Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy Note 9 z napako 492 v Trgovini Play

Napaka 492 v trgovini Google Play, za katero se zdi, da napaka nekaterih lastnikov Samsung Galaxy Note 9 po nedavni posodobitvi Pie, ko uporabnik poskuša namestiti ali prenesti aplikacijo. Čeprav gre za nadležno majhno napako, je v resnici ni tako težko popraviti. Pravzaprav se ga lahko znebite z nekaj osnovnimi postopki za odpravljanje težav in to je namen te objave.

V tem priročniku vam bom predstavil odpravljanje težav z opombo 9, ki nenehno pojavlja napako 492. Upoštevajmo vse možnosti in jih izključimo eno za drugo, dokler ne ugotovimo vzroka te napake in jo sčasoma odpravimo. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in vas trenutno moti podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda tako ali drugače v pomoč.

Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z Galaxy Note 9 z napako 492 v Trgovini Play

Postopki za odpravljanje težav v tem priročniku vam bodo pomagali ugotoviti, kaj je povzročilo ali sprožilo napako. Prepričani smo, da boste po branju tega članka in po korakih lahko prenašali aplikacije, ne da bi vas napaka 492. pozdravila. Tu je nekaj, kar morate storiti, da poskusite odpraviti to težavo.

Prva rešitev: izvedite prisilni ponovni zagon

Občasno se takšne težave pojavijo, če v ozadju deluje več aplikacij, pri katerih sistem ne more več poskrbeti za vse. Možno je tudi, da gre le za težavo z vdelano programsko opremo, manjšo in če je temu tako, bi jo lahko odpravili samo s tem zelo preprostim, a zelo učinkovitim postopkom. Prisilni ponovni zagon bo osvežil pomnilnik telefona ter znova naložil vse njegove aplikacije in storitve. To storite tako:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki držani skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy Note 9.

Ko se Galaxy Note 9 znova zažene, odprite Trgovino Play in prenesite katero koli aplikacijo, da preverite, ali je napaka 492 odpravljena. Če se še vedno prikaže, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Kako odpraviti napako trgovine Google Play 406 na Samsung Galaxy Note 9

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik Trgovine Play

Ko je možnost, ki jo morate izključiti, verjetnost, da je to lahko posledica poškodovanega predpomnilnika aplikacij. Vse storitve, aplikacije in funkcije imajo svoje predpomnilnike in Trgovina Play ni nobena izjema. Medtem ko je predpomnilnik tako rekoč majhna datoteka ali zbirka datotek, lahko povzročijo težave z zmogljivostjo, ko se poškodujejo, kar bi lahko tukaj veljalo. Če ga želite izključiti, počistite predpomnilnik Trgovine Play, tako da bo nov izbrisan.

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Pomaknite se do in nato tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
5. Tapnite Shramba.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.

Po čiščenju predpomnilnika in še vedno se prikaže napaka 492 v Trgovini Play, nato pa nadaljujte z naslednjim postopkom.

Tretja rešitev: Izbrišite podatke trgovine Play

Če čiščenje predpomnilnika težave ni odpravilo, morate naslednje izbrisati njegove podatke. S tem boste aplikacijo ponastavili na privzete nastavitve ali konfiguracijo. Če gre samo za težavo s samo aplikacijo, potem bo ta postopek zagotovo odpravil težavo. Ne skrbite, nobena aplikacija ali datoteke ne bodo izbrisane, če boste to storili. Evo, kako se to naredi v Galaxy Note 9:

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Pomaknite se do in nato tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
5. Tapnite Shramba.
6. Dotaknite se Izbriši podatke in nato V redu za potrditev.
7. Znova zaženite telefon.

Ko se telefon znova zažene, znova zaženite Trgovino Play in poskusite prenesti aplikacijo. Če se napaka 492 še vedno pojavi, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve

Med prenosom aplikacij mora imeti telefon stabilno internetno povezavo. Toda težave z omrežjem se pojavljajo občasno in to lahko velja za vaš telefon. Poskusite osvežiti povezavo med telefonom in omrežjem s ponastavitvijo omrežnih nastavitev. Evo, kako se to naredi:

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Dotaknite se možnosti Ponastavi.
5. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
6. Tapnite Ponastavi nastavitve.
7. Po potrebi vnesite kodo PIN, geslo ali vzorec.
8. Na koncu tapnite Ponastavi.

Omogočite WiFi in pustite, da se telefon znova poveže z omrežjem. Po tem odprite Trgovino Play in prenesite katero koli aplikacijo. Če se napaka 492 še vedno prikaže, pojdite na naslednji postopek.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti tipkovnico Samsung Galaxy Note 9, ko tipkovnica izgine

Peta rešitev: izvedite ponastavitev

Stvar je v tem, da boste z glavno ponastavitvijo odpravili napako 492 v Trgovini Play, vendar je ne priporočamo takoj, ne da bi izčrpali vse možne rešitve, ker lahko izgubite nekatere pomembne datoteke in podatke. Toda v tem trenutku nimate druge izbire, zato poskusite datoteke premakniti na kartico SD in nato po varnostni kopiji odstraniti Google in Samsung račune. Ko to storite, sledite tem korakom za ponastavitev telefona.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy Note 9, spustite vse tri tipke.
4. Galaxy Note 9 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Galaxy Note 9, ki vedno prikazuje napako trgovine Play 492. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9, klic še naprej zvoni v avtomobilu Bluetooth
• Kako opraviti konferenčni klic na Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 osebni računalnik ni zaznal ali prepoznal