Vsebina

• Kako popraviti napako trgovine Galaxy S9 Play Store 495

Napaka 495 v Trgovini Play je napaka, ki je lahko posledica številnih stvari. Če imate težave s to napako na vašem Galaxy S9, v nadaljevanju preberite, kako jo odpraviti.

Kaj povzroča napako 495 v trgovini Galaxy S9 Play Store

Na podlagi primerov, ki smo jih doslej preučili, ni jasnih razlogov za napako 495. Trgovina Play. Mogoče je, da ima ta napaka več sprožilcev, čeprav smo v primerih, ki smo jih preučili, našli le dva pogosta razloga. Opazili smo, da se napaka sproži med namestitvijo aplikacije ali med posodabljanjem. V mnogih primerih se zdi, da se zgodi tudi samo, če naprava uporablja wifi in ne mobilne podatke. Pravzaprav se zdi, da prehod na mobilne podatke odpravlja težavo. Poleg teh opažanj menimo, da je težavo lahko povzročila tudi napaka v Google Računu ali v sami aplikaciji Trgovina Play. Oglejte si spodnje predloge, kako odpraviti to napako.

Kako popraviti napako trgovine Galaxy S9 Play Store 495

Odpravljanje težav z napako 495 trgovine Galaxy S9 Play Store zahteva več korakov. Upoštevajte spodnje predloge za odpravljanje te težave.

1. rešitev: Prisilno ponovno zaženite

Najprej in najpomembneje je, da poskrbite, da boste sistem osvežili vsakič, ko pride do te napake. Ne samo, da ponovni zagon odpravi neznane težave, ampak lahko pomaga tudi v tem primeru. Za prisilni ponovni zagon telefona sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

2. rešitev: Počistite predpomnilnik Trgovine Play

Obstaja verjetnost, da težava izvira iz neznane napake v aplikaciji Trgovina Play. Če želite odpraviti težave z omenjeno aplikacijo, poskusite najprej počistiti njen predpomnilnik. Če to ne bo pomagalo, razmislite o brisanju njegovih podatkov.

Spodaj so navedeni koraki za čiščenje predpomnilnika aplikacije Trgovina Play:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

3. rešitev: povrnite Trgovino Play na privzete vrednosti

Kot je navedeno zgoraj, je naslednji korak za odpravljanje težav brisanje podatkov Trgovine Play. Ta postopek bo poleg brisanja nastavitev po meri in podatkov aplikacij odstranil tudi posodobitve. Najbolj pomembno je, da brisanje podatkov aplikacije vrne to aplikacijo v tovarniško stanje. Dejansko vemo, da napaka 495 Trgovine Play ni prisotna v programski opremi tovarniškega stanja, zato bi to lahko pomagalo.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

4. rešitev: Odstranite Google Račun

V mnogih primerih, ki vključujejo težave s Trgovino Play, pomaga brisanje in dodajanje Google Računa nazaj. Če imate več Google Računov, odstranite vse.

Googlov račun odstranite iz naprave tako:

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Računi. Če možnost »Računi« ni prikazana, tapnite Uporabniki in računi.
3. Tapnite račun, ki ga želite odstraniti, in nato Odstrani račun.
4. Če je to edini Google Račun v napravi, boste morali zaradi varnosti vnesti vzorec, PIN ali geslo naprave.

Po odstranitvi računa znova zaženite telefon, preden ga znova dodate. Sledite spodnjim korakom za dodajanje Google Računa:

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Računi. Če možnost »Računi« ni prikazana, tapnite Uporabniki in računi.
3. Na dnu tapnite Dodaj račun.
4. Če želite dodati svoj Google Račun, tapnite Google. Ko se prijavite z Google Računom, se e-pošta, stiki, dogodki v koledarju in drugi podatki, povezani s tem računom, samodejno sinhronizirajo z vašo napravo.
5. Sledite navodilom na zaslonu.
6. Če dodajate račune, boste morda zaradi varnosti morali vnesti vzorec, PIN ali geslo naprave.

5. rešitev: Počistite podatke storitve Google Services Framework

Google Services Framework je ena najpomembnejših Googlovih aplikacij v vašem telefonu. Pomaga pri upravljanju z Googlom povezanih nalog, zato lahko, če je njihov predpomnilnik ali podatek napačen, povzroči težave tudi pri uporabi aplikacije Trgovina Play. Če želite zagotoviti, da je Google Services Framework v dobri formi, počistite podatke s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite Google Services Framework in se ga dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

6. rešitev: Namestite posodobitve

Na tem mestu ne pozabite posodobiti Androida in vseh aplikacij. Nekatere napake je mogoče odpraviti samo s spreminjanjem nekaterih kod. Poskrbite, da posodobite iz Trgovine Play. Če imate aplikacije, zajete zunaj Trgovine Play, jih tudi posodobite. Če ne veste kako, se obrnite na njihove založnike.

Poleg posodabljanja aplikacij želite posodobiti tudi Android. Posodobitve operaterja ali Android OS včasih vključujejo tudi popravke za znane napake.

7. rešitev: Upoštevajte varni način

Vedno obstaja verjetnost, da slaba neodvisna aplikacija moti Android, kar ima za posledico to težavo. Če želite preveriti, vljudno vstavite telefon v varen način in poglejte, kaj se bo zgodilo.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko se telefon znova zažene v varnem načinu, poskusite težavo ponoviti. Če je med posodobitvijo ali med namestitvijo aplikacije prišlo do napake 495 v Trgovini Play, poskusite katero koli od njih, da preverite, ali se to zgodi v varnem načinu. Če v varnem načinu vse deluje dobro, to pomeni, da to povzroča ena od aplikacij. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

8. rešitev: Preklopite na mobilne podatke

Kot smo že omenili, smo opazili, da napaka 495 trgovine Play pri mobilnih podatkih odsotna. Če poskušate posodobiti le nekaj aplikacij, nadaljujte in preklopite na mobilne podatke. Če pa poskušate namestiti igro ali posodobitev, ki vključuje precej veliko količino GB, potem verjetno poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve.

9. rešitev: ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če noben od zgornjih predlogov do zdaj ni pomagal, je morda vaša možnost brisanje telefona. Preden to storite, ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov, da jih ne boste izgubili.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.