Vsebina

• Kako popraviti črni zaslon smrti na Galaxy S10

Črni zaslon smrti ali preprosto znan kot črni zaslon je ena najpogostejših težav številnih uporabnikov pametnih telefonov. V današnjem prispevku o odpravljanju težav vam pokažemo, kako se s Galaxy S10 spoprijeti s to težavo.

Kako popraviti črni zaslon smrti na Galaxy S10

Obstaja več možnih razlogov, zakaj zaslon Galaxy S postane črn in ostane tak. Najpogostejši vzrok pa je fizična okvara zaradi nenamernega padca ali izpostavljenosti tekočini. Če se nobena od teh stvari ne zgodi na vašem S10, je morda težava v ozadju programske opreme. Naučite se, kako to popraviti, tako da upoštevate spodnje predloge.

Potrdite, da se naprava vklopi. Mnogi uporabniki zamenjajo težavo s črnim zaslonom in težavo brez napajanja. Prvi pomeni, da je zaslon naprave zatemnil, sicer pa telefon še vedno deluje in se še naprej zaganja. Slednje označuje popolna izguba znakov, da se naprava vklopi. Napajanje ni označeno z odsotnostjo drugih indikatorjev, kot je zmožnost vibriranja, zvočnega obveščanja ali prikazovanja LED luči. Če ste prepričani, da ima telefon težavo s črnim zaslonom, nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav. Če menite, da imate težave brez napajanja, obiščite to stran za rešitve.

Prisilni ponovni zagon. V mnogih primerih z drugimi napravami Galaxy S je težava s črnim zaslonom posledica samo neodzivnega sistema. To pomeni, da je naprava zamrznila, ko je naletela na napako, ki je ni uspela odpraviti sama. V večini primerov pa je težavo mogoče odpraviti s preprostim ponovnim zagonom telefona. Če svojega S10 ne morete znova zagnati z običajnim načinom pritiska na tipko za vklop, razmislite o prisilnem ponovnem zagonu. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Pustite, da se baterija izprazni, da se znova zažene. Če naprave sploh ne morete znova zagnati, boste morda morali dovoliti, da se baterija izprazni. Običajno ni priporočljivo, da telefon popolnoma izprazni baterijo, vendar je vaš primer lahko izjema. Pazite le, da ga ne pustite dolgo napolnjenega, da preprečite, da bi baterija popolnoma izpraznila zalogo energije. Ko naprava pokaže, da je njena baterija 0%, to v resnici ne drži. Njegova baterija je zasnovana tako, da zadrži majhno količino energije, da ohrani vezja do naslednjega polnjenja. Če pa akumulatorja kmalu ne napolnite in se ta majhna količina baterije popolnoma izprazni, lahko akumulator dokončno izprazni. V tem primeru želite telefon napolniti v eni uri po njegovem samem izklopu.

Zagon v varnem načinu. Če je zaslon po polnjenju naprave še vedno mrtev, je naslednje dobro preveriti, ali deluje v varnem načinu. Če se to zgodi, to pomeni, da težavo povzroča aplikacija tretje osebe. Včasih lahko slabo kodirana aplikacija moti Android ali druge aplikacije.

Za zagon naprave v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Zaženite napravo, da nadomestite načine zagona (Recovery ali Odin). Če po poskusu prisilnega ponovnega zagona nič ne deluje, je drugi korak za odpravljanje težav ponovni zagon naprave v obnovitveni način ali način Odin ali oboje. Če zaslon deluje v katerem koli od teh programskih okolij, mora biti težava z operacijskim sistemom Android.

Kako zagnati Galaxy S10 v obnovitveni način

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Kako zagnati Galaxy S10 v način prenosa

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Če ste v načinu za prenos, boste vedeli, ko boste videli zaslon z napisom »Prenos…«.
4. Ne pozabite, da če zaslon deluje v katerem koli od teh načinov, je to jasen znak, da imate težavo z OS Android. Napravo ponastavite na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev, da jo popravite.

Glavna ponastavitev. Če zaslon telefona deluje v načinu za obnovitev, to pomeni, da je težava morda povzročila neznano napako Androida. Če želite odpraviti težavo, morate glavno ponastaviti napravo. Na žalost trenutno ne boste mogli varnostno kopirati svojih osebnih podatkov, saj zaslon najprej ne bo deloval v običajnem načinu.

Če želite ponastaviti Galaxy S10:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Poiščite pomoč pri Samsungu. Če zaslon trenutno še vedno ne deluje, razlog za to verjetno presega vašo zmožnost nagovarjanja. To je lahko popolna okvara sklopa zaslona ali napaka pri kodiranju. Priporočamo, da napravo odnesete v lokalni servisni center Samsung, da jo bodo lahko preverili.