Vsebina

• Odpravljanje težav s Galaxy S10, ki nenehno prikazuje napako Trgovine Play 20

Nekateri bralci, ki so lastniki Samsung Galaxy S10, so se nam pritožili zaradi napake 20 v trgovini Google Play, ki se zdi, da se zgodi, ko prenašajo ali namestijo aplikacije. Dejansko sporočilo o napaki: »Aplikacije ni mogoče prenesti. Poskusite znova in če se težava nadaljuje, poiščite pomoč pri odpravljanju težav. (Koda napake: -20) «je nekako frustrirajoče, saj se na njihovem zaslonu nenehno pojavljajo in jim ne preostane drugega, kot da prekličejo postopek namestitve.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z vašim Galaxy S10, ki ga je napaka povzročila 20. Upoštevali bomo vse možnosti in jih izključili enega za drugim, dokler ne bomo ugotovili, v čem je težava v resnici in kako jo odpraviti. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in vas trenutno muči enak problem, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda v pomoč.

Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav s Galaxy S10, ki nenehno prikazuje napako Trgovine Play 20

Glavni namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da vemo, kaj povzroča ali sproži napako, da lahko oblikujemo rešitev, ki jo bo odpravila. Ne skrbite, postopki v tem članku so učinkoviti, varni in jih je enostavno slediti ...

Prva rešitev: Izvedite prisilni ponovni zagon

Včasih zaradi številnih aplikacij, ki se izvajajo hkrati, sistem ne more več poskrbeti za vse, kar pogosto povzroči zrušitev. Ko se to zgodi, lahko telefon naleti na težavo, povezano z zmogljivostjo, ki lahko vpliva tudi na delovanje aplikacij. To bi lahko veljalo tukaj, zato, da ga izključite, izvedite prisilni ponovni zagon, da osvežite pomnilnik telefona, sprostite nekaj RAM-a in znova naložite vse aplikacije in storitve. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10.

Ko se telefon uspešno znova zažene, odprite Trgovino Play in poskusite prenesti aplikacijo. Če se napaka 20 še vedno pojavi, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Google Play 413 na Samsung Galaxy S10

Druga rešitev: ugotovite, ali to povzroča neodvisna aplikacija

Včasih aplikacija drugih proizvajalcev moti normalno delovanje telefona in povzroči takšne težave. Poskusite preveriti, ali je temu tako, tako da znova zaženete telefon v varnem načinu. Takole:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop, dokler se ne prikažejo možnosti.
2. Tapnite in pridržite možnost Izklop, dokler se ne spremeni v varni način.
3. Dotaknite se ikone varnega načina, da znova zaženete napravo.
4. Po uspešnem ponovnem zagonu bi morali v spodnjem levem kotu zaslona videti 'Varni način'.

Trgovina Play bo še vedno delovala v tem načinu, zato poskusite prenesti aplikacijo. Če je namestitev uspešna, to pomeni, da jo povzroča neodvisna aplikacija. Sledite tem korakom, da ugotovite, katera aplikacija je krivec.

1. Znova zaženite telefon, da se zažene v običajnem načinu.
2. Ne pozabite na aplikacije, ki ste jih namestili, približno takrat, ko se telefon začne sam zagnati.
3. Ko že imate aplikacijo v mislih, povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
4. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
5. Pomaknite se do in nato tapnite Aplikacije.
6. Poiščite in tapnite sumljivo aplikacijo.
7. Tapnite Shramba.
8. Dotaknite se Izbriši podatke in tapnite V redu za potrditev.
9. Enkrat tapnite tipko za nazaj in nato Odstrani.
10. Potrdite, da želite odstraniti aplikacijo iz telefona.

Če pa se napaka 20 pokaže tudi v varnem načinu, poskusite z naslednjim postopkom.

Tretja rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play

Po prvih dveh postopkih in napaka se še naprej pojavlja, lahko gre za težavo s samo trgovino Play. Zato morate v tem koraku ponastaviti aplikacijo tako, da počistite predpomnilnik in podatke, tako da bo vrnjena na privzete nastavitve in konfiguracijo. Če gre samo za težavo z aplikacijo, potem je ta postopek dovolj, da se znebite napake 20:

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Pomaknite se do in nato tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
5. Tapnite Shramba.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se Izbriši podatke in nato V redu za potrditev.

Po tem odprite Trgovino Play in prenesite aplikacijo, da preverite, ali se napaka 20 še vedno prikazuje. Če še vedno, je čas, da ponastavite telefon.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Google Play 8 na Samsung Galaxy S10

Četrta rešitev: Ponastavite napravo

Glavna ponastavitev bo odpravila težave, povezane z vdelano programsko opremo, pod pogojem, da vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena. Zagotovo se bo znebil napake 20, vendar lahko med postopkom izgubite nekaj pomembnih datotek. Torej, preden ponastavite telefon, ustvarite kopijo pomembnih datotek in podatkov. Lahko jih premaknete na kartico SD ali naložite v oblak. Po varnostni kopiji odstranite računa Google in Samsung, da ne boste ostali brez ključa. Ko je vse v redu, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy S10, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Samsung Galaxy S10, ki še naprej prikazuje napako Trgovine Play 20. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa.Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako odstraniti pojavna okna in zlonamerno programsko opremo na Galaxy S10
• Kako posneti posnetek zaslona na Galaxy S10 [enostavni koraki za zajem zaslona]
• Kako odpraviti napako Galaxy S10 "Na žalost se je kamera ustavila" | kamera ne deluje
• Kaj storiti, če Galaxy S10 še naprej izgublja signal | signal nenehno pade ali odklopi