Vsebina

• Ustvari varnostno kopijo

Današnji članek o odpravljanju težav vam bo povedal, kako odpraviti napako »Na žalost se je galerija ustavila«, ki je bila opažena na # GalaxyS9. Ta napaka ni nova in pravzaprav je bila ena večletnih napak, s katerimi se je v zadnjih letih srečal veliko uporabnikov Androida. Tudi ni ločeno za naprave Samsung, zato se naše spodnje rešitve lahko uporabljajo tudi za druge naprave Android.

Ustvari varnostno kopijo

Pred odpravljanjem težav morate med drugim ustvariti varnostno kopijo svojih osebnih podatkov, kot so fotografije, videoposnetki, dokumenti, da jih ne boste izgubili. Če želite ustvariti podobo svojega operacijskega sistema in njegovo datotečno strukturo, predlagamo, da uporabite Smart Switch. Ta aplikacija bo varnostno kopirala skoraj vse, in če boste tako želeli kasneje, vam bo omogočila tudi enostavno obnovitev podatkov.

Lahko pa uporabite storitve v oblaku na dosegu roke. Obstaja več storitev v oblaku, ki jih lahko uporabite. Uporabljate lahko oblačne storitve Googla, Samsunga, Dropboxa, Microsofta itd.

Ko zavarujete podatke, lahko nadaljujete z odpravljanjem težave.

Popravek # 1: Znova zaženite S9

Napaka »Na žalost se je galerija ustavila« je splošna napaka, ki je lahko posledica številnih dejavnikov, zato ni mogoče dokončno vedeti, od kod prihaja. Včasih je mogoče napake odpraviti z osvežitvijo sistema s ponovnim zagonom. Če želite znova zagnati Galaxy S9, preprosto pritisnite in držite gumb za vklop, nato izberite možnost Ponovni zagon.

Popravek # 2: Obrišite particijo predpomnilnika

Če ponovni zagon vašega S9 ne bo pomagal, je vaš naslednji trik čiščenje particije predpomnilnika. Ta particija ohranja sistemski predpomnilnik, ki ga potrebuje Android, pri hitrem in učinkovitem nalaganju aplikacij. Težave z zmogljivostjo in včasih napake v aplikaciji odpravite tako, da počistite particijo predpomnilnika, zato to obvezno storite.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika S9:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Popravek št. 3: Prisilna ustavitev aplikacije Gallery

Medtem ko lahko ponovni zagon vašega S9 doseže isti namen, lahko prisilno zaustavitev aplikacije včasih odpravi tudi napake. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo Galerija.
4. Dotaknite se gumba FORCE STOP.

Popravek # 4: Počistite predpomnilnik aplikacije Gallery

Če prisilno zapiranje aplikacije Galerija ne bo pomagalo, bi bil naslednji korak za odpravljanje težav, da počistite predpomnilnik aplikacije. Predpomnilnik je v tem primeru začasni pomnilnik, ki ga aplikacija uporablja za shranjevanje določenih datotek in informacij za boljše delovanje. Včasih se lahko informacije, shranjene v predpomnilniku, poškodujejo ali zastarejo, kar povzroči upočasnitev aplikacije, slabo delovanje ali napako. Če želite preveriti, ali gre za težavo s predpomnilnikom aplikacije, počistite predpomnilnik aplikacije Gallery. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo Galerija.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba POČISTI PREDPIS.

Popravek # 5: Počistite podatke aplikacije Gallery

Brisanje podatkov aplikacije Galerija je hujše od brisanja predpomnilnika, ker jih bo vrnilo v tovarniško stanje. To pomeni, da bodo vse prilagoditve in z njimi povezani podatki izbrisani. Če imate v aplikaciji neshranjene fotografije in videoposnetke, bodo izbrisani, če to popravite. Vendar pa bo najverjetneje odpravil tudi napako »Na žalost se je galerija ustavila«.

Če želite izbrisati podatke aplikacije Galerija:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo Galerija.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba POČISTI PODATKE.

Popravek # 6: ponastavite nastavitve aplikacije

Idealno bi bilo, da bi bila napaka »Na žalost se je galerija ustavila« na tej točki že odpravljena, vendar če težava ni odpravljena, morate vse nastavitve in nastavitve aplikacije v napravi vrniti v privzeto stanje. Ponastavitev nastavitev aplikacije bo povrnila privzeto konfiguracijo aplikacije vašega S9. Na primer, aplikacije in / ali storitve, ki ste jih morda prej onemogočili, bodo znova omogočene, obvestila o blokiranih aplikacijah se bodo vrnila v normalno stanje, med drugim se bodo ponastavila tudi privzeta dejanja za aplikacije. Če napako »Na žalost se je galerija ustavila« povzroča storitev, ki ste jo morda pomotoma onemogočili, ali težavna sistemska aplikacija, bi ta način moral pomagati.

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije na S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Dotaknite se RESET.

Popravek # 7: Zaženi v varnem načinu

Odpravljanje težav z aplikacijami skoraj vedno vključuje zagon naprave v varnem načinu. Vaš primer ni nič drugačen. Če se težava nadaljuje do te točke, morate zagnati S9 v varnem načinu in preveriti, ali se vrne napaka »Na žalost se je galerija ustavila«. Če se ne, to pomeni, da je kriva ena od vaših neodvisnih aplikacij. Če želite vedeti, ali obstaja razlika, v varnem načinu vsaj 24 ur opazujte svoj telefon.

Če želite S9 zagnati v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. V varnem načinu lahko zdaj odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Popravek # 8: Tovarniške ponastavitve

Če se nič ne spremeni, tudi če je vaš S9 v varnem načinu, mora biti napaka povezana z operacijskim sistemom. Če jo želite popraviti, morate napravo popolnoma izbrisati do ponastavitve na tovarniške nastavitve. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.