Vsebina

• Problem 1: Kako odpraviti težavo z Bluetoothom Galaxy J3: Bluetooth se naključno sam izklopi
• Problem 2: Galaxy J3 ne more prenesti datotek v računalnik z operacijskim sistemom Windows
• Problem 3: Galaxy J3 ne bo namestil posodobitve
• Problem 4: Odklenjena aplikacija Verizon Galaxy J3 ne more prebrati kartice T-Mobile SIM

Pozdravljeni oboževalci Androida! Dobrodošli v našem današnjem članku o odpravljanju težav z Galaxy J3. Ta objava bo zajemala pogosta vprašanja o # GalaxyJ3, zato si oglejte celoten članek. Upamo, da vam bo v pomoč.

Problem 1: Kako odpraviti težavo z Bluetoothom Galaxy J3: Bluetooth se naključno sam izklopi

Imamo 2 povsem nova telefona Samsung J3 2018. Prejšnji teden je moj mož naključno izgubil povezavo Bluetooth. Gumb za telefon se ne vklopi. Ali so se vsi predlagani popravki ponovno zagnali, izpraznili baterijo, počistili predpomnilnike. Končno (in brutalno) šel skozi ponastavitev na tovarniške nastavitve. Delovalo je.Na srečo je imel svoj stari telefon in je lahko znova preklopil svoje aplikacije itd. Teden dni kasneje še ok - zaenkrat. Včeraj sem naletel na isto težavo. Naredil sem vse, razen ponastavitve na tovarniške nastavitve. Šel sem v trgovino ATT in priporočili so, da pokličete garancijski servis in dobite nov telefon. Pišem vam, preden izvedem katero koli od teh možnosti. Bojim se, da težava potrebuje posodobitev vdelane programske opreme in se bo še naprej dogajala, če ne pridemo do osnovnega vzroka. Vaša pomoč je zelo hvaležna.

Rešitev: Nimamo celotne zgodovine vaše naprave, da bi vedeli pravi vzrok. Če pa težava prihaja in izgine, na primer, ko je izginila po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je to morda posledica napake aplikacije ali operacijskega sistema.

Znova zaženite v varnem načinu

Če želite preveriti, ali gre za težavo z aplikacijo, poskusite znova zagnati J3 v varnem načinu. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Opazujte telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Ne pozabite, varni način je pripomoček, ki preprečuje izvajanje aplikacij drugih ponudnikov. Če Bluetooth deluje v varnem načinu, težava s strojno opremo sploh ni. Težavo mora povzročiti slaba aplikacija tretje osebe. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in izvedite postopek odprave. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš J3 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponovite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če ponovni zagon v varnem načinu ne bo pomagal, poskusite znova izbrisati telefon. Če Bluetooth deluje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, vendar čez nekaj časa znova postane težaven, lahko nadaljujete s svojim načrtom za zamenjavo enote. V tem trenutku ne morete vedeti, ali je težava posledica težave s kodiranjem vdelane programske opreme ali ne. Kljub temu lahko izključite težavo s strojno opremo. Če je, bi bil problem dosleden in ne občasno.

Problem 2: Galaxy J3 ne more prenesti datotek v računalnik z operacijskim sistemom Windows

Ko poskušam kopirati glasbene datoteke iz svojega računalnika (Win 10) v glasbeno mapo na svoji SD kartici v Samsung Galaxy J3 Luna Pro, se prikaže okno z napisom kopiranje, vendar ne povem, kaj kopiram, nato pa se sčasoma zapre z nič kopiranim. S stare kartice SD sem uspešno kopiral na novo v telefonu in nato uspešno kopiral še nekaj albumov, vendar v zadnjih dveh dneh kopiranje ni bilo uspešno. Preizkusil sem ga na več različnih načinov in poskusil sinhronizacijo iz predvajalnika Windows Media Player, ki pa tudi ni uspel. Iz telefona sem vzel baterijo in jo zamenjal, a vseeno nič. Kakšen predlog? Imam eno rusko aplikacijo, ki se zdi, da ne deluje pravilno in je ne želi odstraniti, čeprav sem poskusil že dvakrat - to je eBoox New. Zdi se, da se telefon po namestitvi eBooxa tudi sam veliko znova zažene. Ta težava s kopiranjem datotek se je pojavila šele po namestitvi eBooxa.

Rešitev: Zdelo se je, da ste ugotovili vzrok težave, zakaj ne poskusite hitro preveriti? Ne vemo, kaj natančno mislite s tem, da ga ne morete odstraniti, če pa ga ne morete popolnoma izbrisati iz sistema (kar vseeno ni dober znak), ponastavite na tovarniške nastavitve. Potem, ko je bil telefon izbrisan, poskusite znova premakniti datoteke iz računalnika, ko problematična aplikacija ni nameščena. Le tako lahko veste, ali je vaš sum pravičen ali ne.

Tukaj so koraki za ponastavitev naprave J3 na tovarno:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 3: Galaxy J3 ne bo namestil posodobitve

Resnično bi rad telefon posodobil na najnovejši operacijski sistem, ki ga lahko uporablja. Imam Galaxy J3. Vsakič, ko v telefonu preverim, ali so na voljo posodobitve, piše, da so posodobljene. Poskusil sem prenesti Kies. Reklo je, da moram prenesti pametno stikalo. Prenesel sem pametno stikalo in piše, da je moj telefon posodobljen s sistemom Android. Gre za telefon ATT, ki je odklenjen in trenutno deluje na brezžični povezavi Cricket. Kam naj grem od tod, kako nadgraditi na hitrejšo različico androida. Je to sploh mogoče? Hvala!

Rešitev: Samsung telefoni so običajno narejeni tako, da ustrezajo potrebam operaterja, ki jih naroči. V vašem primeru je vaš telefon prvotno naprava AT&T, zato je njegova vdelana programska oprema namenjena delu s specifikacijami AT&T in ne za Cricket Wireless. Vdelana programska oprema, ki je specifična za operaterja, ne more delovati v drugi napravi, zato vaš J3 sploh ne more prejemati posodobitev OTA (brezžičnega omrežja).

Če želite posodobiti svoj J3 z novejšo različico vdelane programske opreme, ga lahko poskusite utripati. Z Googlom poiščite dober vodnik, kako to storiti.

Upoštevajte, da je utripanje tvegan postopek in lahko vašo napravo opeče. Naredite to na lastno odgovornost.

Problem 4: Odklenjena aplikacija Verizon Galaxy J3 ne more prebrati kartice T-Mobile SIM

Poskušal sem odkleniti svoj Galaxy J3, da ga bo lahko uporabljala moja hči. Ta telefon sem dobil prek podjetja Verizon in je plačan. Nisem več z Verizonom. Oba s hčerko sodelujeva pri T-Mobileu. Verizon je dejal, da je telefon že odklenjen, toda ko vstavim kartico SIM T-Mobile, vedno piše "SIM kartica ni iz Verizon wireless." Opravili ste tako mehko kot trdo ponastavitev. Ne morem ugotoviti, kako onemogočiti ali obiti čarovnika za nastavitev. Poskusili ste celo posebne številke, ki jih vnesete v klicalnik. Nastavili ste omrežje na lte / gsm / muy. Kaj lahko storim, da to deluje? Prosim pomagaj mi. Hvala vam.

Rešitev: Odklepanje omrežja vaše naprave ni zagotovilo, da bo nujno delovalo v drugem omrežju. Upoštevati morate tudi druge dejavnike, kot sta združljivost programske opreme in strojna oprema (radijska frekvenca).

Verizon uporablja tehnologijo CDMA, ki se popolnoma razlikuje od GSM-a družbe T-Mobile. Obstaja verjetnost, da programska oprema vašega J3 morda ni združljiva s sistemom T-Mobilea in s tem ne deluje s kartico SIM. Obstaja tudi verjetnost, da radio vašega telefona ne bo opremljen za delo z delovnim frekvenčnim pasom T-Mobiles. Če želite vedeti, ali kaj od tega povzroča težavo, se pogovorite s skupino za tehnično podporo T-Mobile. Lahko bi vam pomagali ugotoviti, ali lahko vaša naprava deluje z njihovim sistemom ali ne.