Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A5 s Facebookom, ki nenehno sesuje

Facebook je ena od vnaprej nameščenih aplikacij na vašem Samsung Galaxy A5. To pomeni, da ga lahko posodobite, ponastavite in onemogočite, vendar ga nikoli ne morete odstraniti brez korenskega dostopa. Če se zruši, tako kot poročajo nekateri bralci, je težava lahko v aplikaciji ali vdelani programski opremi, saj je vdelana v slednjo. A stvar je v tem, da lahko težavo odpravite in Facebook spet zaženete; narediti morate le nekaj postopkov za odpravljanje težav.

V tej objavi vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy A5 s Facebookom, ki se nenehno sesuje v obliki ali v sporočilu o napaki, ali pa se aplikacija samo zapre. Če se prikaže sporočilo o napaki »Na žalost se je Facebook ustavil«, je težava verjetno samo v aplikaciji in ne v vdelani programski opremi, če pa se aplikacija zapre sama, ko jo odprete, je to morda težava z vdelano programsko opremo. Toda ne glede na simptom, ki ga opazite, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek lahko nekako v pomoč.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako odpraviti težave z Galaxy A5 s Facebookom, ki nenehno sesuje

Težave, povezane z aplikacijami, so na splošno manjše in jih je mogoče odpraviti, ne da bi morali izvajati zapletene metode. To je razlog, zakaj naše bralce vedno spodbujamo, da izvedejo nekaj postopkov, da sami poskusijo odpraviti težavo. Kljub temu predlagam, da glede te težave naredite naslednje:

Prva rešitev: Znova zaženite napravo

To mora biti prvo, kar morate storiti, še posebej, če se prvič srečate s to težavo, ker vedno obstaja možnost, da je to le posledica manjše napake vdelane programske opreme ali aplikacije. Če se aplikacija po ponovnem zagonu še vedno zruši, poskusite prisilno znova zagnati tako, da pritisnete in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več. Ta postopek, kot se zdi preprost, je zelo učinkovit pri reševanju napak vdelane programske opreme. Če pa se težava nadaljuje tudi po tem, pojdite na naslednji postopek.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki ne bo predvajal videoposnetkov, se prikaže napaka »ne morem predvajati videoposnetka«? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy A5, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017) z napako »Na žalost se je galerija ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017) z napako »Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke Facebooka

Zdaj bo ta metoda ponastavila aplikacijo na privzete nastavitve ali konfiguracijo. Če je težava v aplikaciji, je to dovolj za rešitev težave. Izbrisani bodo samo predpomnilnik aplikacije, podatkovne datoteke in tiste, ki so bile prenesene. Vaše objave na facebooku, slike in vse v vašem računu bodo ostale nedotaknjene, vendar se boste po tem morali prijaviti v svoj račun ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Facebook.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Če se aplikacija po ponastavitvi še vedno zruši, poskusite z naslednjim postopkom.

Tretja rešitev: posodobite Facebook

Druga možnost, zakaj se aplikacija nenehno sesuje, je morda zato, ker je izšla nova različica in jo morate posodobiti. V preteklosti se je to zgodilo velikokrat, zato boste morali to možnost izključiti s tem ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Tapnite Facebook in nato Posodobi, da ga posodobite. Če je gumb Posodobi onemogočen, pomeni, da za aplikacijo ni na voljo posodobitve.

Če se aplikacija po posodobitvi še vedno zruši ali posodobitev ni na voljo, poskusite narediti naslednji postopek.

Četrta rešitev: zaženite telefon v varnem načinu

Vedno je mogoče, da ena ali nekatere nameščene aplikacije povzročijo, da se facebook sesuje. Če želite ugotoviti, ali je temu res tako, morate telefon zagnati v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Medtem ko je telefon v tem načinu, poskusite s Facebookom ugotoviti, ali se še vedno sesuje in ali je težava videti odpravljena, potem potrjuje naš sum, da težavo povzroča neodvisna aplikacija. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite, da odpravite težavo.

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite sumljivo aplikacijo.
5. Dotaknite se UNINSTALL.
6. Preglejte obvestilo in tapnite v redu potrditi.
7. Znova zaženite telefon, da osvežite pomnilnik in druge povezave.

Če se težava po tem nadaljuje ali se še vedno pojavlja v varnem načinu, poskusite z naslednjim postopkom.

Peta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Druga možnost, ki jo moramo izključiti, je možnost, da bi to težavo lahko povzročili nekateri poškodovani sistemski predpomnilniki. Torej, obrišite particijo predpomnilnika, da izbrišete vse predpomnilnike, tako da bodo nadomeščeni z novimi. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po tem, ko se težava nadaljuje, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Šesta rešitev: Ponastavite Galaxy A5

Ponastavitev je več kot dovolj za reševanje težav, povezanih z aplikacijami, če pa se težava nadaljuje tudi po tretji rešitvi, druge izbire nimate. Poskrbite, da boste varnostno kopirali datoteke in podatke, saj bodo med ponastavitvijo izbrisani in jih po tem morda ne boste mogli več pridobiti.

Po varnostnem kopiranju onemogočite Factory Reset Protection tako, da iz telefona odstranite Google Račun, tako da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. Po vsem tem ste pripravljeni na ponastavitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam bo ta vodnik lahko tako ali drugače pomagal. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki ne bo predvajal videoposnetkov, se prikaže napaka »ne morem predvajati videoposnetka«? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy A5, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017) z napako »Na žalost se je galerija ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017) z napako »Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A5 (2017), ki prikazuje napako »Na žalost se je kamera ustavila« [Vodič za odpravljanje težav]