Vsebina

• Rešitev št. 1: prisilni ponovni zagon
• 2. rešitev: Prisilno zapustite Facebook
• 3. rešitev: Namestite posodobitve za Facebook in Messenger
• Rešitev št. 4: Počistite predpomnilnik aplikacije Facebook
• 5. rešitev: Izbrišite podatke aplikacije Facebook
• Rešitev št. 6: Počistite RAM
• 7. rešitev: Osvežite sistemski predpomnilnik
• 8. rešitev: ponastavite nastavitve aplikacije
• Rešitev št. 8: Znova namestite Facebook
• 9. rešitev: ponastavite nastavitve
• Rešitev # 10: Ponastavitev na tovarniške nastavitve
• Obrnite se na razvijalca aplikacije

Današnji #. Članek o odpravljanju napak GalaxyS9 odgovarja na vprašanje, ki si ga mnogi uporabniki zastavijo: kako odpraviti napako Galaxy S9 "Na žalost se je Facebook ustavil". Če spadate med tiste nesrečneže, ki imajo omenjeno težavo z napako aplikacije Facebook, je ta objava za vas.

Rešitev št. 1: prisilni ponovni zagon

Preden poskusite s kakršnim koli naprednim odpravljanjem težav, obvezno znova zaženite napravo.

Veliko manjših napak je odpravljeno s preprostim ponovnim zagonom naprave, zato tega ne želite preskočiti.

Če želite prisilno znova zagnati S9:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Nato pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za glasnost.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.

Izvedba zgornjih korakov je znana tudi kot mehka ponastavitev. Ima podobne učinke, kot če fizično odstranite baterijo, zato naj počisti pomnilnik in operacijski sistem.

Če se vaš S9 tudi po tem še vedno ne bo samodejno sukal, nadaljujte in upoštevajte spodnje predloge.

2. rešitev: Prisilno zapustite Facebook

Nekatere napake v aplikacijah je enostavno odpraviti tako, da zaprete problematično aplikacijo. To je enostavna rešitev, ki jo lahko izvedete vsakič, ko naletite na težavo z aplikacijo. Če želite prisilno zapustiti aplikacijo Facebook, sledite tem korakom:

1. Tapnite gumb Nedavne aplikacije (na levi strani gumba za začetni zaslon).
2. Pomaknite se navzgor ali navzdol, da vidite, kaj se izvaja in odpre
3. Povlecite v levo ali desno, da zaprete aplikacije
4. Povlecite ga z zaslona, ​​da ga zaprete

Če prisilno zapustite aplikacijo Facebook, jo boste počistili in odstranili iz pomnilnika.

3. rešitev: Namestite posodobitve za Facebook in Messenger

Čeprav veliko ljudi meni, da je nameščanje posodobitev koristno pri odpravljanju težav z aplikacijami, je dejstvo, da je včasih tudi tako. Posodobitve ne le popravijo stvari, včasih njihove spremembe kodiranja spremenijo tudi aplikacije, ki so pod okriljem, zaradi česar so bolj združljive z najnovejšo različico Android za odpravljanje težav. V svojem primeru želite namestiti najnovejše posodobitve za aplikacije Facebook in Messenger (če jih imate).

Če želite preveriti posodobitve, preprosto odprite aplikacijo Trgovina Play, pojdite v njen meni z nastavitvami in tapnite Moje aplikacije in igre. Ko vidite seznam aplikacij z razpoložljivimi posodobitvami, poiščite Facebook in Messenger ter za vsako tapnite gumb UPDATE. Še bolje, lahko preprosto tapnete gumb POSODOBI VSE, da posodobite vse svoje aplikacije.

Rešitev št. 4: Počistite predpomnilnik aplikacije Facebook

Vsaka aplikacija hrani svoj nabor začasnih datotek za učinkovito delovanje. Te začasne datoteke ali predpomnilnik se običajno gradijo skozi čas, včasih pa se lahko poškodujejo. Če želite zagotoviti, da to ni vzrok napake »Na žalost se je Facebook ustavil«, lahko počistite predpomnilnik aplikacije Facebook s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite POČISTI PREDPORED.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

5. rešitev: Izbrišite podatke aplikacije Facebook

Naslednji logični korak za odpravljanje težav je brisanje podatkov aplikacije Facebook. Podatki aplikacije med drugim hranijo prilagoditve, konfiguracije, uporabniške podatke na ravni aplikacije. Tako kot predpomnilnik lahko tudi podatki aplikacije povzročijo težave, če so napačno konfigurirani ali poškodovani. Če želite preveriti, ali imate težave s podatki aplikacije Facebook. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite POČISTI PODATKE.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Rešitev št. 6: Počistite RAM

Nekateri uporabniki so lahko napako »Na žalost se je Facebook ustavil« odpravili z osvežitvijo RAM-a na svoji napravi. Če tega še niste poskusili, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Vzdrževanje naprave.
3. Na dnu Vzdrževanja naprave poiščite in tapnite Pomnilnik.
4. Če prvič poskušate očistiti RAM, lahko traja nekaj sekund, da se pripravite.
5. Ko je gumb aktiven, tapnite ČISTI ZDAJ.
6. Znova zaženite S9.
7. Znova se prijavite v svoj Facebook račun in poiščite težavo.

7. rešitev: Osvežite sistemski predpomnilnik

Brisanje particije predpomnilnika v napravi lahko včasih odpravi tudi težave z aplikacijami. Če napaka Facebooka na tej točki ostane, počistite particijo predpomnilnika in prisilite napravo, da obnovi sistemski predpomnilnik. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

8. rešitev: ponastavite nastavitve aplikacije

Nekatere aplikacije ne bodo delovale pravilno, če je njihova povezana aplikacija ali storitev onemogočena. Če želite zagotoviti, da ima vaša e-poštna aplikacija potrebne programe in storitve, ki se izvajajo, počistite nastavitve aplikacije. Ponastavitev nastavitev aplikacije bo imela naslednje učinke:

• znova omogoči prej onemogočene aplikacije in storitve
• ponastavi privzete aplikacije za dejanja
• izklopi omejitve podatkov v ozadju za aplikacije
• vrni dovoljenja za aplikacije na privzete vrednosti
• odblokiraj obvestila o aplikacijah

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije na S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.

Rešitev št. 8: Znova namestite Facebook

Nekateri operaterji vključujejo Facebook kot del svojih vnaprej nameščenih aplikacij, zato, če je to v vašem S9, preprosto prezrite ta predlog. Če pa je vaša aplikacija Facebook dodana pozneje in ni vključena med vnaprej nameščene aplikacije, jo morate odstraniti. Običajno je priporočljiva ponovna namestitev problematične aplikacije, če čiščenje predpomnilnika ali podatkov ne deluje.

9. rešitev: ponastavite nastavitve

Nekatere napake v aplikacijah so odpravljene le tako, da se neposredno spopadejo z operacijskim sistemom, ne da bi dejansko izbrisali napravo. Če želite to narediti, želite ponastaviti vse nastavitve na vašem S9. Če želite preveriti, ali vam bo ponastavitev nastavitev S9 pomagala, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Rešitev # 10: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Idealno bi bilo, da ponastavitev na tovarniške nastavitve ne bi bila del paketa rešitev za to težavo, če pa je težava še vedno prisotna, jo poskusite vsaj preizkusiti.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi> Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Dotaknite se naslednjih drsnikov do želene nastavitve: Varnostno kopiraj moje podatke, Samodejno obnovi.
5. Tapnite tipko Nazaj (spodaj desno), dokler ne pridete do glavnega menija z nastavitvami.
6. Tapnite General Management> Reset> Factory data reset.
7. Pomaknite se na dno zaslona in tapnite PONASTAVI> IZBRIŠI VSE.
8. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
9. Če boste pozvani, da preverite svoj račun Samsung, vnesite geslo in tapnite POTRDI.
10. Počakajte, da naprava konča zaporedje ponastavitve.

Obrnite se na razvijalca aplikacije

Stik z ekipo za razvijalce Facebooka ni ravno rešitev, saj ne morete pričakovati, da bodo njihovi inženirji takoj pogledali vašo vozovnico ali poročali. Z več milijoni naprav, ki uporabljajo aplikacijo Facebook, res ne morete pričakovati, da bodo njihovi razvijalci takoj opazili vašo težavo. Največ, kar lahko storite, je prijaviti napako v nastavitvah. Evo, kako prijavite težavo prek aplikacije Facebook:

1. Odprite aplikacijo Facebook.
2. Dotaknite se možnosti Več nastavitev (ikona v treh vrsticah).
3. Pomaknite se navzdol in tapnite Pomoč in podpora.
4. Tapnite Prijavi težavo.
5. Na voljo bodo tri kategorije - splošne povratne informacije, nekaj ne deluje in žaljiva vsebina. Izberite Splošne povratne informacije in navedite podrobnosti o svoji težavi.

V idealnem primeru bi morali uporabniki prijaviti napake za izboljšanje izdelkov ali aplikacij, vendar tega vsi ne želijo storiti. To je zato, ker je lahko precej dolgočasno in se zdi, da sploh ne naredi ničesar. Glede na to, da ima Facebook na milijone poročil milijard naprav Android po vsem svetu, odgovorni ljudje morda ne bodo dovolj pozorni. Ne pozabite, da razvijalec ne more poskrbeti za nobeno interno zagotavljanje kakovosti, da bi vse zgladil. Ker popolnega sistema ni, so napake resničnost. Največ, kar lahko naredi vsak, je, da jih čim bolj zmanjša. Zares vemo, da je aplikacija Facebook relativno stabilna, tudi njihova beta različica, zato morate samo zaupati, da je težavo, ki ste jo imeli, morda odpravili pravočasno.