Vsebina

• Težava: internetna povezava Galaxy S9 ne deluje

Odpravljanje težav z internetno povezavo je običajno izvedljivo na ravni končnega uporabnika. Današnji članek o odpravljanju težav vam bo pokazal, kako ravnati z nedelujočo internetno povezavo na Galaxy S9.

Težava: internetna povezava Galaxy S9 ne deluje

Živjo, imel sem težave s svojim samsung galaxy s9. ni se povezal z mojim internetom. piše, da se poveže z mojim internetom, vendar se prikaže le tako, kot se je, in ko poskušam odpreti aplikacijo, nikoli ne deluje, ne piše, da ima napako. pravkar se je zgodilo pred približno dvema dnevoma, 8. decembra. Preizkusil sem vaše metode, vendar ne delujejo. Hvaležen bi vam bil, če bi mi pomagali.

Rešitev: Obstaja dolg seznam možnih razlogov za to težavo. Tu je postopek za odpravljanje te težave.

Prisilni ponovni zagon

Ta preprost postopek lahko včasih odpravi napake, ki so se razvile po daljšem delovanju sistema. Z ročnim prisilnim vnovičnim zagonom S9 v bistvu simulirate vlek baterije, kar je bil v starejših mobilnih napravah z odstranljivimi baterijami učinkovit način za osvežitev sistema. Če tega še niste preizkusili, lahko storite naslednje:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Preverite močan signal omrežja (če uporabljate mobilne podatke)

Če internet med uporabo mobilnih podatkov preneha delovati, morate najprej zagotoviti, da vaš S9 dobiva dober signal iz vašega omrežja. Če želite omogočiti hitrejšo širokopasovno povezavo, morate preveriti, ali je omogočena povezava 3G ali 4G. Za signal mora naprava dosledno prikazovati vsaj 3 bare. Vsaka prekinitvena povezava lahko povzroči tudi popolno odsotnost interneta.

Če ima vaš S9 počasno povezavo 3G ali 4G, lahko trpi celotna mobilna podatkovna izkušnja. V tem primeru lahko preskočite preostali spodnji postopek za odpravljanje težav in takoj dobite pomoč pri svojem operaterju.

Preverite, ali wifi deluje (če uporabljate wifi)

Če mobilnih podatkov sploh ne uporabljate in se zanašate samo na wifi, je pomembno, da preverite, ali vaš wifi deluje pravilno ali ne. Za preverjanje lahko uporabite drugo brezžično napravo (telefon, tablični računalnik, prenosnik itd.). Če se lahko druga naprava z istim wifi poveže z internetom, mora biti težava v vašem Galaxy S9. Nadaljujte z odpravljanjem težav, tako da upoštevate spodnje predloge.

Če se vse brezžične naprave ne morejo povezati z internetom, ko so v istem omrežju WiFi, je morda težava z usmerjevalnikom ali ponudnikom internetnih storitev (ISP). V tem primeru se za pomoč obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.

Počisti sistemski predpomnilnik

Naprava Android uporablja hiter predpomnilnik, imenovan sistemski predpomnilnik, za hitro nalaganje aplikacij. Če želite preveriti, ali je sistemski predpomnilnik naprave poškodovan in povzroča težave, poskusite počistiti particijo predpomnilnika. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite omrežne nastavitve

Če je internet že deloval na vašem S9 in je nenadoma izginil, je morda prišlo do težave z omrežno konfiguracijo. Omrežne nastavitve naprave lahko ponastavite, da vidite, kaj se zgodi.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponovno namestite kartico SIM (če uporabljate mobilne podatke)

Nekateri uporabniki so lahko uspešno odpravili težave z omrežjem, tako da so preprosto odklopili svoje kartice SIM. Če tega še niste preizkusili, morate natančno narediti naslednje:

1. Izklopite telefon.
2. SIM kartico previdno odstranite.
3. Počakajte vsaj 10 sekund, preden ponovno vklopite telefon.
4. Nato znova vstavite kartico SIM in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Prepričajte se, da je račun pri omrežnem operaterju vzpostavljen in deluje ((če uporabljate mobilne podatke)

Ponastavite nastavitve aplikacije

Ponastavitev nastavitev aplikacije je v številnih člankih o odpravljanju težav Android pogosto prezrta, toda ko gre za težavo, kot je vaša, lahko zelo pomaga. Možno je, da ena ali nekatere od vaših privzetih aplikacij morda niso pravilno nastavljene, kar povzroči napako. Ker ni mogoče vedeti, ali je to ugibanje resnično, morate preprosto zagotoviti, da so vključene vse privzete aplikacije. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Brisanje naprave in vrnitev vsega na tovarniške nastavitve je v večini primerov drastično, vendar je morda potrebna rešitev, če težava trenutno še ni odpravljena. Preden ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Sledite spodnjim korakom za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Poiščite pomoč pri svojem operaterju

Če menite, da je težava z vašim računom ali če se po ponastavitvi na tovarne nič ne zgodi, se obrnite na svojega omrežnega operaterja.