Vsebina
Naprave Samsung Galaxy imajo vgrajen spletni brskalnik Samsung Internet ali Internet. Če uporabljate to privzeto internetno aplikacijo v napravi Galaxy Note10 + in se nenehno prikazuje, da se je ustavila ali zrušila, morate najprej ugotoviti vzrok. Šele nato lahko začnete preverjati, ali je težavo mogoče odpraviti na vaši ravni ali ne. Ne skrbite, ker je težave z aplikacijami Samsung običajno enostavno rešiti. Upoštevajte naše rešitve v tem priročniku, zato bi morali biti pripravljeni.
Kako popraviti Galaxy Note10 + Internet se je ustavil | Samsungov brskalnik Samsung se zruši ali ne deluje
Popravljanje Samsung Internet ustavil napake na Galaxy Note10 + je običajno enostavno. Preberite, kaj lahko storite, če imate to težavo ali če aplikacija nenehno sesuje.
Galaxy Note10 + Internet je ustavil popravek št. 1: Preverite spletne rešitve
Internetna aplikacija Samsung ustavila se napaka se lahko prikaže na Galaxy Note10 + iz več razlogov. Eden najpogostejših vzrokov pa je lahko povezan s strežnikom. Na srečo je veliko težav zaradi okvare strežnika enostavno odpraviti s posodobitvijo ali s trenutno uporabo razvijalčevih rešitev. Če želite preveriti, ali je težava morda v teku s strežnikom, poskusite zagnati hitro iskanje po Googlu, tako da vnesete »Samsung Internet issues«.
Če v internetu ni težav s strežnikom, nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.
Galaxy Note10 + Internet je ustavil popravek št. 2: prisilno zaprete aplikacijo
Ponovni zagon problematične aplikacije je včasih lahko učinkovit popravek. Če trenutno ni znane rešitve za težavo, prisilno zapustite internetno aplikacijo. Na voljo imate dva preprosta načina za ponovni zagon aplikacije.
1. način: zaprite aplikacijo s tipko Nedavne aplikacije
- Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
- Ko se prikaže zaslon z nedavnimi aplikacijami, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati.
- Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.
2. način: zaprite aplikacijo v meniju Info o aplikaciji
Drug način, kako prisilno zapreti aplikacijo, je, da vstopite v njene nastavitve. To je daljša pot v primerjavi s prvo metodo zgoraj, vendar je enako učinkovita. To metodo želite uporabiti, če nameravate za to aplikacijo odpraviti druge težave, kot je čiščenje predpomnilnika ali podatkov. Evo, kako se to naredi:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije.
- Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
- Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
- Poiščite in tapnite aplikacijo.
- Tapnite Force Stop.
Galaxy Note10 + Internet je ustavil popravek št. 3: Posodobite internetno aplikacijo
Kot je bilo zgoraj omenjeno zgoraj, je posodobitev aplikacije morda tudi odprava. To velja za aplikacije, ki so redno vzdrževane. Aplikacije in Android nikoli niso končni izdelki, zato ko razvijalci odkrivajo napake, se sprostijo posodobitve, s katerimi se odpravijo. Poleg varnostnih razlogov je to še en glavni razlog, zakaj želite, da aplikacije in programska oprema izvajajo najnovejšo različico. Za internetni brskalnik Samsung ga posodobite v Trgovini Play ali v meniju z nastavitvami aplikacije. Tu so koraki za izvedbo vsakega od njih.
Če želite preveriti, ali so na vašem Galaxy Note10 + posodobitve aplikacije Trgovina Play:
- Odprite aplikacijo Trgovina Play.
- V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
- Tapnite Moje aplikacije in igre.
- Tapnite Posodobi ali Posodobi vse.
Če želite posodobiti v nastavitvah (če je mogoče):
- Odprite internetno aplikacijo Samsung.
- V spodnjem desnem kotu se dotaknite ikone Več možnosti.
- Tapnite Nastavitve.
- Tapnite O spletnem mestu Samsung.
- Tapnite Posodobi. Če gumba Posodobi ni, pomeni, da ima aplikacija najnovejšo različico.
Galaxy Note10 + Internet je ustavil popravek # 4: Izvedite mehak ponovni zagon
Če ima vaš Galaxy Note10 + še vedno napako internet ustavil, je naslednji korak, da zagotovite ponovni zagon naprave. Galaxy Note10 + lahko znova zaženete na tri načine. Oglejmo si vsako od njih spodaj.
1. način: Najprej ga poskusite normalno zagnati s pritiskom na gumb za vklop, da odprete zagonski meni. Nato izberite možnost Ponovni zagon in preverite, ali to deluje.
2. način: Drug način ponovnega zagona naprave je tako, da hkrati pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby / vklop za 10 sekund ali dokler se zaslon naprave ne vklopi. To simulira učinek odklopa baterije od naprave. Če to deluje, lahko to odklene napravo.
3. način: Če vam redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:
- Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
- Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
- Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.
Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.
Koristno je redno zagon naprave vsaj enkrat na teden. Če ponavadi kaj pozabite, predlagamo, da telefon konfigurirate tako, da se sam znova zažene. Za to nalogo ga lahko razporedite tako:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Nega naprave.
- Na vrhu tapnite tri pike.
- Izberite Samodejni ponovni zagon.
Galaxy Note10 + Internet je ustavil popravek št. 5: Odjava iz računa Samsung
Nekateri uporabniki so lahko v preteklosti na svojih napravah Galaxy ustavili napako Internet, tako da so naredili eno stvar: odjavo računa Samsung. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Računi in varnostno kopiranje.
- Tapnite Računi.
- Izberite svoj račun Samsung.
- Tapnite Več možnosti (tri pike v zgornjem desnem kotu.
- Dotaknite se Odstrani račun.
- Za potrditev tapnite Odstrani.
Ko izbrišete račun Samsung, znova zaženite telefon, preden ga znova dodate. Nato poiščite težavo tako, da znova zaženete internetno aplikacijo Samsung.
Galaxy Note10 + Internet je ustavil popravek # 6: Izbrišite predpomnilnik ali podatke internetne aplikacije
Če se je internet ustavil, ko se težava vrne po dodajanju računa Samsung v Galaxy Note10 +, je naslednji korak, da počistite predpomnilnik aplikacije. To lahko pomaga, če je vzrok težave poškodovan ali zastarel predpomnilnik aplikacij. Evo, kako se to naredi:
- Odprite začetni zaslon.
- Dotaknite se ikone aplikacij.
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije.
- Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
- Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
- Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
- Tapnite Shramba.
- Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
- Preverite težavo.
Če čiščenje predpomnilnika aplikacije ne bo spremenilo, poskusite ponastaviti njene nastavitve na privzete. Če želite izbrisati podatke aplikacije in jih vrniti na privzete vrednosti:
- Odprite začetni zaslon.
- Dotaknite se ikone aplikacij.
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Tapnite Aplikacije.
- Če iščete sistem ali privzeto aplikacijo, tapnite Več nastavitev zgoraj desno (ikona s tremi pikami).
- Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
- Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
- Tapnite Shramba.
- Dotaknite se gumba Počisti podatke.
Galaxy Note10 + Internet je ustavil popravek # 7: Počisti particijo predpomnilnika
Tako kot aplikacije tudi operacijski sistem Android uporablja predpomnilnik, imenovan sistemski predpomnilnik. Včasih se lahko ta predpomnilnik po posodobitvi poškoduje in povzroči težave. Če želite odpraviti morebitno težavo iz sistemskega predpomnilnika, poskusite počistiti particijo predpomnilnika. Takole:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
- Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
- Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Obriši particijo predpomnilnika«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Obriši particijo predpomnilnika«.
- Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
- Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje, da počistite predpomnilnik.
- Počakajte trenutek, ko sistem izbriše predpomnilnik.
- Ponovno pritisnite gumb za vklop, da znova zaženete napravo. S tem se naprava vrne v običajni vmesnik.
- To je to!
Galaxy Note10 + Internet je ustavil popravek št. 8: Preverite, ali obstajajo prevare
Drug možen razlog, zakaj ima Galaxy Note10 + internet ustavil napako, je lahko slaba aplikacija tretje osebe. Če želite preveriti, poskusite zagnati napravo v varnem načinu. V varnem načinu so blokirane vse aplikacije tretjih oseb. To pomeni, da če lahko internetni brskalnik Samsung običajno uporabljate v varnem načinu, ne da bi pri tem naleteli na napako, to pomeni, da je vzrok ena od dodanih aplikacij. Če želite znova zagnati varni način, to storite tako:
- Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
- Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
- Za potrditev tapnite Varni način.
- Postopek lahko traja do 30 sekund.
- Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.
- Preverite težavo.
Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:
- Zagon v varnem načinu.
- Preverite težavo.
- Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
- Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
- Če je vaš Galaxy Note10 + še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.
Galaxy Note10 + Internet je ustavil popravek št. 9: ponastavitev na tovarniške nastavitve
Zadnji korak za odpravljanje težav, ki vam lahko pomaga, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če je razlog za težavo povezan s programsko opremo, lahko pomaga brisanje naprave z obnovitvijo programske opreme v varen način. Ker bo ponastavitev na tovarniške nastavitve vse izbrisala, se prepričajte, da ste pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ustvarili kopijo svojih osebnih podatkov, kot so fotografije, videoposnetki, dokumenti, besedila itd. Če želite preveriti, ali je ponastavitev na tovarniške nastavitve učinkovita, sledite spodnjim korakom.
1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 + prek menija z nastavitvami
To je najlažji način za brisanje Galaxy Note10 +. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.
- Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
- Tapnite Ponastavi.
- Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
- Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
- Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.
2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy Note10 + s pomočjo strojnih gumbov
Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in preprosto poskusite znova.
- Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
- Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
- Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby / Power.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite obe tipki (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“).
- Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
- Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
- Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
- Pritisnite gumb za vklop, da potrdite dejanje za brisanje podatkov v telefonu.
Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.
Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.