Vsebina

• Težava št. 1: Kako odpraviti težavo s prenosom podatkov v mobilnem telefonu Galaxy Note8: ni signala in še naprej govori samo v sili
• Problem 2: Kako odpraviti težavo z zamrznitvijo Galaxy Note8: nenehno se znova zaženite, ko je povezan z wifi
• Problem 3: Kaj storiti, če je Note8 začel delovati po naključnem padcu

Pozdravljeni lastniki Galaxy Note8 (# GalaxyNote8)! Dobrodošli v današnji epizodi odpravljanja težav Note8. V zadnjem času imamo nekaj primerov, kako ta naprava deluje v določenih okoliščinah. Menimo, da spodaj navedeni primeri ne veljajo za vse Note8 po vsem svetu, a ker je kar nekaj uporabnikov izrazilo svoje nezadovoljstvo, je ta objava namenjena njim.

Težava št. 1: Kako odpraviti težavo s prenosom podatkov v mobilnem telefonu Galaxy Note8: ni signala in še naprej govori samo v sili

Živijo gospod skrbnik theDroidguy. Imel sem težavo, pri kateri sem potreboval vaše znanje pri reševanju mojega primera android .. Preden se ta težava pojavi, ne morem ne sprejeti ne klicati, vendar nikoli nisem imel dostopa do interneta. Nikoli se ne registrirajte za internet za ta telefon (samsung galaxy note 8). (Prej sem poklical operaterja podjetja lycamobile in prejel vodniški telefon za vnos LYCAMOBILE v stolpec Name in LYCAMOBILE.COM.AU v stolpec APN - za telefon mojega prijatelja .. deluje). Danes, ko sem dopolnil svoj lycamobile predplačniški (Avstralija) in sem hotel uporabljati internet, zato začnem iskati isti stolpec (kot sem ga imel pri prijatelju), da bi ga izpolnil, vendar zaman. Potem pokličem operaterja, kjer je rekla, da bo poslano sporočilo, ki mi bo pomagalo. 2 sporočila - Vaša nastavitev telefona je poslana. Če ste pozvani, sprejmite. Če telefon zahteva geslo, vnesite 4694. po 2 minutah se prikaže še eno sporočilo ... Vaša nastavitev telefona je poslana. Če ste pozvani, sprejmite. Če telefon zahteva geslo, vnesite 9433. Nisem vedel, od kod naj začnem, ker prejetih sporočil nisem razumel. Potem sem pomotoma našel VPN in se ga dotaknil .. pojavno naročilo je bilo ustvariti geslo, pri katerem sem ga naredil in ga ponovno potrdil ..! Od takrat naprej nisem mogel dostopati do interneta in niti klicati ni bilo. Zdaj, ko sem hotel uporabljati svoj telefon, moram vnesti kodo PIN, ki sem jo ustvaril na območju VPN, pod zaslonom pa je bilo NE STORITEV - Obvestilo o klicu v sili. Obstaja tudi krog in a? znak na mestu signala (območje tabličnega znaka). Vaša pomoč je zelo hvaležna. Hvaležen. Preizkusil sem 3. predlog, vendar še vedno ne deluje. Za tretji predlog se zdi, da telefon ni mogel najti niti enega operaterja.

Rešitev: Da bi mobilni podatki ali internet lahko delovali, mora vaš omrežni operater najprej pravilno naročiti vaš naročniški račun. Del celotnega postopka zagotavljanja večine omrežij je pošiljanje potrditvenega sporočila na kartico SIM, da lahko uporabnik storitev nato aktivira z enkratno kodo PIN. Ta koda PIN je namenjena izključno za aktiviranje vaše mobilne storitve in ne za VPN. VPN je drugačen način, s katerim lahko vaši napravi omogočite povezavo z internetom. Za aktiviranje mobilne podatkovne naročnine vam ni treba uporabljati omrežja VPN. Predlagamo, da ga izklopite ali odstranite nedavno dodanega. To mora biti razlog, da telefon nima signala vašega operaterja. VPN prisili vašo napravo, da namesto internetne povezave uporablja omrežje tretjih oseb. Obide omrežje vašega operaterja in povzroči, da signala sploh ni.

Ko odstranite VPN ali ga onemogočite, se znova pogovorite s svojim omrežnim operaterjem in ga prosite za natančne korake, kako aktivirati kartico SIM, da boste lahko uporabljali njihove mobilne podatke. Vsak operater ima svoj poseben nabor korakov, vendar je ena pomembna stvar za konfiguracijo APN. Po zasnovi je večina telefonov nastavljena tako, da samodejno spremeni APN, ko vstavite kartico SIM, tako da jo lahko poskusite najprej znova vstaviti. Če s tem samodejno ne nastavite pravilnih nastavitev APN, poiščite nadaljnjo podporo pri svojem operaterju.

Problem 2: Kako odpraviti težavo z zamrznitvijo Galaxy Note8: nenehno se znova zaženite, ko je povezan z wifi

Zaslon je včeraj zamrznil. V skladu z vašimi drugimi navodili o drugih objavah sem poskusil »mehko ponastavitev«, čiščenje predpomnilnika naprave in aplikacij, nalaganje naprave v varnem načinu, čiščenje vrat USB s konzerviranim zrakom, vstop v način za razvijalce za preverjanje nastavitev USB (nastavitev za odpravljanje napak, način nastavitev). Natančne težave, ki so se začele naenkrat, so naslednje:

1. a) Zaslon telefona se v 5 minutah po vklopu nenehno zamrzne ali znova zažene (občasno zamrzne med nalaganjem slike "Samsung". (Mehka ponastavitev deluje - izklop z gumbom navzdol + vklop ga znova zažene))
2. b) Telefon deluje pravilno, ko je * wifi vklopljen * in povezan z mojim domačim omrežjem. Lahko deluje več kot eno uro brez zmrzovanja.
3. c) Telefon se bo polnil prek kabla USB, vendar je nemogoče, da se naprava po istem kablu poveže z računalniki (zato ni mogoče prenesti datotek ali narediti varnostne kopije). Ni sporočila o napaki; naprava se preprosto ne prikaže kot nekoč na istih napravah (preizkusil sem več kablov). Preveril sem in moja naprava je posodobljena; zdi se, da na mojem telefonu na dan, ko se je to zgodilo, ni bila posodobljena nobena aplikacija. Kaj idej?

Rešitev: Vidimo, da niste upoštevali vseh naših predlogov, zlasti tovarniške ponastavitve. Predlagamo, da to storite, da preverite, ali težavo povzroča napaka programske opreme.

Preden obrišete telefon, lahko poskusite videti, kaj se zgodi, ko ponastavite omrežne nastavitve in vse nastavitve. Kako jih narediti:

Kako ponastaviti omrežne nastavitve Galaxy Note8

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Kako ponastaviti vse nastavitve

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Tovarniška ponastavitev

Če se po brisanju nastavitev nič ne spremeni, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Poskusite preveriti, ali lahko svoje pomembne podatke najprej naložite v oblak prek wifi ali mobilnih podatkov. Če z nalaganjem ne morete ustvariti varnostne kopije, poskusite raje uporabiti kartico SD. Ko ste kopirali varnostno kopijo, sledite spodnjim korakom za ponastavitev Note8 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 3: Kaj storiti, če je Note8 začel delovati po naključnem padcu

Približno dva meseca nazaj mi je telefon padel iz postelje. Potem je telefon deloval normalno, včasih pa se je nekoliko segreval. Telefon sem odnesel v servisni center, kjer so rekli, da to ni težava, saj se telefon ponavadi segreje. Toda vztrajal sem, da se telefon pred padcem ni tako ogrel. Rekli so, naj zamenjajo električno ploščo, kar je približno polovica stroškov telefona, vendar to vprašanje ogrevanja ne bo vplivalo na delovanje telefona in se mu lahko prilagodim. Hitro preusmerjanje nazaj na 2 tedna nazaj, ko se je začela deževna sezona, je bilo v zraku veliko vlage. Telefon se je dvakrat na dan zrušil in znova zagnal. Naredil sem popolno varnostno kopijo in ponastavil na tovarniške nastavitve.

Po tem je telefon normalno deloval, vendar je ogrevanje okoli področja kamere in baterija hitreje praznila, trajalo je približno 12 ur, kjer mi je prej dajalo približno 20 ur skoraj polnega polnjenja. Prejšnji teden se je nenadoma ob uporabi telefona s preostalo 40-odstotno baterijo in odpiranju facebooka zataknilo in se ne bo izklopilo s pritiskom na gumb za vklop. Po približno 5 minutah se je znova zagnal in je normalno deloval. Pol ure kasneje je zaslon postal popolnoma črn. Nobena kombinacija pritiskov tipk ne bo vklopila telefona.

Ponovno sem odnesel telefon v servisni center in rekli so, da procesor ne prejema energije in da je treba zamenjati napajalno ploščo in baterijo, kar stane okoli trenutnih stroškov telefona. Napravo sem odnesel domov in jo pustil 2 dni.

Tretji dan sem ga poskusil vklopiti s pritiskom na zmanjšanje glasnosti + vklop + domači zaslon je zaživel in prikazal način posodobitve programske opreme po meri. Pritisnil sem prekliči in telefon se je znova zagnal, vendar je zaslon ostal črn, kar je bilo zaradi popolnoma izpraznjene baterije. Dve uri pozneje sem telefon priklopil in začel se je polniti. Ko je bilo 7%, sem ga izključil in vklopil, da sem naredil varnostno kopijo svojih stikov. Telefon je trajal 40 sekund, preden se je znižal na 0%.

Po tem sem nekajkrat poskusil vklopiti telefon, včasih se zažene, včasih pa ne. Včasih ne sprejme polnilnega kabla in se zatakne na ohišju akumulatorja z znakom strele in z animacijo kroga ne bo šel na naslednji odstotek. Ko se zažene, se naključno zamrzne ali znova zažene. Prebral sem, da ima najnovejša posodobitev storitve Orea napačne storitve Gear VR in uporablja veliko procesorske moči. Poskušal sem ga onemogočiti, toda takoj, ko sem dosegel nastavitve aplikacij, je telefon zamrznil in izklopil. Bom poskusil znova. Vljudno svetujte, kakšni naj bodo moji nadaljnji koraki. Je to mogoče zaradi vlage ali moja baterija deluje?

Rešitev: Kot končni uporabnik lahko storite le toliko, ko gre za odpravljanje težav s sistemom Android. Zavedamo se, da nočete popravljati, vendar se bojimo, da je to najboljši način za vas. Ponastavitev na tovarniške nastavitve je za vas končno odpravljanje težav. Če težave po tem ne izginejo, lahko domnevate, da je nekje prišlo do okvare strojne opreme. Če želite vedeti, mora tehnik fizično preveriti telefon in na njem opraviti diagnostiko. Ker se je težava začela po naključnem padcu telefona, je za njo najverjetneje slaba strojna oprema. Ne moremo vam povedati, v čem je posebna težava, zato vam predlagamo, da prepustite napravo Samsungu ali neodvisni servisni delavnici. Težava morda presega preprosto težavo z baterijo in lahko vključuje druge komponente. Če želite trajno ločljivost, pustite, da strokovnjak pogleda vaš Note8.