Vsebina

• Težava: Galaxy S9 Plus ne prikazuje obvestil za besedilna sporočila

Ta objava vam bo pokazala, kako odpraviti težavo, povezano z obvestili, na Galaxy S9 Plus. Če ima vaš Galaxy S9 Plus težave z obvestili, bi vam morala pomagati katera od spodnjih rešitev.

Težava: Galaxy S9 Plus ne prikazuje obvestil za besedilna sporočila

Živjo! Že nekaj tednov ne prejemam obvestil za besedilna sporočila. Ikona mojega besedilnega sporočila prikazuje številko, ki označuje, koliko novih besedilnih sporočil sem prejel; slišal bi tudi zvok obvestila. Nobeno od teh se ne zgodi več, zato moram zdaj nenehno odpirati besedilna sporočila, da vidim, katera nova sem prejel. Moj način Ne moti ni vklopljen in moj zvok je vklopljen za besedilna sporočila. Opazil sem, da je ikona zvonca na vsakem besedilnem sporočilu imela črto, ki označuje, da je zvok izklopljen, vendar je v mojih nastavitvah zvok vklopljen. Ko sem ročno vstopil v nastavitve posameznega besedilnega sporočila, se zvočno obvestilo izklopi. Tako sem eno za drugo prebral posamezne nastavitve za vsa svoja besedilna sporočila in jih ponovno vklopil, a tudi to ni uspelo. Ob vstopu novega besedila še vedno ni zvočnega obvestila (vendar zvočno obvestilo deluje za vse moje druge aplikacije), ikona sporočila na domači strani pa mi še vedno ne pove, kdaj pride novo sporočilo. Opazil sem, da OS se je posodobil na Oreo 16. decembra in sprašujem se, ali je to tisto, kar je povzročilo to, saj nisem nikoli šel v nobeno od svojih nastavitev, da bi kaj spremenil. In mislim, da so se obvestila prenehala dogajati okoli 16. decembra. Kakšna ideja, kako to popraviti?

Rešitev: Ta težava nima enostavne rešitve. Glavna stvar, ki jo želite storiti v tem primeru, je ugotoviti, kje je natančen problem. Sledite spodnjim korakom, kako to storiti.

Prisilni ponovni zagon

Preden spremenite nastavitve in se poglobite v podrobnosti o odpravljanju težav, se prepričajte, da je sistem osvežen. To lahko storite tako, da simulirate učinke "izvlečenja akumulatorja", da odstranite začasno napako, ki bi lahko povzročala težavo. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete.Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Prisilno zaprete aplikacijo za sporočanje

Naslednja preprosta rešitev je zagotoviti, da znova zaženete aplikacijo s samo težavo. Kar želite storiti, je prisilno zapreti aplikacijo za sporočanje in druge aplikacije. To včasih deluje pri odpravljanju manjših napak. Preprosto tapnite gumb Nedavne aplikacije, gumb na levi strani tipke Bixby. Nato, ko se prikaže seznam aplikacij, preprosto tapnite gumb ZAPRI VSE na dnu.

Nastavite nastavitve obvestil

Očitno se želite prepričati tudi, da so nastavitve obvestil aplikacije za sporočanje pravilno nastavljene. Upoštevajte našo spodnjo pomoč, kako to storiti.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (tri pike).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, in se je dotaknite.
6. Tapnite Obvestila.
7. Prepričajte se, da so obvestila vklopljena.
8. Zagotovite to Značke ikone aplikacije je nastavljeno na ON.
9. Prepričajte se, da so vklopljene številke ali stiki, od katerih želite prejemati obvestila.
10. Pomaknite se na dno in tapnite Več nastavitev v aplikaciji.
11. Tapnite Obvestila.
12. Zagotovite to Druga obvestila je ON.
13. V razdelku Napredno nastavite značke ikon aplikacije, Na zaklenjenem zaslonu in Izjemo po meri Ne moti po vaših željah. Omogočanje možnosti značk ikone aplikacije pomeni, da boste videli število neprebranih sporočil v aplikaciji Messaging. Menimo, da to pogrešate.
14. Po vseh zgornjih korakih znova zaženite napravo in preverite, ali vse deluje v zvezi z obvestili.

Počisti particijo predpomnilnika

Če se po nastavitvi obvestil, kot je opisano zgoraj, nič ne spremeni, je naslednje dobro počistiti particijo predpomnilnika. Včasih lahko poškodovan sistemski predpomnilnik povzroči vse vrste težav. Če želite zmanjšati težave zaradi poškodovanega sistemskega predpomnilnika, počistite particijo predpomnilnika s temi koraki:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Izbrišite predpomnilnik aplikacije

Če imate težave s predpomnilnikom aplikacije za sporočanje, je naslednji korak, da počistite predpomnilnik aplikacije za sporočila. Evo, kako se to naredi:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Dotaknite se ikone s tremi pikami (zgoraj desno)
5. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
6. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
7. Tapnite Shramba.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.
9. Tapnite V redu.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Vrnite aplikacijo za sporočila na privzete vrednosti

Po čiščenju predpomnilnika aplikacij postopek brisanja podatkov. To morate storiti, če težava ostane po čiščenju predpomnilnika. Če izbrišete podatke aplikacije za sporočanje, boste izgubili besedila, zato jih predčasno varnostno kopirajte. S tem korakom za odpravljanje težav aplikacijo dejansko vrnete na privzete vrednosti. Evo, kako se to naredi:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Dotaknite se ikone s tremi pikami (zgoraj desno)
5. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
6. Poiščite in tapnite ustrezno aplikacijo.
7. Tapnite Shramba.
8. Dotaknite se Izbriši podatke.
9. Tapnite V redu.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Ponastavitev nastavitev aplikacije je v številnih člankih o odpravljanju težav Android pogosto prezrta, toda ko gre za težavo, kot je vaša, lahko zelo pomaga. Možno je, da ena ali nekatere od vaših privzetih aplikacij morda niso pravilno nastavljene, kar povzroči napako. Ker ni mogoče vedeti, ali je to ugibanje resnično, morate preprosto zagotoviti, da so vključene vse privzete aplikacije. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Ponastavite omrežne nastavitve

To je pričakovan korak za odpravljanje težav pri kateri koli težavi z omrežjem. V vaši napravi je morda prišlo do konfiguracijske napake. Če želite odpraviti napake v omrežju ali katere koli druge morebitne napake, poskusite spodnje korake.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Varni način

Včasih lahko aplikacija moti Android in povzroči težave. Če želite preveriti, ali ste namestili slabo aplikacijo, poskusite telefon zagnati v varnem načinu. To so koraki za ponovni zagon naprave v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Preverite, ali obvestila spet začnejo normalno delovati.

Če težave ni v varnem načinu, poskusite znova zagnati nazaj v običajni način (z ponovnim zagonom naprave) in preverite, ali se težava ponovi. Če se, potem to pomeni, da za to težavo stoji aplikacija. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 + še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Izbrišite podatke aplikacije BadgeProvider

Težave, povezane z obvestili, lahko včasih povzroči napaka v aplikaciji BadgeProvider. To je aplikacija, ki na splošno upravlja obvestila za sistem in aplikacije. Če želite zagotoviti, da ostane dobra, jo ponastavite na tovarniško stanje. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Tovarniška ponastavitev

Če je vzrok težave povezan s programsko opremo, vam lahko pomaga brisanje naprave s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Naučite se ponastaviti S9 na tovarniške nastavitve, tako da naredite naslednje:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.