Vsebina

• Problem 1: Kako odpraviti težave s klicanjem Galaxy S9 Plus: ne slišim sogovornika, ko sta oba telefona na zvočniku
• Problem 2: Težava z Galaxy S9 Plus Bluetooth: glasnost avtomobilske enote ne bo delovala pravilno
• 3. težava: Google S9 Plus ne more uporabljati obvestil po meri in melodije zvonjenja

Današnji članek o odpravljanju težav za # GalaxyS9Plus govori o težavah s klicanjem in zvokom. Obravnavamo tri primere, za katere smo menili, da so nekateri izmed njih najboljši, da dokažejo večino teh primerov. Upamo, da vam bodo naši predlogi v pomoč.

Problem 1: Kako odpraviti težave s klicanjem Galaxy S9 Plus: ne slišim sogovornika, ko sta oba telefona na zvočniku

To težavo imam pri vseh telefonih Samsung, ki na zvočnikih kličejo druge telefone Samsung. Opazil sem, da ko nekoga pokličem na spikerfon in se javi na spikerfon, je izrezan ali ga je nemogoče slišati. Če pritisnem gumb za utišanje zvoka, jih jasno slišim.

Če jih prosim, da izklopijo zvočnik in ostanem na zvočniku, jih slišim. To je samo zvočnik za zvočnik in je bil že pri več modelih. Imel sem S6 in zdaj sem na S9 Plus in kličem na S5 in S7 in težava se zgodi. Imam tudi prijatelja, ki ima iPhone in težava se nikoli ne zgodi, če je on na zvočniku, jaz pa tudi na zvočniku.

Rešitev: Težava je lahko povezana z vdelano programsko opremo ali omrežjem. Če ste bili v istem omrežju, medtem ko ste uporabljali druge naprave, ki so imele isto težavo, je trenutno najboljše, da napako prijavite svojemu omrežnemu operaterju ali operaterju. Težave ne moremo ponoviti v več napravah Samsung Galaxy, zato je najbolje, če pri tej sodelujete s svojim operaterjem. Menimo, da sploh ne gre za Samsung, toda samo zato, da se prepričate, lahko poskusite na koncu opraviti nekaj osnovnih težav z napravami, preden se pogovorite s svojim operaterjem.

Obrišite particijo predpomnilnika

Če je particija predpomnilnika naprave poškodovana, se lahko pojavijo vse vrste težav. Če želite zagotoviti, da ima telefon dober delujoči sistemski predpomnilnik, lahko osvežite njegovo particijo predpomnilnika s temi koraki:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponovno namestite kartico SIM

Eden od osnovnih korakov za odpravljanje težav, ki ga je mogoče izvesti v tem primeru, je, da odklopite kartico SIM in jo nato znova priključite. Nekateri uporabniki so s tem preprostim korakom lahko odpravili težave z omrežjem. Če ste v omrežju CDMA, to morda sploh ne bo delovalo, tudi če ima vaša naprava kartico SIM za povezavo 4G LTE. Ta korak poskusite le, če ste v omrežju GSM.

Ponastavite omrežne nastavitve

Še en dober korak za odpravljanje težav je čiščenje omrežnih nastavitev naprave. Zaradi tega bo moral ponovno konfigurirati vse konfiguracije celičnega omrežja. S tem boste izbrisali tudi nastavitve za wifi in Bluetooth.

Če še niste poskusili, sledite tem korakom za brisanje omrežnih nastavitev vašega S9:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Tovarniška ponastavitev

Če želite odpraviti možnost programske napake, lahko poskusite napravo tudi ponastaviti na tovarniške nastavitve. S tem boste izbrisali datoteke in vrnili vse informacije o programski opremi na privzete vrednosti. Če je razlog težave začasna napaka, lahko to pomaga.

Za ponastavitev naprave S9 Plus na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Sodelujte s svojim omrežnim operaterjem

Kot smo že omenili, je najverjetnejši razlog za težavo vdelana programska oprema (operacijski sistem) ali napaka v omrežju. Če zgornji koraki za odpravljanje težav z napravo sploh ne bodo odpravili, se za podporo obrnite na svojega operaterja. Rešitev lahko ponudijo, lahko pa tudi ne, lahko pa zanjo vsaj ustvarijo vozovnico. Če imajo drugi naročniki enake ali podobne težave v svojem omrežju, bi morala biti vaša vozovnica dokaz za tako čudno napako. Če gre za napako kodiranja, bodo morda morali izdati posodobitev, zato namestite tudi posodobitve, ki bodo morda na voljo.

Problem 2: Težava z Galaxy S9 Plus Bluetooth: glasnost avtomobilske enote ne bo delovala pravilno

Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy S9 Plus. Imam tudi staro opombo 5. Ko je S9 povezan z mojim avtomobilom prek Bluetootha in predvaja glasbo (običajno Pandora), gumb za glasnost na mojem avtomobilu ne deluje in glasnost moram prilagoditi s tipkami za glasnost S9, ki je nadležno. To se ne zgodi, če je Note 5 povezan z mojim avtom prek Bluetootha in predvaja glasbo, torej lahko glasnost nastavim z gumbom na avtomobilu. Ali kdo ve, kako to popraviti? Nisem prepričan, da je pomembno, toda avto je Mercedes GLS450 iz leta 2017. Hvala vnaprej.

Rešitev: Če gre za težavo samo z vašim Galaxy S9 Plus, mora biti najverjetnejši razlog nezdružljivost. Vaš Galaxy S9 Plus ima na voljo najnovejšo različico Bluetootha, tako da če glavna enota vašega avtomobila ni združljiva z njim, je to lahko razlog, da gumb za glasnost ne deluje po pričakovanjih.

Če želite preveriti, ali je to težavo mogoče odpraviti, poskusite posodobiti glavno enoto avtomobila. Če ne morete ali ne veste kako, pokličite avtohišo in preverite, ali vam lahko pomagajo. Nekatere glavne enote je mogoče posodobiti, tako da če imate to vrsto, obstaja možnost, da težavo enostavno odpravite. Če je glavna enota že posodobljena ali če ni možnosti posodobitve, nimaš sreče. Morate zamenjati sistem Bluetooth v avtomobilu ali pa samo sprejeti dejstvo, da imate težavo, ki je zunaj vaše sposobnosti.

Če tega še niste poskusili, preden ste se obrnili na nas, iz avtomobila in S9 Plus izbrišite vsa seznanjanja Bluetooth in preverite, ali bo to delovalo. To lahko včasih deluje pri preprostih napakah Bluetooth.

3. težava: Google S9 Plus ne more uporabljati obvestil po meri in melodije zvonjenja

Živjo in hvala, ker ste ponudili to priložnost za odgovore na vprašanja za android! Največja težava: zvonjenja zvonjenja iz zvoka T-Mobile ni mogoče spremeniti. Obstaja seznam melodij zvonjenja, lahko se dotaknem in predogled, vendar ni zavihka ali območja »KONČANO« za izbiro in spremembo.

Bojim se ponastaviti na tovarniške nastavitve in izgubiti vse podatke, ki sem si jih tako močno prizadeval za prenos iz starega telefona. Tudi jaz ne poznam različice tega telefona za android.

Rešitev: Z najnovejšo različico Androida (Android Oreo) je Samsung odstranil podporo za uporabo melodije zvonjenja po meri in zvokov obvestil za svojo aplikacijo Messaging. Če želite pri prejemanju obvestil z besedilnimi sporočili uporabiti melodijo zvonjenja po meri ali obvestila, predlagamo, da uporabite aplikacije za sporočanje drugih ponudnikov, kot so Googlova sporočila Android ali katera koli druga aplikacija za pošiljanje sporočil.