Ko kamera na pametnem telefonu ne deluje, to ne pomeni vedno, da je fizična kamera razbita. Pravzaprav so najbolj razširjene težave s fotoaparatom povezane s programskimi napakami kot s poškodbami strojne opreme. To pomeni, da jih končni uporabniki lahko popravijo. V tem prispevku so poudarjene splošne rešitve in priporočene rešitve, ki se uporabljajo za reševanje ustrezne težave, ki se pojavlja na fotoaparatu Samsung Galaxy Note 8. Gre za napako napake v strašljivi kameri. Preberite in po potrebi poiščite pomoč.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Prva rešitev: prisilno zaprite aplikacijo Camera in jo znova zaženite.

Če se zdi, da gre za naključno težavo, na primer, ko vidite samo opozorilo o neuspehu fotoaparata pri uporabi določene video ali slikovne datoteke prek aplikacije kamere, je to osamljena težava, ki jo lahko odpravite tako, da aplikacijo kamere prisilite, da jo zapre in nato znova zažene. Takole:

1. Povlecite navzgor ali navzdol od sredine začetnega zaslona, ​​da se prikaže pladenj za aplikacije.
2. Pomaknite se do Nastavitve nato tapnite Aplikacije.
3. Po potrebi tapnite Ikona spustnega menija nato izberite Vse aplikacije.
4. Dotaknite se, da izberete posamezne aplikacije, nato tapnite možnost do Prisilno ustavi.
5. Če se prikaže poziv, tapnite Prisilno ustavi znova za potrditev.

Če želite uveljaviti spremembe in osvežiti aplikacije in telefonski sistem, izvedite mehko ponastavitev ali preprosto znova zaženite telefon. S tem boste tudi očistili notranji pomnilnik telefona za boljše in bolj gladke funkcije.

1. Pritisnite in držite tipko Moč do gumba Ugasniti se prikaže poziv.
2. Dotaknite se možnosti za Ponovni zagon.
3. Dotaknite se Ponovni zagon znova za potrditev.

V primeru, da se vaša naprava zamrzne, ko aplikacija kamere postane neredna, bi bil potreben prisilni ponovni zagon. Gre za simulirani postopek odstranjevanja baterije, ki deluje enako kot mehka ponastavitev, ne da bi vplival na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona. In kako je to storjeno:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig in Gumb za zmanjšanje glasnosti hkrati do 45 sekund.
2. Spustite oba gumba, ko se telefon znova zažene.

Ko se telefon popolnoma zažene, poskusite znova zagnati aplikacijo za kamero in preverite, ali napake pri odpovedi kamere ni več. V nasprotnem primeru nadaljujte in poskusite z naslednjo rešitvijo.

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik aplikacije in particijo predpomnilnika / brisanje podatkov.

Predpomnilnik so začasne datoteke, ki so shranjene tudi v aplikacijah in telefonskem sistemu. Te datoteke so pomembne za hitro ponovno nalaganje podobnih informacij, lahko pa sprožijo tudi napake, ko se poškodujejo. Če želite razdeliti poškodovani predpomnilnik aplikacije iz možnih sprožilcev, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke iz aplikacije Camera s temi koraki:

1. Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, ​​da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve nato izberite Aplikacije.
3. Klikni Kamera app.
4. Pojdi do Skladiščenje.
5. Dotaknite se možnosti za Počisti podatke nato tapnite v redu. Če izberete to možnost, se v aplikaciji izbrišejo vsi shranjeni podatki, vključno z nastavitvami in drugimi shranjenimi informacijami, zato ni obvezno.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik. Ta možnost izbriše začasne datoteke ali datoteke iz predpomnilnika Kamera app.

Ko končate s čiščenjem predpomnilnika in podatkov aplikacije, znova zaženite telefon in poskusite odpreti aplikacijo kamere. Če še vedno prikazuje napako s kamero, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika v napravi Galaxy Note 8 s temi koraki:

1. Izklopite telefon.
2. Ko se izklopi, pritisnite in držite tipko Povečanje glasnosti, Bixby (doma), in Moč gumbi hkrati.
3. Sprostite vse gumbe, ko se Logotip Android se prikaže. The Možnosti menija za obnovitev sistema Android se bo nato prikazal po pozivu za namestitev sistema.
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost gumb večkrat označite obriši particijo predpomnilnika od danih možnosti.
5. Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti do Da je poudarjeno.
7. Nato pritisnite Gumb za prižig potrditi.
8. Ko Sedaj ponovno zaženi sistem možnost označena, pomeni, da je particija predpomnilnika za brisanje končana. Na tej točki pritisnite Moč za ponovni zagon naprave.

Tretja rešitev: zaženite se v varnem načinu in diagnosticirajte aplikacije.

Vse aplikacije drugih proizvajalcev so začasno onemogočene, ko zaženete telefon v varnem načinu. To vam nato omogoča, da ugotovite, ali neodvisna aplikacija sproži napako Kamera ni uspela ob nalaganju aplikacije kamere. Za omogočanje varnega načina in diagnosticiranje aplikacij v opombi 8 sledite tem korakom:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig mimo zaslona z imenom modela.
3. Sprostite Gumb za prižig ko Samsungov logotip na zaslonu.
4. Takoj po izpustitvi Gumb za prižig, pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Še naprej držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti dokler se telefon popolnoma ne zažene.
6. Ko vidite Varni način v spodnjem levem kotu zaslona spustite Gumb za zmanjšanje glasnosti.

V varnem načinu poskusite uporabiti aplikacijo kamere. Če napake ni več, boste morali ugotoviti, kateri izmed prenesenih aplikacij je krivec. Za nekaj namigov poskusite razmisliti, katero aplikacijo ste dodali, preden se je začela prikazovati napaka kamere. V tem primeru boste morda morali odstraniti nedavne aplikacije posebej.

Če se je napaka fotoaparata še vedno pojavila z omogočenim varnim načinom, morate še naprej odpravljati težave s programsko opremo v telefonu, zaradi katerih je aplikacija kamere postala ta nepravilna.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo naprave na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Nove posodobitve programske opreme ne prinašajo le novih funkcij, temveč ponujajo tudi varnostne izboljšave in popravke za odpravljanje obstoječih napak in težav s programsko opremo. Če tega še niste storili, preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme za opombo 8 brezžično (brezžično) s temi koraki:

1. Odprite Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Posodobitev programske opreme. Če je na voljo posodobitev, varnostno kopirajte vse pomembne podatke.
4. Če želite spodbuditi preneseno posodobitev, izberite možnost Prenesite posodobitve ročno.
5. Dotaknite se v redu.
6. Dotaknite se Začni.
7. Če se prikaže sporočilo o ponovnem zagonu, tapnite v redu za ponovni zagon naprave ali mehko ponastavitev. S tem boste uporabili nove spremembe nedavno nameščene posodobitve v vaši napravi.

Ko je posodobitev popolnoma nameščena, znova zaženite telefon. S tem boste izvedli vse nove spremembe nedavno nameščene posodobitve programske opreme v vaši napravi. Nato preizkusite aplikacijo kamere in preverite, ali že deluje brezhibno.

Peta rešitev: Varnostno kopirajte in ponastavite napravo na tovarniške nastavitve.

Kot zadnja možnost, če vse drugo ni uspelo odpraviti napake fotoaparata v napravi Samsung Note 8, lahko izberete glavno ponastavitev, da izbrišete vse iz sistema naprave, vključno z napakami in zlonamerno programsko opremo, zaradi katere je ta napaka vztrajala. Po ponastavitvi bo naprava obnovljena na tovarniške nastavitve. To pomeni, da morate znova nastaviti vse. Če ste pripravljeni poskusiti, za začetek sledite tem korakom:

1. Povlecite navzgor po praznem mestu z začetnega zaslona, ​​da odprete Pladenj za aplikacije.
2. Dotaknite se Nastavitve potem pojdi na Oblak in računi.
3. Dotaknite se Varnostno kopiranje in obnovitev nato omogočite preklop na Varnostno kopirajte moje podatke ali Obnovi možnost.
4. Počakajte, da se izdelava varnostne kopije konča.
5. Potem se vrnite na Nastavitve s pritiskom na Tipka za nazaj.
6. Dotaknite se Splošno vodstvo.
7. Dotaknite se Ponastaviti.
8. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
9. Dotaknite se Ponastaviti.
10. Ob pozivu vnesite poverilnice za zaklepanje zaslona.
11. Dotaknite se Nadaljujte.
12. Dotaknite se Izbriši vse potrditi.

Ko se ponastavitev konča, se bo telefon samodejno znova zagnal. Do takrat lahko nadaljujete z začetno nastavitvijo naprave. Čarovnik za nastavitev vas bo vodil skozi celoten postopek, zato naj bo hiter in enostaven.

Poiščite nadaljnjo pomoč

Za druge možnosti in priporočila se lahko obrnete na podporo Samsung ali svojega operaterja, zlasti če se je težava začela po namestitvi nove posodobitve programske opreme. S tem bodo lahko opravili potrebno oceno, da bodo ugotovili, ali napako Camera Failed, s katero imate težave, povzročajo nekatere napake posodobitve. Če se težava pojavi samo pri vnaprej nameščeni aplikaciji kamere v napravi Galaxy Note 8, lahko poskusite uporabiti drugo podobno aplikacijo kot začasno možnost.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Samsung Galaxy Note 8 je popolnoma zamrl, se sam izklopil in se ne bo več polnil [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 8 polni počasi, vendar se baterija precej hitro izprazni [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Galaxy Note 8 »proces.com.android.phone se je ustavil«, druge težave
• Kaj storiti s Samsung Galaxy Note 8, ki je postal tako upočasnjen, počasen in počasen [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy Note8 še naprej prikazuje napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8 z zaganjalnikom Nova, ki se nenehno sesuje (enostavni koraki)