Vsebina

• Problem 1: Galaxy S9 se še naprej prekinja z domačim wifi ali enim določenim wifi omrežjem
• Problem 2: Galaxy S9 se znova zažene, ko se povežete z wifi ali mobilnimi podatki

Tu je še ena objava # GalaxyS9 o odpravljanju težav, ki obravnava druge oblike težav z wifi v tej napravi. V zadnjih dneh smo za to napravo prejemali veliko težav, povezanih z wifi, zato upamo, da bosta ta in prejšnja objava pomagala popraviti nekatere od njih.

Problem 1: Galaxy S9 se še naprej prekinja z domačim wifi ali enim določenim wifi omrežjem

Moj S9 se nenehno prekinja samo z domačim WiFi-jem. Popolnoma se bo prekinila in moral se bom znova povezati z omrežjem ali pa bo našel in se povezal z WiFi, vendar bo izgovoril »Internet Not Available« ali »Network Error«. Na WiFi se lahko povežem drugje (v pisarni, kavarni itd.) In na domači WiFi se lahko povežem s iPadom, prenosnikom in drugimi telefoni (iPhone in Android) brez težav. Zdi se, da gre le za težavo z mojim telefonom in mojim omrežjem. Kaj idej?

Preizkusil sem vse uporabne priročnike: ponastavitev usmerjevalnika, ponastavitev telefona, pozaba omrežja, ponastavitev omrežnih nastavitev, vendar do zdaj še nič ni pomagalo. - Aaa

Rešitev: Živjo Aaa. Če ima vaš Galaxy S9 težavo samo z domačim WiFi-jem, to lahko pomeni, da je težava morda povezana z vašim usmerjevalnikom ali kako je konfiguriran. Ne vemo, kaj natančno mislite s ponastavitvijo usmerjevalnika, če pa ste le znova zagnali (izklopite in vklopite), to morda ne bo dovolj. Predlagamo, da preverite omrežno konfiguracijo in preverite, ali ste morda spremenili nekatere stvari, ki vodijo do te težave. Morda ste nastavili nekatere omejitve usmerjevalnika, ki zdaj vpliva na to, kako obravnava vaš S9. Na primer, morda ste dovolili, da se vaš S9 poveže z usmerjevalnikom, ne pa tudi z internetom. To lahko dosežete z omejevanjem dovoljene pasovne širine za vaš S9. Vsak usmerjevalnik ima svoj način konfiguracije, zato se poskusite pogovoriti z izdelovalcem usmerjevalnikov ali ponudnikom internetnih storitev (če je vaš usmerjevalnik priskrbel). Če imate nekoga drugega, ki upravlja vaše nastavitve usmerjevalnika namesto vas, se pogovorite s to osebo in naj vas poišče.

Lahko pa tudi tovarniško ponastavite usmerjevalnik in vidite, kaj se zgodi. Ponastavitev tovarniške nastavitve katere koli omrežne opreme, ki jo nudi ponudnik internetnih storitev, lahko moti vaše internetne storitve, zato se najprej posvetujte z njimi, če to nameravate storiti.

Problem 2: Galaxy S9 se znova zažene, ko se povežete z wifi ali mobilnimi podatki

Telefon se znova zažene, ko se povežete z internetom. Telefon lahko obrnem na nastavitev letala in bo deloval v redu. Poskušal sem onemogočiti vse aplikacije in izklopiti letalski način in se takoj znova zagnati. Znova se bo zagnal vsakič, ko se telefon znova zažene in se poskusi povezati prek 4G ali Wi-Fi. Deluje nekaj dni po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, vendar se po popolnem zagonu sčasoma vrne v ponovni zagon in domača stran je odprta. Ponovni zagon se ponavadi zgodi 10 do 20 sekund po prikazu začetnega zaslona, ​​kar omogoča omejen čas za aktiviranje letalskega načina, kar edini način, ki sem ga našel, preprečuje ponovni zagon. - Brian

Rešitev: Živjo Brian. To je možna težava z aplikacijo, zato najprej poskusite videti, kaj se zgodi, ko se v varnem načinu povežete z wifi. V tem stanju se ne bodo izvajale nobene aplikacije ali storitve tretjih oseb. Če wifi deluje normalno in se telefon ne bo znova zagnal, je to potrditev, ki jo iščete. Nato lahko poskusite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težavo.

Če želite zagnati S9 v diagnostični ali varni način:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Pustite telefon zagnati, dvignite aplikacijo kamere in preverite, ali je težava.

Če v varnem načinu vse deluje normalno, lahko stavite, da je za to kriva ena od vaših aplikacij. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Obrnite se na podporo Samsung

Nismo seznanjeni s to težavo, ki bi se zgodila na drugih napravah Galaxy S9 in S9 Plus, zato gre morda za osamljen primer. Če se težava ponovi, ko je v varnem načinu ali takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (ko ni nameščenih nobenih aplikacij), je morda prišlo do težave z brezžičnim radiem ali matično ploščo telefona. Na žalost tega nikakor ne moremo vedeti, zato boste morali Samsungu dovoliti, da si ogleda strojno opremo.