Vsebina

• Težava: Galaxy S9 + se sam izklopi, če je zaslon izklopljen

Dobrodošli v drugem članku o odpravljanju težav za Galaxy S9 +. Današnja objava naslavlja čudno težavo v tej napravi. Težava je v tem, da se S9 + ponovno zažene sam, če je zaslon nekaj časa izklopljen. Če ste eden izmed uporabnikov, ki jih je prizadela ta težava, spodaj najdete korake za njeno odpravo.

Težava: Galaxy S9 + se sam izklopi, če je zaslon izklopljen

Lep pozdrav, vprašanje, s katerim se srečujem, je naslednje; Kadar moj Samsung Galaxy S9 + nima zaslona, ​​se izklopi čez približno 1-3 minute. Čeprav, če predvajam glasbo ali kaj prenašam v ozadju, se navadno ne izklopi. Približno polovico časa, ko se izklopi, se samodejno znova zažene, če pa ga ne odklenem ali vklopim zaslona, ​​se izklopi in ostane izklopljen. Ko ga ponovno vklopim, se vse aplikacije, ki so se pred izklopom izvajale v ozadju, še vedno izvajajo. Hvaležen bi bil, če bi mi lahko pomagali najti rešitev.

Rešitev: Za to težavo obstaja več razlogov. Če želite vedeti, kaj povzroča to, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Počisti particijo predpomnilnika. Prva stvar, ki jo lahko storite v tem primeru, je, da zagotovite, da je particija predpomnilnika očiščena. S tem izbrišete trenutni sistemski predpomnilnik in prisilite telefon, da ustvari novega. To je pogosto učinkovito pri odpravljanju težav, povezanih s slabim sistemskim predpomnilnikom. Če sistemski predpomnilnik zastare, se lahko pojavijo najrazličnejše težave.

Tu so koraki za čiščenje particije predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.

Namestite posodobitve. Po postopku jasne particije predpomnilnika je naslednja dobra stvar namestitev posodobitev za Android in aplikacije. Nekatere napake odpravimo le z izvajanjem sprememb kodiranja, posodobitve pa to včasih tudi storijo. Privzeto bi moral vaš Galaxy S9 + samodejno preverjati, ali so na voljo posodobitve, vendar če ste to spremenili, v nastavitvah preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme.

Če želite posodobitve aplikacij, jih preverite v Trgovini Google Play.

Varni način. Včasih lahko aplikacija tretjih oseb moti Android in povzroči težave. Če želite preveriti, ali obstaja aplikacija, ki preprečuje pravilno delovanje zaslona, ​​lahko opazujete napravo, ko deluje v varnem načinu. V tem načinu bodo onemogočene vse aplikacije tretjih oseb. Če se torej težava ne bo pojavila v varnem načinu, lahko domnevate, da za njo stoji ena od aplikacij. Če želite telefon zagnati v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko je v vaši napravi aktiven varni način, se lahko izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije. To pomeni, da bo blokirana vsaka aplikacija, ki ste jo dodali po prvotni nastavitvi telefona, ki jo imenujemo aplikacije tretjih oseb. Če je eden od njih vzrok težave, mora zaslon normalno delovati v varnem načinu in se ne bo sam izklopil.

Če sumite, da je aplikacija glavni razlog za težavo, jo morate identificirati s postopkom odprave. To storite tako:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 + še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Odstranite aplikacije. Če ste opazili, da se težava z zaslonom pojavi po dodajanju aplikacije, jo je smiselno izbrisati in preveriti, ali povzroča težavo.

Če se ne spomnite, da ste kdaj dodali aplikacijo, preden niste opazili težave, uporabite zgornji postopek v varnem načinu in pravilno zaslonite. V Trgovini Play ni seznama slabih aplikacij, zato se odločite za zožitev možnega krivca. Začnite odstranjevati aplikacije, ki jih v zadnjih dveh tednih niste uporabljali. Takšne aplikacije za vaš življenjski slog verjetno niso tako pomembne, zato jih odstranite iz naprave. Morda imate aplikacijo za igre ali produktivnost, ki je že dolgo niste uporabljali. Odstranite jih in preverite, ali je kakšna razlika.

Ponastavite vse nastavitve. Ta postopek je ločen od prejšnjega, saj zajema vse nastavitve naprave Android in ne samo aplikacij. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Tovarniška ponastavitev. Na koncu poskusite obrisati telefon in s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve vrniti vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. To je neizogibna rešitev, ki jo morate storiti, če nam vsi zgornji predlogi ne bodo pomagali. Za ponastavitev naprave S9 + na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Obrnite se na Samsung. Če nobena od zgornjih rešitev ne pomaga, ne oklevajte in poiščite pomoč pri Samsungu. Kot končni uporabnik lahko storite le toliko. Če ponastavitev na tovarno ne bo odpravila težave, to pomeni, da ne gre za težavo s programsko opremo. Najverjetnejši razlog mora biti povezan s strojno opremo, zato je potrebna popolna diagnostika strojne opreme.