Vsebina

• Kako odpraviti težave s HTC U12 s storitvami Google Play, ki se nenehno sesujejo?

Večina ljudi se ne bi zavedala vrednosti aplikacij, kot je Google Play Store, dokler ne ugotovijo, da ne deluje po pričakovanjih. In še huje je, da so tudi druge aplikacije, povezane s prenosi in namestitvami do posodobitev, negativno prizadete. Tako morate narediti in preizkusiti nekaj načinov, kako odpraviti težavo in Google Play spet pravilno zagnati in zagnati.

V tej objavi je obravnavana ustrezna težava v aplikaciji Google Play HTC U12 / U12 Plus, ki se nenadoma ne naloži ali nenehno sesuje. Preberite, če želite izvedeti, kaj bi lahko povzročilo takšno težavo, in katere možne rešitve poskusite na svojem koncu.

Če pa imate še kakšno težavo s telefonom, se najprej oglasite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali stotine težav, o katerih so poročali lastniki. Verjetno obstajajo rešitve na naši spletni strani ali vsaj obstajajo podobne težave, ki smo jih že odpravili. Poskusite torej najti take, ki so podobni ali povezani z vašo težavo. Če pa potrebujete dodatno pomoč, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave s HTC U12 s storitvami Google Play, ki se nenehno sesujejo?

Preden odpravite težave s programsko opremo na HTC U12 / U12 Plus, preverite internetno povezavo. Spletne aplikacije, kot je Google Play, ne bodo mogle delovati, kot je predvideno, če ima vaša naprava težave z omrežno povezljivostjo od občasnih do nobenih internetnih povezav. Poskusite brskati po različnih spletnih mestih in preveriti, ali imate dostop. Če lahko dostopate do spletnih mest in strani, vendar Google Play še vedno zruši ali se ne nalaga pravilno, poskusite te nadaljnje rešitve.

Prva rešitev: Znova zaženite povezavo Wi-Fi in nato programsko ponastavite telefon.

Najenostavnejši način za ponovni zagon internetne povezave Wi-Fi v telefonu je tako, da izklopite in znova vklopite Wi-Fi. Drug način je kratek vklop in izklop letalskega načina. Oba trika lahko pomagata znebiti manjših napak v programski opremi, ki so lahko povzročile naključne padce Wi-Fi ali občasno povezavo z internetom. Tukaj lahko poskusite najprej:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Nastavitve.
2. Izberite Omrežje in internet potem Wifi meni.
3. Dotaknite se Stikalo Wi-Fi , da izklopite Wi-Fi in nato znova tapnite stikalo, da ga znova vklopite.

Na zaslonu bi morali videti seznam zaznanih brezžičnih omrežij. Prepričajte se, da je izbran pravilen omrežni profil. V nasprotnem primeru prekinite povezavo in nato preklopite na pravilno omrežje Wi-Fi ali se povežite z njim.

Če se za internetno povezavo telefona zanašate na mobilne podatke, preverite in zagotovite, da so mobilni podatki omogočeni. Do te nastavitve lahko dostopate na plošči za hitre nastavitve v telefonu. Preprosto odprite ploščo in nato tapnite ikono Mobile Data, da po potrebi omogočite funkcijo. Če je že omogočeno, preklopite stikalo, da ga izklopite in nato znova vklopite. S tem lahko osvežite podatkovno povezavo telefona.

Kot smo že omenili, lahko tudi ikono letalskega načina preklopite, da hkrati onemogočite in omogočite brezžične funkcije telefona. Do tega je mogoče dostopati tudi prek hitrih nastavitev vašega HTC U12 / U12 Plus.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik in podatke za Google Play.

Brisanje predpomnilnika in podatkov v Googlu Play omogoča, da se aplikacija na novo začne in pomaga pri odpravljanju težav. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite Nastavitve v telefonu.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila.
3. Po potrebi tapnite Oglejte si vse aplikacije.
4. Pomaknite se navzdol in tapnite Trgovina Google Play.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik za brisanje predpomnilnika iz pomnilnika aplikacije.
7. Dotaknite se Počisti podatke za brisanje začasnih podatkov, shranjenih za aplikacijo.

Nato znova zaženite aplikacijo Trgovina Google Play in poskusite preveriti, ali se že lahko naloži in deluje pravilno.

Prav tako lahko pomaga brisanje predpomnilnika in podatkov iz Upravitelja prenosov in storitev Google Play, zato razmislite o tem, če se težava nadaljuje po zgoraj omenjenih postopkih.

Če je vaša internetna povezava v redu, lahko poskusite odstraniti in znova namestiti posodobitve Trgovine Play, tako da odprete Nastavitve-> Aplikacije-> Trgovina Google Play-> Več meni-> izberite Odstranite posodobitve nato tapnite v redu potrditi.

Tretja rešitev: v telefonu obrišite particijo predpomnilnika.

Težave in napake v aplikacijah lahko odpravite tudi tako, da v telefonu obrišete particijo predpomnilnika. S tem počistite vse začasne datoteke in podatke, ki so shranjeni kot predpomnilnik v sistemskih mapah ali particiji predpomnilnika. Tako kot predpomnilnik aplikacij se tudi sistemski predpomnilnik lahko poškoduje in sčasoma povzroči, da nekatere aplikacije ali telefonski sistem odpovejo. V postopku se počistijo tudi preostale datoteke iz aplikacij, ki ste jih odstranili, kar pomaga vaši napravi nemoteno delovati. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na HTC U12 / U12 Plus, preprosto sledite tem korakom:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig in Gumb za zmanjšanje glasnosti nekaj sekund hkrati.
3. Spustite oba gumba, ko zaslon postane črn z rdečim in modrim besedilom.
4. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat, da se pomaknete do in označite Znova zaženite v zagonski nalagalnik možnost.
5. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti še enkrat za poudarjanje Zagon v obnovitveni način nato pritisnite na Gumb za prižig potrditi. To vas bo pozvalo z Obnovitev opcije.
7. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti označiti Obrišite particijo predpomnilnika in nato pritisnite Gumb za prižig potrditi.
8. Počakajte, da Sedaj ponovno zaženi sistem možnost je označena, nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev in spodbujanje ponovnega zagona naprave.

Ponovno poskusite naložiti Google Play in preverite, ali to že lahko stori. Nadaljujte z odpravljanjem težav, če se še vedno ne naloži ali se zruši.

Četrta rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Če v napravi niste nastavili samodejnega nameščanja posodobitev programske opreme, boste morali posodobitve preveriti ročno. Naprava mora biti predhodno povezana z internetom. Ko ste povezani, sledite tem korakom in preverite, ali so na vašem pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus na voljo nove posodobitve za prenos in namestitev:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Izberite O telefonu.
4. Dotaknite se Posodobitve programske opreme.
5. Nato tapnite Preveri zdaj.
6. Počakajte, da telefon konča iskanje novih posodobitev programske opreme in vas pozove z obvestilom o posodobitvi, če je na voljo.

Pred prenosom posodobitve preverite, ali ima telefon dovolj prostora v pomnilniku in vsaj 50-odstotno življenjsko dobo baterije. Nato sledite navodilom na zaslonu, da izvedete ročni prenos in namestitev posodobitve programske opreme.

Peta rešitev: Izbrišite in znova dodajte svoj Google Račun v telefonu.

Preden se odločite za glavno ponastavitev, poskusite odstraniti in znova dodati Google Račun v napravi. S tem boste odpravili napake, povezane z računom, ki so povzročile neskladje z delovanjem aplikacije Google Play Store. Če želite odstraniti Google Račun iz HTC U12 / U12 Plus, sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve app.
2. Pojdi do Računi Spodaj Osebno oddelku.
3. Izberite Google nato tapnite račun, ki ga želite odstraniti.
4. Dotaknite se Več nato izberite Odstrani možnost računa.
5. Če boste pozvani, za nadaljevanje vnesite vzorec, kodo PIN ali geslo naprave.

Po odstranitvi Google računa znova zaženite telefon in nato znova dodajte račun s temi koraki:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Pojdi do Osebno.
3. Izberite Računi.
4. Dotaknite se račun potem izberite Google od danih možnosti.
5. Sledite navodilom na zaslonu, da dodate svoj račun. Vnesite pravilne podatke o računu.
6. Odprite Google Play Store v telefonu.
7. Nato tapnite Ikona menija (tri vodoravne črte).
8. V zgornjem delu zaslona poiščite ime in e-poštni naslov računa, ki ga uporabljate.
9. Nato tapnite Puščica dol , da izberete želeni račun za uporabo.

Po uspešnem dodajanju Google Računa znova zaženite telefon in nato poskusite zagnati aplikacijo Trgovina Google Play, da preverite, ali je težava že odpravljena.

Druge možnosti

Ponastavitev tovarniških podatkov je lahko naslednja možnost za obvladovanje stalnih težav s programsko opremo, zaradi katerih je Google Play deloval ali prenehal delovati na vašem HTC U12 / U12 Plus. Lahko pa poskusite stopiti v pomoč Googlovi podpori za nadaljnjo pomoč pri izvajanju naprednejših rešitev ali težavo posredovati ponudniku storitev / operaterju za druga priporočila.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti pametni telefon HTC U12 / U12 Plus, ki po namestitvi posodobitve nenadoma deluje zelo počasi [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti aplikacijo Messenger, ki se v pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus nenehno sesuje ali ne nalaga pravilno [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti pametni telefon HTC U12 / U12 Plus, ki ne bo zaznal vaše kartice SIM, napaka na kartici SIM ni vstavljena [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti pametni telefon Samsung HTC U12 / 12 +, ki ne bo pošiljal sporočil MMS [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti HTC U12 / U12 Plus, ki ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil (SMS) [Vodnik za odpravljanje težav]

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.