Vsebina

• Težava: Mikrofon Galaxy S9 Plus med klici ne bo deloval

Današnja objava bo poskušala odgovoriti na eno najpogostejšo težavo v mnogih napravah Android - med klici mikrofon ne bo deloval. Spodaj izberemo en tipičen primer. V bistvu uporabnik Galaxy S9 Plus poroča, da mikrofon njegovega telefona med klici sprva noče delovati. Vendar deluje pri uporabi zvočnika. Sčasoma se poslabša, dokler se na zvočniku sploh ne ustavi. Če imate podobno situacijo, se v nadaljevanju naučite, kako se s tem spoprijeti.

Težava: Mikrofon Galaxy S9 Plus med klici ne bo deloval

Težava z mikrofonom. Ljudje me ne slišijo, ko uporabljam telefon, lahko pa me slišijo, ko vklopim zvočnik. Prav dobro jih slišim. Pred približno 3 tedni sem dobil novega s9 +, ki sem ga že imel, vendar se je ista težava zgodila mojemu staremu. začelo se je samo s težavami, medtem ko sem ravno govoril v telefon do ušesa, vendar sem lahko vklopil zvočnik in so me slišali. Sčasoma pa je tudi to prenehalo delovati. Zdaj moj novi počne isto, le da danes še vedno lahko govorim prek zvočnika. Prosim, pomagajte, naj plačam, da ga pošljem? Spustil sem ga kot pred dvema tednoma, vem, da vem, toda ti prekleti primeri so približno 60 dolarjev in telefon me je spravil ven skoraj 900. Torej ima nekaj razpok na hrbtu, vendar se zdi, da ni kakršen koli učinek na karkoli, vsaj tako sem mislil!

Rešitev: Zelo malo verjetno je, da bosta imeli dve napravi enako natančno težavo, potem ko ste ju slučajno spustili. Menimo, da težava sploh ni povezana s strojno opremo. To je lahko izdelek napake v programski opremi ali slabe aplikacije. Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte spodnja priporočila.

Prisilno znova zaženite napravo

Če naprava nekaj časa deluje, se lahko včasih pojavijo začasne napake. Če želite minimalizirati napake, želite redno osveževati sistem z ponovnim zagonom naprave vsakih nekaj dni. To je enostaven korak vzdrževanja in vam ne bo vzel niti minute vašega časa.

V vašem primeru priporočamo, da simulirate učinke "izvleka baterije", tako da se bo počistil tudi pomnilnik telefona. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Obrišite particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med posodobitvijo in po njej ali iz drugih razlogov. Čeprav se to morda zdi neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih manjših motenj. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na S9 Plus:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Namestite posodobitve aplikacij in OS

Še en dober način za zmanjšanje možnosti napak je, da zagotovite posodobitev vseh aplikacij in operacijskega sistema. Privzeto mora vaš S9 Plus samodejno prenesti in namestiti posodobitve aplikacij. Če ste to vedenje spremenili, v Trgovini Play ročno preverite, ali so na voljo posodobitve aplikacij. Takole:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev.
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Pritisnite gumb POSODOBI VSE.

Če želite preveriti posodobitve programske opreme, pojdite v Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Preverite, kako mikrofon deluje v varnem načinu

Kot smo že omenili, je eden od možnih razlogov za težavo slaba aplikacija. To je lahko tudi razlog, zakaj se je to že zgodilo na vašem drugem telefonu. V obeh napravah je lahko nameščena enaka slaba aplikacija. Če želite preveriti, ali je krivec katera od prenesenih aplikacij, lahko S9 znova zaženete v varnem načinu. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Poskusite poklicati koga in preveriti, ali mikrofon deluje (kadar NI na zvočniku).

Če mikrofon deluje normalno, to pomeni, da imate težave z aplikacijo. Ker varen način sam po sebi ne bo natančno določil slabe aplikacije, morate za odstranitev osumljencev uporabiti način odprave. To storite tako:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Ponastavitev nastavitev aplikacije je v številnih člankih o odpravljanju težav Android pogosto prezrta, toda ko gre za težavo, kot je vaša, lahko zelo pomaga. Možno je, da ena ali nekatere od vaših privzetih aplikacij morda niso pravilno nastavljene, kar povzroči napako. Ker ni mogoče vedeti, ali je to ugibanje resnično, morate preprosto zagotoviti, da so vključene vse privzete aplikacije. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponastavite vse nastavitve

Ta postopek je ločen od prejšnjega, saj zajema vse nastavitve naprave Android in ne samo aplikacij. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Obrišite telefon (ponastavitev na tovarniške nastavitve)

To je drastičen korak za odpravljanje težav, ki ga je treba izvesti le, če noben od zgornjih predlogov ne uspe. Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve varnostno kopirajte svoje osebne podatke.

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.