preizkusni klic, medtem ko je zapora klicev onemogočena, da vidite, ali že deluje, kot je predvideno. V nasprotnem primeru pojdite na naslednjo ustrezno rešitev.

Tretja rešitev: vklopite in izklopite način letenja.

Ko je vklopljen način letenja, lahko uporabljate številne funkcije telefona, vendar ne morete pošiljati sporočil ali klicati. Če želite zagotoviti, da to ni tisto, kar vam preprečuje klicanje v napravi Xperia XZ Premium, preverite in izklopite način Flight (Airplane) s temi koraki:

1. Potisnite dva prsta navzdol, začenši z vrha začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Letalski način za vklop funkcije. Vse funkcije brezžične povezljivosti so samodejno onemogočene.
3. Po nekaj sekundah tapnite Letalski način znova, da jo izklopite in omogočite druge funkcije.

Ta trik nekako osveži funkcije omrežne povezljivosti na telefonu in odpravi morebitne napake. Preizkusite in preverite, kako deluje.

Četrta rešitev: preklapljanje med omrežnimi načini.

Včasih naprava zaradi neveljavne izbire omrežnega načina ni mogla izvajati klicnih funkcij. Če želite to izključiti iz osnovnega vzroka, poskusite preklopiti v drug omrežni način in nato poskusno pokličite, da ugotovite, ali kateri od njih deluje. Evo, kako se to naredi:

1. Potisnite dva prsta navzdol z vrha začetnega zaslona, ​​da odprete Nadzorna plošča.
2. Dotaknite se Nastavitve na zgornji desni strani zaslona.
3. Pomaknite se do in tapnite Več od danih možnosti.
4. Dotaknite se Mobilna omrežja.
5. Klikni Prednostna vrsta omrežja.
6. Dotaknite se, da izberete drugo vrsto omrežja, nato poskusno pokličite in preverite, ali deluje. Med možnostmi so samo 3G, samo 2G, 3G (prednostno) / 2G in 4G (prednostno) / 3G / 2G.

Razpoložljivi omrežni načini se med regijami razlikujejo. Če svojo napravo nastavite na samodejno izbiro omrežja, bo omrežje vedno našlo omrežje z najvišjo hitrostjo prenosa podatkov in najboljšim signalom. Če pa to ne bo delovalo, morate takrat preizkusiti druge možnosti omrežnega načina.

Po izbiri omrežnega načina ponovno zaženite telefon in poskusite preveriti, ali bo to delovalo.

Peta rešitev: Ponastavite telefon na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).

Morda boste morali razmisliti o ponastavitvi na tovarniške nastavitve ali glavni ponastavitvi, če se težava po izčrpanju vseh možnih načinov za odpravo težave ponovi. Mogoče je nekaj hudih napak, ki so povzročile zapletene sistemske napake, zaradi česar je treba odpraviti popolno izbris sistema. Upoštevajte, da bo s to ponastavitvijo izbrisani vsi vaši kritični podatki in osebni podatki, shranjeni v notranjem pomnilniku. Zato je priporočljivo predhodno ustvariti varnostno kopijo. Ko je varnostno kopiranje končano, lahko nadaljujete s temi koraki:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Tovarniška ponastavitev od danih možnosti.
5. Dotaknite se Ponastavite telefon.
6. Če boste pozvani, za nadaljevanje vnesite geslo naprave, kodo PIN ali vzorec za odklepanje zaslona.
7. Dotaknite se Izbriši vse potrditi
8. Počakajte, da se ponastavitev konča.

Ko se naprava konča, se mora naprava znova zagnati in nato obnoviti tovarniško privzete nastavitve in možnosti. Nastavite vse potrebne funkcije, vključno z omrežji Wi-Fi, nato poskusite preveriti, ali klicne funkcije zdaj delujejo, kot je predvideno.

Večino, če ne celo vseh težav, povezanih s programsko opremo, v mobilnih napravah se reši s ponastavitvijo. V primeru, da težava po ponastavitvi ne izgine, je možno, da vaša naprava potrebuje servis.

Če med tem opazite napake, povezane s kartico SIM, na primer Neveljavna SIM, Ni zaznane kartice SIM in podobno, vam lahko pomaga odstranitev in ponovna namestitev kartice SIM. Preverite in zagotovite, da na kartici SIM ni znakov poškodb, kot so praske ali udrtine.

Druge možnosti

Če nobena od predhodnih rešitev ni delovala in vaš pametni telefon Xperia XZ Premium še vedno ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev, lahko svojo napravo odnesete v bližnji servisni center Sony in jo pooblaščeni tehnik diagnosticira. Vaš telefon je morda povzročil fizično ali tekočinsko škodo, ki zahteva servis.

Lahko pa se tudi obrnete na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja, da poroča o težavi in ​​zaprosi za nadaljnja priporočila. Če sumite, da je težava pripisana slabi kartici SIM, lahko zahtevate novo zamenjavo kartice SIM. V nasprotnem primeru naj po potrebi znova aktivirajo kartico SIM in storitve.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje, se ne naloži na pametni telefon Sony Xperia XZ Premium [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če Sony Xperia XZ Premium ne zazna vaše kartice SD (enostavni koraki)
• Kako odpraviti napako kartice SIM na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če MMS ne bo pošiljal na vašem Sony Xperia XZ Premium? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Sony Xperia XZ Premium, ki nenehno zamrzne in zaostaja? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Sony Xperia XZ Premium, ki se je izklopil in se ne bo vklopil (enostavni koraki)