Vsebina

• Težava: Galaxy Note9 se je po posodobitvi na Android 9 Pie zataknil na zaslonu z logotipom Samsung

Samsung vodilna modela, kot sta Galaxy Note9 in Galaxy S9, zdaj prejemata posodobitve za Android 9 Pie. Če se je vaša naprava pravkar posodobila, vendar je od takrat postala problematična, na primer spodaj navedeni primer, spodaj najdete korake za odpravljanje težav, ki jih lahko storite.

Težava: Galaxy Note9 se je po posodobitvi na Android 9 Pie zataknil na zaslonu z logotipom Samsung

Pozdravljeni, imel sem težave z vklopom Galaxyja Note9, ki ostane na črnem zaslonu »Samsung Galaxy Note9« (tisti, ki se prikaže ob ponovnem zagonu telefona in podobno) in se spremeni v »Samsung« črni zaslon šele po zelo dolgem času (tisti, ki se prikaže po zaslonu Samsung Galaxy Note9), nato pa se čez nekaj časa spet vrne na prvi zaslon. zdaj bom razložil, kaj se je zgodilo pred tem.

Bil sem ravno na telefonu, kot vedno, in nenadoma je kar zmrznil. Približno minuto ali dve se je nato vrnilo v normalno stanje, nato pa po 5 sekundah spet zamrznilo in to je še naprej počel. Šel sem k svojemu prenosniku, da vidim, kako rešiti težavo, in ko sem naredil »Pritisnite gumb za vklop z gumbom za zmanjšanje glasnosti«, se je ta težava začela.

Videl sem enega od vaših odgovorov na mojo podobno težavo, vendar je odgovor upošteval, da lahko preide v varni način (in izvaja druga dejanja), žal pa ne morem niti v varen način. edino, na kar se odzove moj telefon, je »Pritisk gumba za vklop z zmanjšano glasnostjo« in edino, kar naredi, je, da se znova zažene in naredi isto, kar sem vam zgoraj in znova znova povedal.

Moj telefon je deloval zelo normalno, preden se je vse to nenadoma zgodilo, in telefon sem posodobil z najnovejšo različico. izdaja se je začela (2.4.2019) (dd / mm / llll). Želim, da upoštevate mojo prošnjo, in najlepša hvala za vaš čas.

Rešitev: Pri težavah s posodobitvami lahko poskusite tri možne rešitve.

1. rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Če je telefon začel delovati po namestitvi posodobitve, morate najprej počistiti particijo predpomnilnika. To je del notranjega pomnilnika telefona, ki hrani sistemski predpomnilnik. Včasih se ta predpomnilnik po posodobitvi poškoduje, kar nato povzroči težave. Brisanje particije predpomnilnika izbriše predpomnilnik in odpravi s tem povezane težave. Počistite particijo predpomnilnika tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.

2. rešitev: tovarniške ponastavitve

Brisanje naprave je v vašem primeru nujen korak za odpravljanje težav, če se težava ponovi po čiščenju particije predpomnilnika. Preveriti želite, ali obstaja osnovna napaka programske opreme, ki Androidu preprečuje zagon. Ta postopek je običajno učinkovit pri reševanju številnih težav s programsko opremo, vključno s tistimi, zaradi katerih se naprava med posodobitvijo ali po njej zatakne v zagonski zanki. Sledite spodnjim korakom, kako obrisati telefon in vrniti vse nastavitve programske opreme na privzete.

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

3. rešitev: Poiščite Samsungovo pomoč

Če obe zgornji rešitvi ne bosta delovali ali bosta kaj spremenili, razmislite o tem, da bi dobili pomoč pri operaterju ali Samsungu. Prvi vam lahko pomagajo, če so priskrbeli telefon. V nasprotnem primeru naj telefon popravi Samsung.