Vsebina
Današnja objava govori o še eni pogosti situaciji pri mnogih napravah Galaxy S9 +: kaj storiti, ko je naprava mokra in se ne vklopi. Kot ponavadi spodaj vključujemo en primer, ki vam predstavlja kontekst naših rešitev.
Težava: Kako popraviti mokri Galaxy S9 + (telefon ima poškodbe zaradi vode), ki se ne vklopi
Svoj telefon Samsung Galaxy S9 + sem dal v akvarij, da sem posnel video pod vodo. Vodostaj je bil komaj več kot 2 metra. Takoj, ko sem dal video snemanje je bil zaustavljen, mislil, da se odziva na vodo kot dotik. Odstranil sem telefon, zaslon se je ugasnil in se vrnil čez približno 10 sekund. Tako sem spet začel snemati video posnetke in ga dal pod vodo. Tokrat se je zaslon ugasnil in sem ga odstranil v upanju, da se bo zaslon vklopil. A ni bilo, čeprav je bila svetilka še vedno prižgana. Čakal sem morda 30 sekund ali minuto, nato pa sem pritisnil gumb za vklop in ga poskušal izklopiti, ni se odzival. Nato sem poskusil skupaj pritisniti tipko za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop, tokrat je svetilka ugasnila in ni dala nobenega drugega odziva. Po približno 15 sekundah se je zaslon nadaljeval naravnost na zaklenjeni zaslon in zaslon se je neprestano vklapljal in izklapljal. Vedel sem, da s telefonom nekaj ni v redu, in poskusil sem ga izklopiti na običajen način. Izklopil sem ga. Čez nekaj časa sem na steklu prednje kamere videl kapljice vode. Takrat sem vedel, da ta telefon ni več vodoodporen in je voda nekako vstopila. Dva dni sem držal v rižu. Potem sem ga odstranil, še vedno se je videla voda na sprednji kameri. Poskušal sem ga vklopiti. NI SREČE. Napolnil sem ga v upanju, da se bo odzval, še vedno brez odziva. Nisem prepričan, kaj naj storim. Kako rešim to težavo. V primeru, da ga moram odnesti v servisni center in ker imam dve leti garancije in je v garancijskem roku, je pod njo pokrita poškodba vode.
Rešitev: Ko se spopadate s škodo na vodi, lahko storite tri stvari. Tukaj morate storiti naslednje:
1. korak: Posušite telefon
Na papirju ima Galaxy S9 + certifikat IP68 za zaščito pred prahom in vodo, kar pomeni, da bi moral biti do 1,5 m v 30 minutah. Ne omenja pa, da je ne smete izpostavljati vodi pod visokim pritiskom, kot ko plavate. Vsako gibanje v vodi lahko pritiska na telefon, kar lahko nato ogrozi celovitost ohišja. Samsungova zaščita pred vodoodpornostjo je precenjena in ne deluje ves čas. Možno je, da vaš telefon nima več popolne zaščite pred vodoodpornostjo, preden ste ga potopili v akvarij. To se lahko zgodi iz več razlogov, najpogostejši pa je, če napravo spustite. Včasih lahko vpliv padca zlomi ohišje telefona, ki omogoča poznejši vstop vode.
Če ste edino drugače naredili, da napravo potopite v vodo, preden opazite trenutno težavo, je v napravo vstopila voda. To ni dobro, saj to pomeni, da je matična plošča ali nekatere komponente morda že poškodovana. Če je to res in že obstajajo težave, je samo vprašanje ali čas, kdaj naprava popolnoma odpove, če se v tem trenutku še ni.
Na tej stopnji je osnovna stvar, da zagotovite, da telefon čim bolje posušite. Kot končni uporabnik lahko storite le toliko, in to je eden izmed njih. Če domače zdravilo pri sušenju telefona ne bo odpravilo težave, boste morali poiskati Samsungovo pomoč.
Idealno bi bilo, če bi doma sušili telefon, najprej razstavili baterijo in odklopili komponente na dele. S tem boste zagotovo razveljavili garancijo, zato lahko le posušite celoten telefon in upate, da bo riž ali silikagel po nekaj dneh absorbiral vlago. Kolikor je mogoče, razmislite o uporabi silikagela nad rižem, saj učinkoviteje absorbira vlago. To je razlog, zakaj v škatli ali torbah najdete zavojčke s silikagelom. So tudi manj grdi kot riž. Pakete silikagela lahko dobite v lokalni obrtni trgovini. Ko imate vsaj štiri zavojčke silikagela, položite telefon v zaprto plastično posodo in pustite tam vsaj 48 ur.
2. korak: ponastavitev na tovarniške nastavitve
Če lahko telefon ponovno vklopite po sušenju doma, vendar težava ostaja, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. To vam bo pomagalo preveriti, ali je prišlo do napake v programski opremi, ki se je razvila po izpostavitvi vlage vezju. To naj bi rešilo morebitne težave z aplikacijami ali programsko opremo, zato lahko, če se po tem nič ne spremeni, stavite, da je v vaši napravi slaba strojna oprema.
Če želite Galaxy S9 + ponastaviti na tovarniške nastavitve:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
3. korak: Poiščite Samsungovo pomoč (popravilo)
Če telefon po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ali po sušenju še vedno ne deluje pravilno, bo morda potrebno popravilo. Kar zadeva garancijo Samsung, škoda zaradi vode ni zajeta z brezplačnim popravilom, zato vaša 2-letna garancija verjetno ne bo koristila. Kljub temu priporočamo, da se za natančne informacije pogovorite s Samsungom. Njihov tehnik bi moral ugotoviti, ali v napravi obstajajo znaki poškodb vode.
