Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S10, ne bo prišlo do sporočila s sporočilom SMS

Druga pogosta težava, s katero se srečuje veliko uporabnikov Galaxy S, ni pridobivanje besedil. V današnjem članku vam predstavljamo korake za odpravljanje težav, s katerimi lahko popravite, da Galaxy S10 ne bo prejel sporočila SMS. Upamo, da vam bo ta objava v pomoč.

Kako odpraviti težave s Galaxy S10, ne bo prišlo do sporočila s sporočilom SMS

Obstaja več možnih vzrokov za to težavo. Sledite spodnjim rešitvam, da to popravite.

Potrdite, da je gostovanje nastavljeno (če ste zunaj države ali zunaj vašega omrežja). Morda se to sicer nič ne moti, toda to je eden od očitnih dejavnikov, ki se jih veliko ljudi ne zaveda. Če ste v drugi državi ali zunaj dosega domačega omrežja, gostovanje morda ne bo nastavljeno. Gostovanje je običajno treba konfigurirati, preden zapustite omrežje, zato je morda že prepozno, ko ste že na cilju. Kljub temu toplo priporočamo, da se pogovorite s svojim omrežnim operaterjem, da vam bo lahko dal informacije iz prve roke.

Signal za preverjanje. Druga očitna stvar, ki jo je treba v tem primeru preveriti, je ugotoviti, ali ima naprava dober signal ali ne. Če ima vaš Galaxy S10 slab signal ali ga sploh ni, iz tega izhaja, da morda sploh ne bo mogel sprejemati besedil. Če želite preveriti, poskusite iti na odprto polje ali mesto z odličnimi storitvami (polne signalne vrstice).

Če ste lahko prejemali besedila na istem mestu, kot ste zdaj, dvakrat preverite signal in preverite, ali je šibek. To lahko kaže na težavo z omrežjem na vašem območju. Če želite to vedeti, se obrnite na svojega omrežnega operaterja.

Prisilni ponovni zagon. Osvežitev sistema se običajno opravi pred odpravljanjem težav s sistemom Android. Nekatere težave z omrežjem so posledica začasnih napak. Za odpravo tovrstnih napak je vse, kar morate storiti, da znova zaženete sistem s simulacijo učinkov "izvleka baterije". Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte tudi do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Potrdite, da ni prepovedi ali blokade klicev. Če ste prej blokirali nekatere stike ali številke, je možno, da je to razlog za vašo težavo. Klicni bloki ali besedilni bloki so lahko na ravni naprave ali na ravni računa. Če ste stik blokirali samo z aplikacijo za sporočanje, bi težavo odpravili z odblokiranjem v napravi. Če pa dovolite, da vaš operater nastavi blokado, to velja za vaš račun. To pomeni, da ne glede na telefon, ki ga uporabljate, vaš račun ne bo mogel prejeti nobenega sporočila s te številke. Če ste to že storili, se pogovorite s svojim operaterjem, da odstrani omenjeno omejitev. Tudi to odpravljanje težav je odvisno od situacije in morda ne bo veljalo za vse primere. Če ste prepričani, da nimate mehanizma za blokiranje besedila za vse ali nekatere stike, preprosto prezrite ta predlog.

Preverite, ali je številka oblike pošiljatelja pravilna. Če samo ne prejemate besedil z določene številke, je možno, da njegova številka morda ni pravilno oblikovana. Poskusite izbrisati, nato znova dodajte številko v aplikacijo Stiki in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Če gre za mednarodno številko, se prepričajte, da ustreza pravilu ali obliki, ki velja za vašo državo.

Vstavite kartico SIM v drug telefon. Če ste v omrežju GSM, poskusite kartico SIM vstaviti v drugo združljivo napravo (istega operaterja) ali v odklenjeno napravo in si oglejte, kako delujejo sporočila. Če vaša kartica SIM ne more sprejemati besedil z drugo napravo, je morda prišlo do težave s kartico SIM ali računom. Poskusite zamenjati kartico SIM ali se za pomoč obrnite na svojega omrežnega operaterja.

Preverite aplikacijo za sporočanje. Ko gre za aplikacijo za sporočanje, lahko poskusite dva koraka za odpravljanje težav. Prva je, da počistite predpomnilnik. S tem boste izbrisali samo začasni nabor datotek, imenovanih predpomnilnik, ki jih uporablja aplikacija. S tem ne boste izbrisali besedil, zato bo to mogoče storiti varno. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Drugi je brisanje podatkov aplikacije. To morate storiti, če se po čiščenju predpomnilnika aplikacije nič ne zgodi. Če izbrišete podatke aplikacije za sporočanje, bodo besedila izbrisana, zato vam priporočamo, da jih predčasno varnostno kopirate, če jih ne želite izgubiti. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Namestite posodobitve. Posodabljanje aplikacij in Androida je običajno učinkovito pri težavah, ki vključujejo spremembe, povezane s kodiranjem. To je glavni razlog, zakaj uporabnike Androida redno opozarjamo, naj vedno poskrbijo za posodobitev aplikacij in operacijskega sistema.

Za aplikacije, prenesene iz Trgovine Play, lahko vedno preverite, ali so na voljo posodobitve, tako da obiščete Trgovino Play. Če imate aplikacije, zajete zunaj Trgovine Play, morda obstaja poseben način za njihovo posodobitev. Ne pozabite se pogovoriti z njihovim razvijalcem za varen način njihove posodobitve.

Ali pošiljatelj uporablja iPhone? Če imate težave s pridobivanjem besedil samo od uporabnikov iPhona, je to verjetno zato, ker svoja besedila pošiljajo kot sporočilo iMessage. To se lahko zgodi le, če ste bili prej uporabnik sistema iOS in ste v napravi Android prenesli ali reciklirali svojo številko. Možno je, da niste deaktivirali iMessage, zato so vsa sporočila iPhone poslana kot iMessage.

Obiščite to stran Apple in sledite navodilom za izklop iMessage.

Preverite, ali je aplikacija tretje osebe slaba. Včasih lahko slaba ali slabo kodirana aplikacija moti Android ali druge aplikacije. Če želite preveriti, ali obstaja aplikacija tretje osebe, ki blokira besedilna sporočila, zaženite S10 v varnem načinu. To lahko storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Ko je varni način, poskusite telefon polniti vsaj 30 minut in preverite, kaj se bo zgodilo.

Ne pozabite, da varni način vpliva samo na programe tretjih oseb. To stori tako, da jih začasno ustavi. Torej, če besedila delujejo normalno (lahko jih prejmete) v varnem načinu, ne pa v običajnem načinu, je to jasen pokazatelj slabe težave z aplikacijo. To pomeni, da ena od vaših neodvisnih aplikacij blokira vaša besedila. Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča to, morate osumljence zožiti. To storite tako:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavite omrežne nastavitve. Če težava še vedno ostaja, ponastavite vse omrežne nastavitve. To je eden pomembnih korakov za odpravljanje težav z omrežjem v napravi Galaxy. Spodaj so navedeni koraki:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Tovarniška ponastavitev. Brisanje telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve se lahko zdi drastično, vendar bi morali razmisliti, če do zdaj ni nič pomagalo. To zagotavlja, da vse nastavitve povrnete na privzete. Če je vzrok težave povezan s programsko opremo, bo to morda odpravila ponastavitev na tovarniške nastavitve. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Obrnite se na operaterja omrežja. V tem primeru je zadnji korak stik z vašim omrežnim operaterjem. S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ste že zagotovili, da so končane vse možne rešitve na ravni naprave. Če težave ne morete rešiti, je verjeten vzrok zunaj naprave, zato ni slabo, če dobite pomoč pri svojem operaterju. Morda obstaja omejitev računa ali težava z omrežjem, za katero niste seznanjeni.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Twitter.