No Signal issue je ena večnih težav, s katero se srečuje veliko uporabnikov Androida. Težava nima niti enega skupnega dejavnika, zato je za zožitev vzrokov potrebno logično odpravljanje težav. V tej epizodi o odpravljanju težav lastnikom Googla Pixel 3 XL pomagamo pri reševanju te težave.

Preden nadaljujemo, vas opomnimo, da ponujamo odgovore na težave s sistemom Android. Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

1. korak: osvežite sistem

Pred kakršnimi koli spremembami programske opreme je dobro, če lahko sistem najprej osvežite. Če svojega Pixela 3 XL ne morete normalno uporabljati ali ga znova zagnati na tradicionalen način, poskusite prisilno ponovno zagnati računalnik. Preprosto pritisnite in pridržite gumb za vklop približno 10 sekund. Nato počakajte, da telefon dokonča zaporedje ponovnega zagona in poglejte, kaj se bo zgodilo.

2. korak: Ponovno namestite kartico SIM

Drug korak za odpravljanje težav, ki ga želite narediti zgodaj, je preveriti, ali se je razvila napaka, ki je povezana s kartico SIM. Če želite to narediti, želite odstraniti kartico SIM iz telefona, da vidite, kaj se zgodi. Pred tem korakom najprej izključite Pixel 3 XL.

Če želite odstraniti kartico SIM iz naprave Pixel 3 XL:

1. Izklopite Google Pixel 3.
2. Pripravite orodje za izmetavanje kartice SIM ali orodje za odstranjevanje kartice SIM
3. Vstavite orodje za odstranjevanje kartice SIM v luknjo na pladnju SIM. Ta pladenj je na levi strani telefona.
4. Pazljivo potisnite orodje za izmet kartice SIM, dokler se pladenj za kartico SIM ne izvrže.
5. Odstranite kartico SIM iz pladnja.

Po odklopu kartice SIM počakajte vsaj 10 sekund, preden jo znova vstavite. Nato ponovno vklopite telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

3. korak: Vstavite kartico SIM v drug telefon

Obstaja verjetnost, da je težava povezana s kartico SIM. Če imate drugo združljivo napravo, ji vstavite kartico SIM in preverite, ali lahko prejema signale iz vašega omrežja. Če kartica SIM deluje v drugi napravi, nadaljujte z odpravljanjem težav s telefonom Pixel 3 XL.

Če bo druga naprava imela enako težavo brez signala, ko bo SIM v njej, potem je to očitno težava s kartico SIM ali računom. Obiščite trgovino lokalnega operaterja in si priskrbite novo kartico SIM. Medtem ko ste že pri tem, jih prosite, naj preverijo, ali so v vašem računu težave z zagotavljanjem rezervacij.

4. korak: Ponastavite omrežne nastavitve

Naslednji korak za odpravljanje težav po preverjanju kartice SIM je prisiliti telefon, da izbriše vse omrežne nastavitve. To je običajno učinkovito pri odpravljanju težav z omrežjem. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite navzgor, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Sistem.
4. Dotaknite se Vizitka.
5. Tapnite Napredno.
6. Dotaknite se možnosti Ponastavi.
7. Izberite med naslednjim:
   • Ponastavite Wi-Fi, mobilno in Bluetooth
   • Ponastavite nastavitve aplikacije
   • Izbriši vse podatke (ponastavitev na tovarniške nastavitve)
8. Izberite Ponastavi nastavitve.
9. Po potrebi vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
10. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.

5. korak: Preverite, ali je prišlo do težave s preneseno aplikacijo

Eden najpogostejših razlogov za številne težave s sistemom Android so aplikacije. Vse aplikacije niso ustvarjene enako, zato je vedno verjetno, da je ena od aplikacij, ki ste jo prenesli, problematična. Če želite preveriti, ali je temu res tako, poskusite telefon zagnati v varnem načinu. Varni način začasno ustavi vse aplikacije, ki ste jih prenesli, in omogoči zagon samo vnaprej nameščenim.

Če želite Pixel 3 XL znova zagnati v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Na zaslonu se dotaknite in pridržite Izklop.
3. Tapnite V redu.
4. Ko na dnu zaslona zagledate »Varni način«, počakajte, ali bo težava odpravljena.

Ne pozabite, da varni način blokira programe tretjih oseb ali prenesene aplikacije. Če težava izgine v varnem načinu, lahko stavite, da je za to kriva ena od aplikacij. Če želite ugotoviti, katera od prenesenih aplikacij povzroča težavo:

1. Če želite zapustiti varni način, znova zaženite napravo.
2. Eno za drugim odstranite nedavno prenesene aplikacije. Po vsaki odstranitvi znova zaženite napravo. Oglejte si, ali je odstranjevanje te aplikacije rešilo težavo.
3. Ko odstranite aplikacijo, ki povzroča težavo, lahko znova namestite druge aplikacije, ki ste jih odstranili.

6. korak: ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če vsi zgornji koraki za odpravljanje težav ne bodo rešili težave z zamrznitvijo vašega Pixel 3 XL, je zadnji korak odpravljanja težav s programsko opremo izbrisan. Tako lahko vse nastavitve programske opreme z enim potezom vrnete na privzete vrednosti. Če je razlog za težavo povezan s programsko opremo, bo ponastavitev na tovarniške nastavitve najverjetneje pomagala.

Če želite Pixel 3 XL ponastaviti na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. V telefonu obvezno poznajte uporabniško ime in geslo za Google Račun.
3. Odprite aplikacijo Nastavitve.
4. Tapnite Sistem.
5. Tapnite Napredno.
6. Dotaknite se možnosti Ponastavi.
7. Tapnite Izbriši vse podatke (ponastavitev na tovarniške nastavitve) in nato Ponastavi telefon. Po potrebi vnesite kodo PIN, vzorec ali geslo.
8. Če želite izbrisati vse podatke iz notranjega pomnilnika telefona, tapnite Izbriši vse.
9. Ko je telefon končal z brisanjem, izberite možnost za ponovni zagon.
10. Nastavite telefon in obnovite varnostno kopirane podatke.

7. korak: Obrnite se na svojega omrežnega operaterja

Če težave ne boste odpravili z vrnitvijo vseh nastavitev programske opreme na privzete vrednosti, se najprej poskusite pogovoriti s svojim operaterjem, da vam bodo lahko pomagali ugotoviti vzrok. Ste plačljiva stranka in trenutno imate težave z uporabo njihovih omrežnih storitev. Dokler vzrok ni povezan s strojno opremo, vam lahko pomagajo pri tej težavi.