Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy S9, ki je zataknjen v zagonski zanki: ne bo se vklopil ali zagnal v obnovitveni način
• Problem 2: Kako odpraviti težavo s polnjenjem Galaxy S9: polni se samo prek računalnika ali avtomobilskega polnilnika

Vse več uporabnikov Galaxy S9 nas prosi za pomoč glede težav z napajanjem in polnjenjem, zato je ta namenjen njim. Kot običajno spodaj zajeti primeri izhajajo iz pisem, ki jih prejmemo. Vse težave z napajanjem imajo običajno enake splošne smernice za odpravljanje težav, zato bi morali naši predlogi delovati, tudi če obstajajo nekoliko drugačne okoliščine.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S9, ki je zataknjen v zagonski zanki: ne bo se vklopil ali zagnal v obnovitveni način

Ko v telefon vstavimo polnilnik za telefon, telefon kar preide v Samsung Galaxy S9 +, ki ga varuje Knox in ga poganja zaslon Android. Potem se izklopi, se znova vklopi in vedno znova počne isto, dokler se ne zatakne na tem Samsungu S9 +, zaščitenem z zaslonom nox. Ne moremo ga niti izklopiti. Varni način ne deluje. Ponastavitev ne deluje. Če pridržimo tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop, se le znova zažene in gre spet na zaslon ter se izklopi in znova vklopi. Edina kombinacija tipk, ki deluje, je tipka za zmanjšanje glasnosti bixby in tipka za vklop. Ko to storimo, vstopimo v vmesnik za prenos po meri. Ne moremo dostopati do načina obnovitve ali česar koli drugega.

Rešitev: V večini primerov, kakršen je vaš, je vzrok najverjetneje poseg v programsko opremo - neuspešno ukoreninjenje ali utripanje. Nekaj ​​primerov te težave se je zgodilo po zakoniti posodobitvi OTA. Če ste storili kar koli od tega, imate na voljo dve možnosti - utripanje in pridobivanje podpore pri Samsungu.

Utripa

Če se je vaš S9 zataknil v zagonski zanki po igranju ali spreminjanju uradne programske opreme, vam lahko pomaga utripajoča zaloga programske opreme. Dobra stvar je, da se naprava še vedno zažene v načinu za prenos ali način Odin, zato obstaja velika verjetnost, da jo boste lahko uspešno izvedli. Poskrbite, da boste tokrat upoštevali dober vodnik pri utripanju naprave.

Poiščite podporo pri Samsungu

Če še nikoli niste koreninili ali utripali po meri ali neuradnega ROM-a in če se je težava začela po brezžični posodobitvi, predlagamo, da se za pomoč pogovorite s svojim operaterjem ali Samsungom. Če poznate Android in lahko sledite utripajočim navodilom, lahko tudi poskusite v napravo vstaviti zalogo programske opreme, da rešite težavo. Kljub temu toplo priporočamo, da uporabite Samsungov popravilo, da boste na varnem. Upoštevajte, da je utripanje že samo po sebi tvegano in lahko škoduje programski opremi ali particiji telefona, če ni pravilno izvedeno. Da preprečite razveljavitev garancije proizvajalca, naj vam usposobljen strokovnjak pomaga s pošiljanjem telefona.

Problem 2: Kako odpraviti težavo s polnjenjem Galaxy S9: polni se samo prek računalnika ali avtomobilskega polnilnika

Moj Samsung S9 se bo polnil samo, če je priključen na vrata USB računalnika ali v mojem avtu in šele, ko se odloči. Poskusil sem druge stenske polnilnike in različne vtiče, vendar nič ne deluje. Odnesel sem ga v telefonsko trgovino, da jim pokažem, baterija pa je bila napolnjena 99% in ko so jo priklopili s svojim in mojim polnilnikom, se je takoj napolnila, zato so mi rekli, naj se vrnem, ko se ne bo napolnil ponovno. Po tem obisku sem pustil, da se je baterija telefona popolnoma izpraznila, nato pa je 24 ur prenehal delovati, preden se je odločil za polnjenje, povezan z računalnikom.

Rešitev: Težavo lahko povzroči slaba aplikacija tretje osebe, napaka v programski opremi ali okvara strojne opreme. Če želite preveriti, ali je težavo mogoče odpraviti na vaši ravni, upoštevajte spodnje predloge.

Počistite particijo predpomnilnika

To je pomemben prvi korak. Za težave s prekinitvami, kot je vaša, obstaja možnost, da ima slab sistemski predpomnilnik nekaj skupnega. Če želite odpraviti težavo, predlagamo, da počistite particijo predpomnilnika. S tem boste po ponovnem zagonu osvežili sistemski predpomnilnik in celoten sistem. To storite tako:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali obstajajo slabe aplikacije tretjih oseb

Drug možen razlog za težavo je aplikacija, natančneje tista, ki ste jo dodali. Če želite preveriti, želite znova zagnati telefon v varnem načinu. Varni način bo preprečil izvajanje vseh programov drugih proizvajalcev. Ker se bodo v tem stanju izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije, boste vedeli, ali težavo povzroča aplikacija, če do nje ne pride. Z drugimi besedami, če se vaš S9 v tem načinu običajno polni, lahko stavite, da je za to kriva aplikacija.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Telefon polnite z uradno dodatno opremo za polnjenje.

Če menite, da je prišlo do slabe težave z aplikacijo, morate ugotoviti, katera je odgovorna. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Vrnite nastavitve programske opreme na privzete (ponastavitev na tovarniške nastavitve)

Končni test, ki ga lahko naredite, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To vam bo pomagalo vedeti, ali težave povzroča programska oprema ali operacijski sistem. Z brisanjem telefona dejansko vrnete vso programsko opremo na privzete vrednosti. V tovarniškem stanju naj vaša naprava ne bi imela težav s polnjenjem, zato boste lažje vedeli, ali je težava povezana s programsko opremo.

Če se telefon še vedno ne polni normalno, tudi takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in ko ni nameščenih drugih aplikacij, to pomeni, da je kriva slaba strojna oprema.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Popravilo

Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve še vedno pojavljajo težave s polnjenjem, je morda prišlo do težave s polnilnimi vrati ali kaj na njegovi matični plošči ne deluje pravilno. Prepričajte se, da dovolite Samsungu, da preveri pripomoček, da ga lahko popravi ali zamenja.