Vsebina

• Problem 1: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S9 Plus: ne morem prejemati sporočil MMS
• Problem 2: Galaxy S9 ne more prejeti vseh besedilnih sporočil od Verizona
• Problem 3: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S9: neprebrana sporočila se ne prikažejo na vrhu, manjkajo značke v aplikacijah
• Problem 4: Ne morem se prijaviti v račun Pokemon Go v Galaxy S9

Dobrodošli v drugem članku o odpravljanju težav za danes! V tej objavi vam predstavljamo nekaj # številk GalaxyS9, ki smo jih prejeli zadnjih nekaj dni. V prihodnjih dneh nameravamo odgovoriti na več vprašanj S9, zato občasno preverite naš blog.

Problem 1: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S9 Plus: ne morem prejemati sporočil MMS

Telefon ne bo prejel slikovnih sporočil v besedilu. Pri poskusu prenosa slik se bo pojavila napaka v omrežju. Slike lahko pošiljam v besedilu. Prejemam lahko prek vseh drugih načinov in brez težav prenesem slike iz drugih aplikacij. V glavnem komuniciram z eno osebo, ki pošilja slike in ima iPhone. V mobilnem omrežju imam samsung s9 plus.

Rešitev: Težavo lahko povzročajo omrežne nastavitve telefona. Najverjetnejši krivec so lahko ime dostopne točke ali nastavitve APN. Privzeto mora vaš S9 Plus samodejno konfigurirati nastavitve APN, ko vstavite kartico SIM. Če želite odpraviti težavo, je prvi korak za odpravljanje težav, da znova vstavite kartico SIM. Če to ne bo delovalo ali če ste to že poskusili, preden ste se obrnili na nas, nadaljujte z naslednjim korakom.

Vklopite mobilne podatke

Upoštevajte, da MMS za delovanje potrebuje mobilno podatkovno povezavo. Preden poskusite prenesti MMS, vklopite mobilne podatke.

Ponastavite omrežne nastavitve

Ponastavitev omrežnih nastavitev ponastavi vse podatkovne povezave nazaj na tovarniško privzete vrednosti. Naslednje spremembe se bodo zgodile z ponastavitvijo omrežnih nastavitev.

• Shranjena omrežja Wi-Fi bodo izbrisana.
• Seznanjene naprave Bluetooth bodo izbrisane.
• Nastavitve sinhronizacije podatkov v ozadju bodo vklopljene.
• Omejevalne nastavitve podatkov v aplikacijah, ki jih je stranka ročno vklopila / izklopila, bodo ponastavljene na privzete nastavitve.
• Način izbire omrežja bo nastavljen na samodejni.

Če želite ponastaviti omrežje, sledite tem korakom.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Ročno spremenite nastavitve APN

Če niste prepričani, ali so nastavitve APN pravilne ali ne, lahko nastavitve APN preverite sami, tako da naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Imena dostopnih točk.
5. Izberite pravilen APN.
6. Po potrebi konfigurirajte vrednosti.

Poskrbite, da boste pred operaterjem prej dobili pravilen APN.

Dvakrat preverite številko centra za sporočila

Včasih težave z besedilnimi sporočili povzroča napačna številka centra za sporočila. Kot v prejšnjem koraku za odpravljanje težav, poskrbite, da boste od svojega operaterja dobili pravi MCN, če ga želite urediti.

1. Odprite aplikacijo Samsung Messages.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite Več možnosti (ikona s tremi pikami).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Več nastavitev.
5. Dotaknite se Besedilna sporočila.
6. Tapnite Center za sporočila.

Obrnite se na svojega omrežnega operaterja

Če vsi zgornji predlogi ne bodo uspeli, se prepričajte, da ste pri svojem operaterju dobili neposredno podporo. V tej situaciji so oni pristojni, saj imajo dostop do pomembnih informacij, ki jih mi nimamo. Vzrok težave je lahko povezan z omrežjem ali računom.

Problem 2: Galaxy S9 ne more prejeti vseh besedilnih sporočil od Verizona

Pred dvema dnevoma mi S7 v zadnjih 2 dneh ne dovoljuje več prejemanja besedilnih sporočil več ljudi. Sem bil sem in tja v Sprintu in nadgradil svoj telefon na S9. Še vedno ne morem prejeti veliko sporočil. Neposredno smo se pogovarjali s službo za stranke Samsung in za odpravljanje težav uporabljamo novo aplikacijo, ki so jo ponudili. Nič ni delovalo. Z današnjo raziskavo ugotavljamo, da mnoga sporočila, ki jih pogrešam, prihajajo od strank Verizon. Nisem prepričan, zakaj ne prejemam njihovih sporočil, oni pa lahko prejmejo moja.

Rešitev: Sporočila SMS so zapleten postopek in vključujejo veliko gibljivih delov. Pri odpravljanju težave je treba upoštevati veliko dejavnikov, zato ni neposrednega načina, kako ugotoviti, kje je težava. Razlog za to je lahko motnja storitve v vašem omrežju, napravi ali drugih vpletenih tretjih osebah. Če ne prejemate sporočil samo od uporabnikov VErizona, je možno, da je vzrok najverjetneje zunaj vaše naprave in s tem zunaj vaše zmožnosti odpravljanja. Verizon morda vpliva na stike, od katerih poskušate prejemati sporočila. Predlagamo, da še naprej sodelujete s svojim omrežnim operaterjem, da lahko zoži možne dejavnike. Če so na koncu že izčrpali vse možne rešitve težav, je vzrok morda zunanji. Obvestite svoje stike, da imate težave z sprejemanjem njihovih sporočil na druge načine. Na primer, lahko začasno uporabite programe drugih ponudnikov, kot je Facebook Messenger ali druge aplikacije, da jih o tem obvestite.

Problem 3: Kako odpraviti težavo s pošiljanjem sporočil Galaxy S9: neprebrana sporočila se ne prikažejo na vrhu, manjkajo značke v aplikacijah

Mislim, da je čiščenje predpomnilnikov in podatkov aplikacij zakrivilo moja obvestila ... težave z vsemi družabnimi aplikacijami - IG, Snap, WhatsApp in aplikacijo za pošiljanje sporočil. Če mi je več ljudi poslalo sporočilo, se moram zdaj pomakniti, dokler ne najdem neprebranih, medtem ko so se na vrhu pojavili stiki z neprebranimi sporočili. Nimam pojma, kako spremeniti nastavitve, da se vrnem k temu!

Prav tako neprebrana sporočila v vseh družabnih aplikacijah ne prikazujejo več obvestil na ikoni aplikacije na začetnem zaslonu, ko je bila aplikacija odprta, tudi če nobeno sporočilo ni bilo prebrano. Prebral sem vse nastavitve obvestil in tega preprosto ne morem ugotoviti. Prosim pomagajte?

Rešitev: Besedilna sporočila so lahko napačno razvrščena, če datum in čas v telefonu nista pravilna. Prepričajte se, da ste nastavili telefon tako, da uporablja datum in uro v omrežju, tako da bo aplikacija za sporočanje pravilno razvrščala sporočila (neprebrana na vrhu).

Za drugo izdajo (manjkajoče značke v aplikacijah) je težavo morda povzročil poškodovan sistemski predpomnilnik. Ne pozabite počistiti particije predpomnilnika, da jo popravite. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če čiščenje particije predpomnilnika ne bo delovalo, lahko izbrišete tudi podatke aplikacije BadgeProvider. Ta aplikacija je odgovorna za vsa obvestila, vključno z značkami ali številkami na ikonah. Možno je, da je ta aplikacija razvila napako. Če jo želite popraviti, jo vrnite na privzete vrednosti. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Problem 4: Ne morem se prijaviti v račun Pokemon Go v Galaxy S9

Oče je danes z iPhona prestopil na galaxy s9 in poskušali smo se prijaviti v njegov račun za Pokemon Go in vsakič, ko poskusimo, to ne deluje. Zato sem se poskušal prijaviti in ustvariti nov račun, da bi ugotovil, ali se lahko odjavim iz tega računa, da se prijavim v dejanski račun, ki smo ga želeli, in medtem ko sem se lahko prijavil v nov račun, ko me je prosil, da ujamem pokemona, izgubi GPS . Pogledal sem v nastavitve in zdelo se je, da je aplikaciji dovoljena lokacija. Če bi lahko pri tem pomagali, bi bilo hvaležno.Tyler Carroll

Rešitev: Prepričati se morate, da vnašate pravilno uporabniško ime in geslo za očetov račun Pokemon Go. To je edina logična razlaga, zakaj se ne morete prijaviti. Če niste prepričani v e-poštni naslov ali geslo svojega očeta, predlagamo, da obiščete uradno spletno mesto za odpravljanje težav Pokemon Go.

Če naletite na druge težave, se za podporo obrnite neposredno na razvijalca aplikacije.