Vsebina

• Problem 1: iPhoni ne prejemajo skupinskih sporočil od Galaxy S8 Plus
• Problem 2: Galaxy S8 Google Chrome ne deluje, e-poštna sporočila se ne bodo naložila, ne morem uporabljati GPS-ja in navigacije
• Problem 3: Galaxy S8 prikazuje sporočilo »Sporočilo ni poslano. Poskusi znova «pri pošiljanju ali pošiljanju e-pošte
• Problem 4: Galaxy S8 Plus nenehno prikazuje nobeno storitev in se ne bo vklopil

Težave z besedilnimi sporočili so nekatere najpogostejše težave uporabnikov pametnih telefonov. Današnji članek o odpravljanju težav bo odgovoril na nekatere od teh težav, ki jih najdemo v # GalaxyS8. Če imate S8 s težavami s sporočili SMS ali pošiljanjem sporočil, vam bo ta prispevek morda v pomoč.

Problem 1: iPhoni ne prejemajo skupinskih sporočil od Galaxy S8 Plus

Imam S8 Plus in v zadnjih dneh (po zadnji posodobitvi), če pošljem ali odgovorim v skupinskem besedilu z drugimi uporabniki telefona poleg androida, jih ne prejmejo. Zdi se, da lahko drugi z androidom vidijo in prejmejo moje besedilo v skupini, uporabniki iPhonea pa ne. Če pa jim pošljem besedila posamezno, lahko prejmejo sporočila, samo ne znotraj skupine. Moj mož, ki ima android, ima zdaj iste težave. Ali lahko kaj spremenim, da to spremenim? Hvala vam.

Rešitev: iPhoni so običajno nastavljeni tako, da uporabljajo lastno Appleovo storitev iMessage, ki je odgovorna tudi za druge funkcije sporočanja, vključno s skupinskim sporočanjem. Naprave, ki niso iOS, lahko na iPhone pošiljajo samo redna sporočila SMS, tako da, če imate v svoji skupini stike, ki uporabljajo iPhone, bodo od vas prejemale samo posamezna besedilna sporočila. Sploh se ne bodo mogli pridružiti vaši skupini, ker njihova storitev sporočanja ni združljiva s tem, kar uporabljajo naprave Android.To ni napaka, temveč tehnološka omejitev, zato z njo ne morete ničesar storiti.

Kot rešitev lahko poskusite, da skupina preklopi na aplikacije za sporočanje, ki delujejo na vseh platformah. Vsi člani skupine lahko na primer uporabljajo aplikacijo Facebook Messenger za pošiljanje in prejemanje sporočil. Facebook Messenger deluje tako na napravah Android kot iOS. Dokler imajo vsi internetno povezavo, sporočila znotraj članov delujejo. V Trgovini Play so še druge podobne aplikacije. Vse, kar morate storiti, je, da se odločite, katero boste uporabili.

Problem 2: Galaxy S8 Google Chrome ne deluje, e-poštna sporočila se ne bodo naložila, ne morem uporabljati GPS-ja in navigacije

Google chrome ne deluje. Mogoče se je sesulo, nisem prepričan. Ne morem uporabljati google govora, e-poštna sporočila se niso več nalagala, ne morem uporabljati GPS-ja in navigacije. Tudi telefon včasih deluje zelo vroče in nisem prepričan, kaj se tam dogaja. Ko se na zaslonu aplikacije dotaknete ikone google, se prikaže sporočilo o napaki, da vaše datoteke ni bilo mogoče najti. Morda je bil premaknjen ali izbrisan. Prav tako nisem prepričan, katero različico Androida imam.

Rešitev: Vse te napake, ki jih omenjate, lahko povzročijo splošno napako programske opreme. Če še vedno lahko, varnostno kopirajte datoteke, da ne boste izgubili podatkov. Če tudi to ni izvedljivo, ga lahko preprosto preskočite in nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Če želite tovarniško ponastaviti S8:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 3: Galaxy S8 prikazuje sporočilo »Sporočilo ni poslano. Poskusi znova «pri pošiljanju ali pošiljanju e-pošte

Tako v e-pošti kot v besedilnih sporočilih dobim sporočilo »sporočilo ni poslano. Poskusi znova. «Vendar mi stranke, kamor sem jih poslal, povedo, da so prejele poslano. Ponovno sem zagnal telefon, odstranil, čakal, odstranil in znova namestil e-poštno aplikacijo ter celo očistil predpomnilnik v vsaki aplikaciji posebej z nastavitvenim delom. Nič ne pomaga. Prosim za nasvet.

Rešitev: Za vašo težavo obstaja več možnih razlogov. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite odpraviti.

Izbrišite podatke aplikacije

Ne vemo zagotovo, ali ste izbrisali podatke o posameznih aplikacijah, ki imajo težave (aplikacije za e-pošto in pošiljanje besedilnih sporočil), zato bomo poudarili, da mora biti to prva stvar, ki jo morate storiti. Če ste podatke o aplikacijah za e-pošto in besedilna sporočila že izbrisali, preprosto prezrite ta predlog in nadaljujte z naslednjim korakom za odpravljanje težav.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Ne pozabite počistiti podatkov e-pošte in aplikacij za pošiljanje besedilnih sporočil.

Če obrišete podatke v aplikaciji za besedilna sporočila, bodo vaša besedila izbrisana. Najprej jih varnostno kopirajte, če jih želite obdržati. Za to nalogo poskusite uporabiti pametno stikalo Samsung.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Aplikacije ne delujejo ločeno. Večina jih je za pravilno delovanje odvisna od drugih aplikacij. Včasih lahko druge privzete aplikacije onemogočijo druge aplikacije ali uporabniki sami. Če želite zagotoviti, da so privzete aplikacije vašega S8 omogočene, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.

Ponastavite omrežne nastavitve

Ta postopek je ločen od prejšnjega, saj zajema vse nastavitve naprave Android in ne samo aplikacij. Nekateri uporabniki Androida so lahko s preprosto ponastavitvijo omrežnih nastavitev svoje naprave odpravili težave s pošiljanjem besedilnih sporočil in povezavo z mobilno podatkovno povezavo. Prepričajte se, da to storite.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Tovarniška ponastavitev

Na koncu boste morali telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve, če nič ne bo delovalo. Oglejte si zgornje korake za ponastavitev naprave S8 na tovarniške nastavitve.

Problem 4: Galaxy S8 Plus nenehno prikazuje nobeno storitev in se ne bo vklopil

Imam samsung galaxy s8 plus, ki sem ga kupil v Saudovi Arabiji (prebivam v Indiji). Sprva je telefon deloval povsem v redu, medtem ko je pred kratkim prišlo do te težave, ker telefon ni prikazoval telefonskega signala (ni prikazan kot storitev). Če poskusite na tej točki vklopiti internet (za katerega sem sumil, da gre za napako), bi rekel, da ni vstavljena sim-kartica. To je trajalo dolgo, ko je telefon nenehno počel enako, s tem pa sem opazil tudi telefon, ki se je zagnal v zagonski zanki (sam se je znova zagnal). Ponovno se bo vklopil, kadar koli se mi bo zdelo, da se do takrat ne bo znova zagnal. Kar sem naredil, je bilo, da sem preveril v spletu in sumil, da bi katera koli aplikacija to storila. Telefon sem ponastavil na tovarniške nastavitve. Ko je bil telefon ponastavljen na tovarniške nastavitve. Ponovno sem naložil vse aplikacije. Zdi se, da se je težava odpravila sama od sebe, zaradi česar sem bil vesel. Po enem tednu ali dveh sem se spet sam zagnal.

Prav tako sem opazil, da je na zaslonu statična ena vrstica, po kateri se telefon ne odziva in se znova zažene. Tako je trajalo dva dni, bil sem ga pripravljen poslati nazaj v Saudsko Arabijo, kot ko sem poklical samsung skrb, ki so jo preprosto zanikali in rekli, da "v Indiji za vas ni garancije."

Danes je telefon storil enako in se zdaj ne vklopi. Ne odziva se na polnjenje, ne odziva se niti na pritisk in držanje tipke za vklop ali tipko za vklop in izklop glasnosti. Poskusil sem odstraniti sim kartico, priključeno na prenosni računalnik, ni zaznan. Hvaležen bi bil, če bi mi lahko kdo pomagal ali mi predlagal kaj, saj je težava, če jo pošljem v Savdsko Arabijo v popravilo.

Rešitev: Obstaja več možnih razlogov, zakaj se telefon morda ne bo več vklopil. Nekateri najpogostejši razlogi vključujejo naslednje:

• slab polnilni kabel ali adapter (zato baterije ne morete napolniti, torej "mrtvi" telefon)
• pokvarjena vrata za polnjenje (zato baterije ne morete napolniti, torej "mrtvi" telefon)
• baterija je prenehala delovati (ali je napolnjena)
• Integrirano vezje za upravljanje napajanja (PMIC) je pokvarjeno ali ne deluje pravilno
• obstaja neznana težava z matično ploščo, ki je prizadela ključne komponente (verjetno povezana z razlogom, zakaj je bil zaslon razpokan?)
• programska napaka

Iskreno, v tem primeru lahko naredite le toliko. Če je razlog za težavo eden od prvih petih razlogov na zgornjem seznamu, morate Samsungu dovoliti, da vam popravi napravo.

Če je težava v naravi programska oprema (povezana z aplikacijo ali operacijskim sistemom), spodaj najdete stvari, ki jih lahko poskusite.

Uporabite drugo dodatno opremo za polnjenje

Polnilni kabel ali adapter je lahko poškodovan, zato je prvi korak za odpravljanje težav polnjenje telefona z drugim kompletom. Če si ne morete izposoditi drugega uradnega polnilnika in adapterja S8, pojdite v lokalno trgovino Samsung in uporabite njihov polnilnik in / ali kabel. Nato polnite telefon vsaj 30 minut, preden ga ponovno vklopite.

Zagon v varnem načinu

Varni način blokira aplikacije tretjih oseb, zato je dobro orodje za ugotavljanje, ali ena od prenesenih aplikacij povzroča, da se telefon ne zažene. Torej, če se vaš telefon znova vklopi v varnem načinu, ne pa tudi v običajnem načinu, veste, da je kriva ena od aplikacij.

Če želite zagnati S8 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če je ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v varnem načinu. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v varnem načinu.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če nič ne deluje ali če se vaš telefon sploh ne zažene v varnem načinu, je verjetno mrtev. Poskusite ga zagnati v obnovitveni način in preverite, kaj se zgodi.

Zagon v obnovitveni način

Za zagon obnovitvenega načina S8:

1. Napolnite svoj S8 vsaj 30 sekund. Naredite to, tudi če ne dobite LED indikatorja polnjenja. Če je mogoče, poskusite uporabiti še en znani delujoči polnilni kabel in adapter.
2. Izklopite napravo, če še ni.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. V načinu za obnovitev lahko storite dve stvari - počistite particijo predpomnilnika in ponastavite na glavno / tovarniško nastavitev. Če se S8 zažene v Recovery, poskrbite, da boste odpravili eno ali obe možnosti.

Poiščite strokovno pomoč

Če se vaš S8 sploh ne vklopi, se obrnite na Samsung, da boste lahko nastavili popravilo.