To sporočilo o napaki se lahko pojavi med prenosom ali posodabljanjem aplikacije, ne glede na to, ali je plačljiva ali brezplačna. Morda se zgodi pri vseh napravah Android, saj gre za napako, povezano z aplikacijo ali napravo, vendar s težavo s trgovino Google Play. Preprečil vam bo tudi prenos drugih aplikacij, ker se lahko zgodi takoj, ko se odpre Trgovina Play.

Ne skrbite, ker je to težavo mogoče odpraviti in prav to je namen te objave. Vodil vas bom pri odpravljanju težav s telefonom Android, ki ga je poslalo to sporočilo o napaki. Z vami bom delil rešitev, ki smo jo v preteklosti uporabljali pri reševanju podobnih vprašanj. Če imate torej telefon Android, ki pri prenosu aplikacij še naprej prikazuje to napako, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo spletno stran med iskanjem rešitve, poskusite preveriti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, obiščite stran za odpravljanje težav za to napravo, pobrskajte po njej in poiščite težave, ki so podobne vaši, in lahko uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Zdaj, ko se vračamo k našemu odpravljanju težav, je to, kar morate storiti glede te težave ...

1. Ponastavite omrežne nastavitve.
2. Počistite predpomnilnik in podatke trgovine Google Play.
3. Odstranite Google Račun in ga znova nastavite.
4. Izvedite glavno ponastavitev.

Tukaj je razlog, zakaj morate narediti te postopke.

Ponastavite omrežne nastavitve. To je potrebno, ker se večina časa ta napaka pokaže, ko je med prenosom prekinjena internetna povezava. Mogoče je prišlo do prekinitve v ozadju in ker zagotovo ne vemo, ali gre le za težavo z omrežjem, kjer je povezan telefon, ali za težavo z vdelano programsko opremo, ki je povzročila težavo z omrežjem, je najbolje, da vse omrežne nastavitve preprosto ponastavite. . Novejši pametni telefoni imajo zdaj to možnost v razdelku za ponastavitev v nastavitvah, odvisno od vdelane programske opreme, ki se izvaja v vaši napravi. Če vas napaka še naprej moti tudi po tem postopku, nadaljujte z naslednjim.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Počistite predpomnilnik in podatke iz trgovine Google Play. S tem ponastavite aplikacijo na privzete nastavitve in konfiguracijo. Ne samo, da izbrišete predpomnilnik in podatke, temveč jih nadomeščate z novimi. Na podlagi poročil uporabnikov, ki so naleteli na to napako, je ta postopek najučinkovitejši, vendar ni nobenega zagotovila, da bo odpravil težavo. Če se napaka še vedno pokaže tudi po tem, pojdite na naslednji postopek.

Odstranite Google Račun in ga znova nastavite. Ko prenašate aplikacije iz Trgovine Play, bo vaš telefon opravil vrsto postopkov preverjanja pristnosti, ki se izvajajo prek vašega Google Računa. Včasih se naprava ne sinhronizira s strežnikom in se med prenosom nekaterih aplikacij v ozadju lahko pojavijo napake, ki lahko povzročijo napako. To je razlog, da bi morali odstraniti račun iz telefona in ga znova nastaviti. Tako boste zagotovili pravilno sinhronizacijo telefona z Googlovimi strežniki. Če pa se težava pojavlja tudi po tem, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Izvedite glavno ali tovarniško ponastavitev. Če težave ne reši vse drugo, je vaša zadnja možnost glavna ponastavitev. Obravnaval bo vse težave, povezane s programsko opremo, vključno z napakami v Trgovini Play. Pred ponastavitvijo ustvarite varnostno kopijo ali premaknite pomembne datoteke na kartico SD, računalnik ali jih varnostno kopirajte v oblaku. Med ponastavitvijo bodo te datoteke izbrisane in jih po tem morda ne boste mogli več pridobiti.

Pogosteje tako izvedete glavno ponastavitev na telefonu Android, vendar se lahko razlikuje glede na znamko vaše naprave. Kljub temu gre za enak postopek ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam je ta napotek tako ali drugače pomagal. Pomagajte nam širiti glas, tako da to objavo delite s prijatelji ali ljudmi, ki imajo morda tudi podobne težave. Hvala za branje!

POVEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti trgovino Google Play »Napaka pri obdelavi nakupa. [DF-BPA-09] ”na Samsung Galaxy Note 9
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Fast Charge ne deluje
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9 Glasnost je majhna
• Kako predvajati videoposnetke YouTube v ozadju za Galaxy Note 9

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.