Vsebina

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy S9 z besedili, ki niso v redu
• Problem 2: Dolga besedila Galaxy S9 si lahko ogledate samo tako, da tapnete gumb Prikaži več, ne morete videti dolgega SMS, če ne tapnete gumba Več

Nenavadni so primeri, ko se uporabniki Androida obrnejo na nas glede svoje naprave, ki ne prejema besedil ali sporočil SMS v pravilnem ali običajnem vrstnem redu (najnovejša na vrhu seznama). V današnjem prispevku o odpravljanju težav vam predstavljamo rešitve za reševanje te težave na # GalaxyS9. Pokrivamo tudi še eno težavo s sporočili o nezmožnosti uporabnika, da preveri dolga sporočila ali besedilo, ne da bi morali prej klikniti gumb Prikaži več. Če se trenutno srečate s katero od teh težav, si oglejte spodnje predloge.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S9 z besedili, ki niso v redu

MOJA SPOROČILA NI VEČ PRIKAZANA V DATUMU IN ČASU. VSE SO ZMESANE, Z NEKATERIH NOVIH SPOROČIL NA KONCU SEZNAMA. ZELO ZmedENO IN TEŽKO JE NAJETI TRENUTNA SPOROČILA. KAKO LAHKO TELEFONU TELEFONU PRIKAŽEM POROČILA IN NE VEM, KATERO RAZLIČICO ANDROIDA IMAM. - NORA FAIFER

Rešitev: Živjo Nora. Vemo, da je nekaj vzrokov, zaradi katerih SMS ne more delovati. Spodaj je seznam teh vzrokov in kako jih odpraviti.

Preverite, ali sta sistemski čas in datum pravilno nastavljena

To je najpogostejši razlog, da lahko SMS ali sporočila (SMS in MMS) prejmemo v nepravilnem vrstnem redu. Uporabniki običajno nevede naletijo na to težavo, potem ko iz kakršnega koli razloga na svojih telefonih spremenijo pravi čas in datum. Nekateri bodo morda želeli spremeniti datum in čas telefona, da bodo v igri "goljufali". Drugi to počnejo iz nekaterih drugih razlogov. Če želite zagotoviti, da ima vaš S9 pravilni datum in uro, uporabite nastavitve omrežja. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Dotaknite se Datum in ura.

Če želite ročno nastaviti, preverite, ali je samodejni datum in čas izklopljen.

1. Dotaknite se Nastavi datum.
2. Nastavite datum in tapnite KONČANO.
3. Dotaknite se Nastavi čas.
4. Nastavite čas in tapnite KONČANO.
5. Tapnite Izberi časovni pas in nato izberite ustrezen časovni pas.

Toplo priporočamo, da uporabite Samodejni datum in ura možnost, ki bo zagotovila, da se telefon nenehno sinhronizira s časom in datumom operaterja do zadnje sekunde.

Ko spremenite datum in uro, si pošljite testno sporočilo SMS in preverite, ali je prispelo na vrh starih sporočil.

Izbrišite predpomnilnik aplikacije za sporočanje

Če se po popravku datuma in ure v telefonu nič ne spremeni, je naslednja dobra stvar, da preverite, ali ima to kaj opraviti z vašo aplikacijo za sporočanje. Najprej poskusite počistiti predpomnilnik. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, in se je dotaknite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več.
5. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
6. Zdaj bi morali jasno videti gumb CLEAR CACHE. Dotaknite se ga.
7. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Izbrišite podatke aplikacije za sporočanje

Če brisanje predpomnilnika aplikacije za sporočanje ne bo nič spremenilo, morate naslednji korak za odpravljanje težav izbrisati njene podatke. V nasprotju s čiščenjem predpomnilnika bo ta obnovil nastavitve aplikacije na privzete vrednosti. To bi povzročilo brisanje vaših sporočil, tako da, če ne želite izgubiti nekaterih ali vseh, poskrbite, da jih varnostno kopirate. To lahko storite na dva priročna načina. Eno je z uporabo pametnega stikala Samsung, drugo pa prek storitve Samsung v oblaku. Ko varnostno kopirate sporočila, za brisanje podatkov aplikacije za sporočanje sledite spodnjim korakom:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, in se je dotaknite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več.
5. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
6. Zdaj bi morali jasno videti gumb POČISTI PODATKE. Dotaknite se ga.
7. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Preizkusite drugo aplikacijo za sporočanje

Z brisanjem predpomnilnika aplikacije v bistvu znova namestite aplikacijo za sporočila in jo zaženete na novo. Običajno bi to moralo biti dovolj za odpravo večine težav, če pa iz tega ne izide nič pozitivnega, je skrajni čas, da razmislite o zamenjavi tistega, ki ga uporabljate. Torej, če ste uporabljali Samsungovo aplikacijo Messages, predlagamo, da poskusite z drugimi. V Trgovini Play je veliko brezplačnih, a odličnih aplikacij za pošiljanje sporočil, zato samo izberite in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Tovarniška ponastavitev

Kot končna programska rešitev, ki jo lahko preizkusite, ponastavitev na tovarniške nastavitve zagotavlja tudi, da se rešijo težave, povezane s programsko opremo. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato ne moremo na preprost način natančno vedeti, kje je težava. Ponastavitev na tovarniške nastavitve naj bi vam pomagala zožiti vzroke na dve stvari - na telefonsko ali omrežno / operatersko.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse podatke o uporabniških aplikacijah, zato pred tem naredite vse, kar ne želite izgubiti.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Obrnite se na operaterja

Če težave ne boste odpravili z vsemi zgornjimi predlogi, o tem obvestite svojega operaterja. Če še niste opazili, je namen vseh rešitev, ki ste jih doslej naredili, odpraviti napake, ki bi jih lahko našli v vašem telefonu. Samo ponastavitev na tovarniške nastavitve bi morala zadoščati za vrnitev vsega, vključno s sporočili na prejšnja stanja. Če se to ne zgodi, mora obstajati zunanji vzrok za vašo težavo. Ker je edini subjekt, ki lahko neposredno vpliva na vrstni red prejema vaših sporočil, vaš operater, jim sporočite svojo težavo. Ne vemo, kako bodo odpravili vašo težavo, vendar vam morajo pomagati pri odpravljanju in odpravljanju težav.

Problem 2: Dolga besedila Galaxy S9 si lahko ogledate samo tako, da tapnete gumb Prikaži več, ne morete videti dolgega SMS, če ne tapnete gumba Več

Pravkar sem kupil Samsung Galaxy S9, ki je v lasti podjetja, in naletel sem na nekaj zelo osnovnih funkcij, ki jih je imel prejšnji Galaxys, a ta ne. NISEM navdušen. Ena najbolj motečih stvari je, da pri prejemu dolgih besedilnih sporočil ni mogoče videti celotnih sporočil. Kliknite gumb »Prikaži več«, ki potegne preostanek besedila v drugem oknu. Nato se morate vrniti na glavno sporočilo, da odgovorite. To je popolnoma smešno in želim vedeti, ali obstaja način, da se to popravi. Če ne, kako naj ljudem, ki stojijo za to težavo, povemo, da jo odpravijo? Cene teh telefonov so vedno višje, enostavnost tehnologije, ki je uporabniku prijazna, pa je vse slabša. - Kylee R

Rešitev: Živjo Kylee. Nismo prepričani, ali smo se s to težavo že srečali ali sploh razumemo, kako to težavo opisujete. Če ta v lasti S9 počne to, kar počne zdaj, odkar ste ga dobili, je zelo verjetno, da njegova aplikacija za sporočanje morda ni popolnoma združljiva s trenutnim operaterjem, s katerim ste povezani. Poskusite preklopiti na drugo aplikacijo za sporočanje in preverite, kako deluje. Nekatera aplikacija za pošiljanje sporočil, kot je Verizon's Message Plus, morda ne bo delovala pravilno ali pa sploh ne bo delovala, če jo uporabljate pri drugem operaterju, zato poskusite preveriti, ali težave sploh ni, če uporabljate, denimo, Samsung Messages. Tako kot to, kar povemo Nori zgoraj, lahko tudi iz trgovine Play uporabljate aplikacije za pošiljanje sporočil drugih proizvajalcev.