Napaka v trgovini Google Play 403, ki nekatere lastnike Samsung Galaxy S9 nenehno moti, se pojavi šele, ko prenašate aplikacijo. Morda boste še vedno lahko prenesli katero koli aplikacijo, toda ko se vrstica napredka približuje koncu vrstice in tik preden telefon namerava namestiti aplikacijo, se lahko prikaže napaka, ki ustavi prenos in namestitev. Lahko poskusite znova prenesti aplikacijo, vendar boste morda še vedno lahko dobili isto napako.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja te težave, da bi pomagal uporabnikom Galaxy S9, ki jih ta težava prizadene. V navodilih boste našli korak za korakom, da boste lahko ugotovili resnično težavo in se je rešili. Torej, če uporabljate Galaxy S9, vam predlagamo, da nadaljujete z branjem te objave, saj vam bo morda pomagala v prihodnosti.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Popravljanje Galaxy S9, ki stalno prikazuje napako trgovine Play 403

Tukaj je nekaj, kar morate storiti, če na svojem Samsung Galaxy S9 naletite na napako Play Store 403:

1. Izvedite prisilni ponovni zagon.
2. Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play.
3. Odstranite in dodajte svoj Google Račun.
4. Posodobite trgovino Google Play.
5. Izvedite tovarniške ponastavitve.

Zdaj pa na kratko razložim, zakaj morate narediti vse te postopke.

Prva rešitev: Izvedite prisilni ponovni zagon

Včasih zaradi več aplikacij, ki se izvajajo hkrati, sistem ni mogel več poskrbeti za vse, zaradi česar so ostale aplikacije brez očitnega razloga delovale nenormalno. S prisilnim ponovnim zagonom se sistem osveži in zapre vse tiste aplikacije, ki se izvajajo v ozadju.

Možno je tudi, da je to napako povzročila napaka vdelane programske opreme ali manjše težave s sistemom. To je razlog, zakaj morate izvesti ta postopek, in kako je to storjeno:

• Istočasno pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več in počakajte, da se znova zažene.

Po prisilnem ponovnem zagonu odprite aplikacijo Trgovina Play in znova prenesite katero koli aplikacijo, da preverite, ali se bo napaka 403 še vedno pojavila. V tem primeru nadaljujte z naslednjo metodo.

PREBERITE TUDI: Kako odpraviti napako 498 v trgovini Google Play v napravi Samsung Galaxy S9

Druga rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play

Še en dejavnik, na podlagi katerega je treba upoštevati, zakaj se prikaže sporočilo o napaki, je predpomnilnik aplikacije in podatki so zastareli ali poškodovani. Torej, da bi to izključili, bomo poskušali Trgovino Play vrniti na privzete nastavitve z brisanjem predpomnilnika in podatkov. Takole:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Dotaknite se ikone s tremi pikami (zgoraj desno)
5. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
6. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
7. Tapnite Shramba.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.
9. Tapnite V redu.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Odprite Trgovino Play in poskusite prenesti katero koli aplikacijo, da ugotovite, ali se napaka 403 še vedno pojavlja. Če se še vedno, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Tretja rešitev: Odstranite in dodajte svoj Google Račun

Na tej točki, ker vas napaka 403 še naprej povzroča napake tudi po prvih dveh postopkih, je možno, da je povezana z računom, tako kot pri nekaterih težavah, s katerimi smo se srečali v preteklosti. Zato je logično in zelo koristno odstraniti Google Račun iz telefona, ga znova zagnati in nato znova dodati isti račun. Za odstranitev računa sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se oblaka in računov.
4. Dotaknite se računov.
5. Izberite Google Račun (če imate več računov, izberite tistega, ki ga uporabljate za Trgovino Google Play).
6. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.
7. Za potrditev tapnite ODSTRANI RAČUN.

In sledite tem korakom, da znova dodate svoj Google Račun:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se oblaka in računov.
4. Dotaknite se računov.
5. Na dnu tapnite Dodaj račun.
6. Izberite Google.
7. Po potrebi omogočite odklepanje zaslona
8. Vnesite poverilnice za svoj Google Račun.

Ko je račun dodan, takoj odprite Trgovino Play in poskusite prenesti katero koli aplikacijo. Če se po tem še vedno prikaže napaka 403, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Google Play 101 na vašem Samsung Galaxy S9

Četrta rešitev: izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Ponastavitev v telefonu bi morala biti zadnja možnost, če težave niste odpravili pri vseh postopkih. S tem načinom boste izbrisali vse datoteke in podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona. Preden začnete uporabljati to metodo, vam predlagamo, da varnostno kopirate vse pomembne datoteke, da jih boste lahko enostavno popravili, ko težavo odpravite. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Prepričani smo, da bo ta postopek odpravil napako trgovine Google Play 403 na vašem Samsung Galaxy S9. Upam, da smo vam lahko pomagali odpraviti težavo z napravo. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti napako trgovine Google Play 941 na Samsung Galaxy S9
• Kako popraviti Nova Launcher, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9, ki ne more pošiljati sporočil MMS (preprosti koraki)