Vsebina

• Odpravljanje težav s Galaxy S9 z napako Trgovina Play 492

Napaka 492 v trgovini Google Play je zelo pogosta in v zadnjih nekaj mesecih je bilo kar nekaj uporabnikov Samsung Galaxy S9, ki so se pritoževali nad takšno težavo. Ta težava se večinoma pojavi med namestitvijo aplikacije, kjer postopek ustavi brez razloga in se takoj prikaže dejansko sporočilo »Aplikacije ni mogoče prenesti zaradi napake. (492). "

Ko gre za to vrsto napake Trgovine Play, morate upoštevati številne dejavnike, da veste, zakaj se ta težava pojavlja. V tem priročniku moramo torej izključiti vsako možnost, dokler ne ugotovimo resničnega vprašanja in se ga znebimo. Nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek lahko tako ali drugače v pomoč.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Odpravljanje težav s Galaxy S9 z napako Trgovina Play 492

Glavni razlog, da morate izvesti te postopke za odpravljanje težav, je določitev vseh možnosti in rešitev težave. Tukaj je nekaj, kar morate storiti, če na svojem Samsung Galaxy S9 naletite na napako Trgovina Play 492 ...

Prva rešitev: izvedite mehko ponastavitev

Takšna težava se pogosto zgodi v napravah Android zaradi manjše napake v sistemu. Torej, tokrat vam priporočamo, da na Galaxy S9 izvedete mehko ponastavitev. To ima enak učinek kot pri postopku vlečenja baterije za naprave, ki imajo odstranljive baterije. Osveži pomnilnik telefona in znova naloži vse aplikacije in storitve, ki se izvajajo v ozadju. To storite tako:

• Istočasno pritisnite in pridržite gumba za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop 10 sekund ali več in počakajte, da se znova zažene.

Po mehki ponastavitvi odprite aplikacijo Trgovina Play in preverite, ali se napaka 492 še vedno pojavlja. V tem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti napako trgovine Google Play 403 na Samsung Galaxy S9

Druga rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play

Drug razlog, da se v telefonu pojavi napaka 492 trgovine Play, je zastarel ali poškodovan predpomnilnik in podatkovna datoteka. Če želite to izključiti, morate ponastaviti aplikacijo Trgovina Play, tako da izbrišete njene datoteke in podatke, da bo naprava lahko ustvarila novejše. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Dotaknite se ikone s tremi pikami (zgoraj desno)
5. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
6. Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
7. Tapnite Shramba.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.
9. Tapnite V redu.
10. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Tretja rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve

V tem primeru moramo zagotoviti, da imate močno internetno povezavo, kajti če je nimate, je to lahko razlog, da se je postopek namestitve ustavil brez očitnega razloga. Torej bodo prek ponastavitve omrežja vaše naprave začasno prekinjene z domačim Wifi.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Splošno vodstvo > Ponastaviti > Ponastavite omrežne nastavitve.
3. Dotaknite se PONASTAVI NASTAVITVE.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Dotaknite se PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Po tem znova zaženite telefon in odprite aplikacijo Trgovina Play in preverite, ali se napaka 492 še vedno pojavlja na vašem zaslonu. Če se nadaljuje, skočite na naslednji korak.

PREBERITE TUDI: Kako odpraviti napako 498 v trgovini Google Play v napravi Samsung Galaxy S9

Četrta rešitev: izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če težave niso uspeli rešiti vsi postopki, je zadnja možnost ponastavitev telefona. Z drugimi besedami, napravo moramo vrniti na privzete nastavitve in vse datoteke in podatki, shranjeni v njenem notranjem pomnilniku, bodo izbrisani. Za razliko od drugih metod je ta bolj težaven, ker morate porabiti čas za ustvarjanje varnostne kopije vseh datotek in podatkov, shranjenih v notranjem pomnilniku.

Ko je varnostno kopiranje končano, ne pozabite odstraniti računov Google in Samsung, da preprečite blokado naprave. Samsung Galaxy S9 ponastavite tako:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Prepričan sem, da bo glavna ponastavitev odpravila napako 492 v Trgovini Play, saj gre večinoma za težavo z vdelano programsko opremo, pod pogojem, da vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena. Upam, da smo vam lahko pomagali skozi to objavo. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti napako trgovine Google Play 101 na vašem Samsung Galaxy S9
• Kako popraviti napako trgovine Google Play 941 na Samsung Galaxy S9