#Samsung #Galaxy # Note9 je ena najnovejših vodilnih naprav, ki so na voljo na trgu in deluje v najnovejšem operacijskem sistemu in uporablja nekatere najmočnejše razpoložljive strojne komponente. Kljub svoji močni arhitekturi lahko ta naprava še vedno trpi zaradi nekaterih težav. Takšna težava, ki jo bomo obravnavali danes, je napaka »Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil«, ki ne vpliva samo na ta telefon, temveč tudi na druge naprave. Pred odpravljanjem te težave je vedno treba zagotoviti, da telefon deluje z najnovejšo različico programske opreme. Če se ne, predlagam, da prenesete in namestite najnovejšo posodobitev za svojo napravo.
Kako popraviti Galaxy Note 9 "Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil"
Znova zaženite telefon
Prva stvar, ki jo morate v tem primeru storiti, je preprost ponovni zagon telefona. To bo osvežilo operacijski sistem telefona in običajno odpravilo težavo. Če se težava še vedno pojavlja, nadaljujte s spodaj navedenimi naprednejšimi koraki za odpravljanje težav.
Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Telefon
Sčasoma bo telefonska aplikacija zbrala veliko predpomnjenih podatkov, ki jih bo shranila v telefon. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar bo povzročilo to težavo. Če želite odpraviti to možnost, boste morali počistiti predpomnilnik in podatke telefonske aplikacije.
- Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, da odprete zaslon aplikacij
- Pojdite v Nastavitve in nato Aplikacije
- Prepričajte se, da je izbrana možnost Vse aplikacije (zgoraj levo).
- Poiščite in izberite aplikacijo Telefon.
- Tapnite Shramba.
- Tapnite POČISTI PREDPORED.
- Tapnite POČISTI PODATKE
Počistite predpomnilnik in podatke v aplikaciji SIM Toolkit
Sčasoma bo aplikacija SIM Toolkit zbrala veliko predpomnjenih podatkov, ki jih bo shranila v telefon. Včasih se ti podatki lahko poškodujejo, kar bo povzročilo to težavo. Ker ta aplikacija deluje skupaj s telefonsko aplikacijo, počistite tudi njen predpomnilnik in podatke.
- Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, da odprete zaslon aplikacij
- Pojdite v Nastavitve in nato Aplikacije
- Prepričajte se, da je izbrana možnost Vse aplikacije (zgoraj levo).
- Poiščite in izberite aplikacijsko zbirko SIM.
- Tapnite Shramba.
- Tapnite POČISTI PREDPORED.
- Tapnite POČISTI PODATKE
Počistite predpomnjene podatke telefona
To težavo lahko odpravi tudi brisanje vseh predpomnjenih podatkov telefona.
- Na začetnem zaslonu povlecite navzgor ali navzdol od sredine zaslona, da odprete zaslon aplikacij.
- Odprite Nastavitve - Vzdrževanje naprave - Shramba
- Tapnite POČISTI ZDAJ.
Obrišite particijo predpomnilnika telefona
Obstajajo primeri, ko ima telefon težave z vdelano programsko opremo, ki jih je mogoče odpraviti brez glavne ponastavitve. Tukaj bo prišlo do brisanja particije predpomnilnika telefona.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
- Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
- Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Ko končate, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.
Ponastavite na tovarniške nastavitve
V primeru, da zgornji koraki ne odpravijo težave, je trenutno vaša edina možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred izvedbo tega koraka varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo v postopku izbrisani.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
