Vsebina

• Kaj povzroča kodo napake Galaxy S9 Google Play Store 492
• Kako popraviti kodo napake 492 v trgovini Google Play

Številni lastniki Galaxy S9 (# GalaxyS9) v zadnjem času poročajo o določeni napaki Trgovine Play - koda napake 492. V današnjem kratkem priročniku za odpravljanje težav vas bomo vodili skozi celotne možnosti za odpravljanje težav, ki jih lahko preizkusite. Naši predlogi v tej objavi so ekskluzivni za Galaxy S9, zato, če imate drugo napravo Samsung ali drugo napravo Android, preprosto naredite potrebne korake, ki so značilni za vaš telefon, da dobite določeno rešitev.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kaj povzroča kodo napake Galaxy S9 Google Play Store 492

Z milijoni pametnih telefonov z Androidom je skoraj vedno nemogoče določiti določen razlog za določeno težavo. Enako velja za kodo napake 492. Trgovina Google Play v trgovini Google Play 492. Tudi za ta model telefona Samsung obstaja seznam možnosti, ki jih lahko navedemo. Nekateri najpogostejši pa vključujejo naslednje:

• Poškodovan sistemski predpomnilnik Android
• Poškodovana aplikacija Trgovina Google Play
• Napaka na kartici SD
• Napaka v Google Računu

Kako popraviti kodo napake 492 v trgovini Google Play

Ker ima koda napake 492 veliko možnih vzrokov, mora biti njihovo odpravljanje metodološko pri zoževanju. Spodaj so opisani koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite:

Rešitev za odpravo kode napake 492 # 1: osvežite sistem

Preden začnete pravilno odpravljati težave s to težavo, je dobro, če lahko sistem osvežite s ponovnim zagonom. Manjše napake in nekatere napake v aplikaciji lahko včasih odpravite s ponovnim zagonom naprave. V tem priročniku za odpravljanje težav se prepričajte, da ste naredili to preprosto rešitev, preden nadaljujete z naprednejšimi koraki.

Za starejše naprave Android z odstranljivimi baterijami je zelo priporočljivo, da jih znova zaženete tako, da odklopite baterijo. To velja za modele telefonov, ki imajo baterije, ki jih je mogoče odstraniti od zadaj. Če imate tak telefon, odstranite baterijo vsaj 10 sekund, preden jo ponovno priključite.

Če imate slučajno modele telefonov z neodstranljivimi baterijami, je najbolje, da simulirate učinke fizičnega odstranjevanja baterije. Običajno se to stori s pritiskom na določene kombinacije gumbov. Koraki se razlikujejo glede na blagovno znamko, zato naredite nekaj dodatnih raziskav o tem, kako to storiti v svoji napravi. Na primer, novejši modeli Samsung Galaxy S in Note omogočajo, da se to zgodi s pritiskom in držanjem gumbov za vklop / izklop za približno 10 sekund.

Če želite prisilno ponovno zagnati Galaxy S9:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Rešitev za odpravo kode napake 492 # 2: počistite particijo predpomnilnika

Android uporablja poseben nabor predpomnilnika, imenovan sistemski predpomnilnik, da lahko aplikacije ves čas nalaga hitro. Včasih se lahko ta predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika, poškoduje. Takšne razmere lahko vodijo do najrazličnejših težav, od manjših napak do resnih težav s počasno zmogljivostjo. Če želite zagotoviti, da ima telefon dober sistemski predpomnilnik, redno brišite particijo predpomnilnika. Priporočamo, da particijo predpomnilnika S9 obrišete vsaj enkrat na nekaj mesecev. To je enostavno narediti in ne zahteva nobenega naprednega znanja. Prav tako ne bo vplivalo na osebne podatke, zato lahko to storite brez strahu pred brisanjem svojih fotografij, video posnetkov, datotek itd.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika v S9:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Rešitev za odpravo kode napake 492 # 3: Obnovite aplikacijo Trgovina Google Play na privzeto

Drug učinkovit način popravljanja kode napake 492 je vrnitev trgovine Google Play v tovarniško stanje. To se naredi tako, da izbrišete podatke aplikacije. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če težava ostane po brisanju podatkov iz Trgovine Play, lahko poskusite storiti enako za podatke storitve Google Services Framework. To je še ena osrednja Googlova aplikacija, ki je prisotna v vseh napravah Android. Če je ta aplikacija napačna ali razvije napako, lahko privede tudi do kode napake 492.

Rešitev za odpravo kode napake 492 # 4: Znova se prijavite v svoj Google Račun

Včasih so napake Android povezane z Google Računom v napravi. Če želite preveriti, ali imate težavo z lastnim Google Računom, poskusite izbrisati račun iz naprave S9, znova zagnati telefon in se znova prijaviti.

Če želite izbrisati Google Račun:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Izberite svoj Google Račun.
5. Dotaknite se Odstrani račun.

Če se želite pozneje znova prijaviti v Google Račun:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Oblak in računi.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Dodaj račun.

Rešitev za odpravo kode napake 492 # 5: znova namestite aplikacije

Če se pri poskusu posodobitve določene aplikacije ali nekaterih aplikacij zgodi koda napake 492, je aplikacija Google Play Store morda naletela na napako, ki je ne more obnoviti. Če želite preveriti, ali je temu tako, morate preprosto znova namestiti aplikacije, ki sprožijo omenjeno napako. Nekateri uporabniki so lahko s tem korakom uspešno odpravili težavo. Med namestitvijo se prepričajte, da imajo zadevne aplikacije ali aplikacije dovoljenja, ki jih zahteva od vas.

Rešitev za odpravo kode napake 492 # 6: Ponovno formatirajte kartico SD

Nekateri uporabniki so poročali, da se je koda napake 492 pojavila po uporabi ali vstavitvi kartice SD. V tem primeru obstaja verjetnost, da težava izvira iz omenjene kartice SD. Poskusite ga preoblikovati in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Če želite ponovno formatirati kartico SD:

1. Tapnite Nastavitve.
2. Pomaknite se do Storage ali SD & Phone Storage.
3. Pomaknite se do možnosti Tapnite Izbriši kartico SD ali Oblikujte kartico SD in jo tapnite.
4. Če je kartica Format SD onemogočena ali zatemnjena, morate najprej odstraniti kartico SD, tako da tapnete možnost Odklopi kartico SD.
5. Če se prikaže poziv, tapnite možnost, da potrdite formatiranje kartice SD. S tem bo naprava sprožila postopek formatiranja na kartici SD in izbrisala vso vsebino.

Ko ste uspešno formatirali kartico SD, jo znova namestite in preverite, ali jo vaš S9 tokrat že lahko bere.

Katera koli od teh rešitev bi morala pomagati popraviti vašo določeno različico kode napake 492. Če se težava nadaljuje po zgornjih predlogih, predlagamo, da se obrnete na Google ali obiščete njihov forum za Googlove izdelke.