Vsebina

• Problem 1: Kako odpraviti težavo z aplikacijo Galaxy Note9: aplikacije se nenehno sesujejo
• Problem 2: Aplikacija Galaxy Note9 Pokemon Go ne bo delovala
• Problem 3: Kako odpraviti težavo z obvestili Galaxy Note9: ne morem uporabljati osebnih ali zvočnih obvestil po meri
• Problem # 4: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy Note9: pošiljanje podvojenih kopij istega besedilnega sporočila

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) je z nami že nekaj mesecev in doslej še nismo prejeli večjega števila uporabnikov, ki poročajo o težavah. Težave, ki smo jih vključili v to objavo, so nekatere izmed redkih, ki jih imamo trenutno.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Kako odpraviti težavo z aplikacijo Galaxy Note9: aplikacije se nenehno sesujejo

Opomba 9, stari stiki, lahko pošiljam besedilo. Vsa nova sporočila, besedilo se bo zrušilo, Messages se je ustavil. Znova odprite aplikacijo. Pošlji povratno informacijo." je tisto, kar prejmem. Ko sem poskušal odpreti e-poštno sporočilo, se je zrušil… dobil sporočilo kot: »Gmail se je ustavil. Znova odprite aplikacijo. Pošlji povratno informacijo." Dvakrat sem poklical podporo za AT&T, naredil veliko sprememb .. Brez pomoči. Končno sem ga zamenjal. Toda še vedno dela enake težave. Pomislite, da to ni telefon, ampak operacijski sistem. ali kakšno aplikacijo .. NOVO Samsung Note 9.

Rešitev: Ta težava je običajno posledica napake v programski opremi ali aplikaciji. Upoštevajte spodnje predloge za odpravljanje težav.

Počisti particijo predpomnilnika

Poškodovan sistemski predpomnilnik lahko včasih povzroči zrušitve aplikacij ali splošne težave s počasnim delovanjem. Če želite zagotoviti, da vaš Note9 uporablja dober sistemski predpomnilnik, počistite njegovo particijo predpomnilnika. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Namestite posodobitve

Vse aplikacije ne morejo pravilno delovati z novejšimi modeli telefonov. Nekatere lahko vplivajo na druge aplikacije, večina pa lahko povzroči težave samo v sebi. Če želite zmanjšati možnost napak, ki prihajajo iz nezdružljivih aplikacij, poskrbite, da so vse aplikacije v vaši napravi posodobljene. To lahko storite tako, da aplikaciji Trgovina Google Play omogočite samodejni prenos posodobitev. Če ste to privzeto nastavitev že spremenili, preverite, ali so na voljo posodobitve aplikacij.

Preverite tudi, ali so na voljo posodobitve sistema. To lahko storite tako, da odprete Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Drug dober način za rešitev te težave je tako, da vse aplikacije nastavite v njihovo znano stanje. To se naredi tako, da se vse aplikacije ponastavijo na prvotno konfiguracijo. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.

Varni način

Če želite preveriti, ali je kriva aplikacija tretje osebe, lahko Note9 zaženete v varnem načinu. V tem načinu bodo blokirane vse aplikacije tretjih oseb, kar bo omogočilo zagon samo vnaprej nameščenih aplikacij. Če tega odpravljanja težav še niste preizkusili, predlagamo, da poskusite. To so koraki za ponovni zagon telefona v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko telefon uspešno zažene v tem načinu, ga natančno opazujte in primerjajte njegovo delovanje, ko deluje v običajnem načinu. Običajno, če je težava posledica tretjih oseb, bo telefon v tem načinu deloval hitreje in bolj gladko. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Problem 2: Aplikacija Galaxy Note9 Pokemon Go ne bo delovala

Danes sem kupil novo Samsung note 9. Vse sem preizkusil in ne morem spraviti Pokemonov na delo. Lahko ga povlečem navzgor, vendar dobim le moj avatar na sredini zaslona brez zemljevida. Ali moram počakati, da Niantic posodobi aplikacijo?

Rešitev: Za pravilno delovanje Pokemon Go potrebuje stabilno internetno povezavo. Imate dobro internetno hitrost v telefonu? Če je vaša mobilna podatkovna povezava neredna in ne omogoča stabilne povezave, je to lahko razlog, da aplikacija ne deluje po pričakovanjih.

Če težava ni odpravljena, tudi če uporabljate močno povezavo Wi-Fi ali če hitrost prenosa podatkov v mobilnem omrežju ni težava, gre morda le za težavo z aplikacijo. Predlagamo, da o napaki prijavite njenega razvijalca za podporo.

Problem 3: Kako odpraviti težavo z obvestili Galaxy Note9: ne morem uporabljati osebnih ali zvočnih obvestil po meri

Imel sem opombo 8 in jo pravkar nadgradil na opombo 9 in me zanima, kje se slišijo osebna obvestila? Ne morem dodeliti nobenih osebnih obvestil. To je za besedilna sporočila. Ali lahko uporabljam še eno aplikacijo? Ali pa ima ta novi visokotehnološki telefon pot? Hvala v naprej.

Rešitev: Obvestila po meri za najnovejšo aplikacijo Samsung Messages so odstranjena. Za to aplikacijo ne morete več uporabljati zvočnih obvestil, razen privzetih. Če želite še naprej uporabljati zvočna obvestila po meri za besedilna sporočila, predlagamo, da uporabite drugo, kot so Googlova sporočila Android ali podobne aplikacije.

Problem # 4: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy Note9: pošiljanje podvojenih kopij istega besedilnega sporočila

Imam Note9 in od posodobitve programske opreme bo telefon pošiljal podvojena in včasih trojna sporočila, vendar le, ko potujem iz države. Prav dobro deluje, ko sem v ZDA. Poskušal sem zamenjati aplikacije, počistiti predpomnilnike in izbrisati particijo predpomnilnika. Zdi se, da nič ne deluje, in to me spravlja ob pamet. Prosim pomagajte!

Rešitev: Če se težava pojavi le, ko ste zunaj domačega omrežja, to sploh ni težava z napravo. To lahko povzroči napaka, ko se telefon preklopi v drugo omrežje, verjetno v njegovih omrežnih nastavitvah. Poskusite počistiti omrežne nastavitve naprave in preveriti, ali pomaga.Takole:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Če brisanje omrežnih nastavitev ne bo pomagalo, poskusite poiskati pomoč pri omrežnem operaterju, če želite kaj storiti glede tega.