Dobrodošli v naši prvi usmerjeni seriji odpravljanja težav, ki se osredotoča na težave, povezane s klici, na HTC One M8. Kot je razvidno iz naslova, bomo obravnavali nekatera vprašanja, povezana s klici, ki so nam jih glede te naprave poslali bralci. Analizirali bomo težavo in nato zagotovili ustrezne korake za odpravljanje težav, ki jih je treba narediti, da bi upali doseči rešitev. Če ste lastnik tega modela telefona, predlagam, da to stran dodate med zaznamke za poznejšo uporabo.
Poskusite znova zagnati telefon, nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Ponovni zagon odpravi več pogostih težav, saj s tem osvežite programsko opremo telefona.
Drug dejavnik, ki ga je treba preveriti, je, ali se ta težava pojavlja v aplikaciji, nameščeni v vašem telefonu. Če želite to preveriti, zaženite telefon v varnem načinu.
- Pritisnite in držite tipko za vklop.
- Na zaslonu se dotaknite in pridržite Izklop v razdelku Možnosti telefona.
- Ko se prikaže sporočilo »Znova zaženi v varni način«, tapnite PONOVNO ZAGONI.
- Ko se telefon znova zažene, bo v varnem načinu.
Če lahko v tem načinu brez težav sprejemate klice, je težavo morda povzročila aplikacija, ki ste jo namestili v telefon. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
Če se težava ponovi, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika v telefonu.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in spustite tipko za vklop, da vklopite telefon.
- Nadaljujte z držanjem glasnosti.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.
- Enkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kurzor iz FASTBOOT v RECOVERY.
- Pritisnite tipko za vklop, da začnete brisanje.
- Naprava prikaže zaslon za zagon, čemur sledi telefon z rdečim trikotnikom.
- Hkrati pritisnite tipko za povečanje glasnosti in tipko za vklop.
- Trikrat pritisnite tipko za znižanje glasnosti, da izberete particijo Wipe cache.
- Pritisnite tipko za vklop, da začnete brisanje.
- Počakajte, da se na telefonu izpiše Predpomnilnik je končan.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete Znova zaženi sistem.
Če se težava še vedno pojavlja, varnostno kopirajte podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.
- Pritisnite in držite gumb za vklop
- Tapnite Izklop.
- Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in spustite tipko za vklop, da vklopite telefon.
- Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.
- Dvakrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kurzor iz FASTBOOT v FACTORY RESET.
- Pritisnite glavno tipko, da izvedete glavno ponastavitev.
M8 ne more klicati po ponastavitvi na tovarniške nastavitve
Težava: Pred kratkim sem moral ponastaviti na tovarniške nastavitve in zdaj ne morem več poklicati. Poskušam poklicati, da potegne, kot da bo poklical, potem pa prekine. To je storilo takoj po posodobitvi in tip iz servisnega centra ATT je to popravil, vendar mi ni pokazal, kaj je storil. Rekel je, da je to povezano z internetnimi klici in novo programsko opremo ter nekaj izklopil. S tovarniško ponastavitvijo se je spet ponovil in ne vem, kaj je storil. Upam, da boste lahko pomagali, ker bom jutri zvečer imel konferenčne klice.
Rešitev: Poskusite preveriti, ali so za vaš telefon na voljo nove posodobitve programske opreme, in jih uporabite. To je bila težava že prej, vendar mislim, da jo je odpravila manjša posodobitev programske opreme. če se vaš telefon že izvaja z najnovejšo posodobitvijo programske opreme, poskusite ponastaviti nastavitve aplikacije za telefon. Odprite nastavitve - aplikacije - v zgornjem desnem kotu pritisnite ikono s tremi pikami in tapnite ponastavitev nastavitev aplikacije.
M8 med klicem ne more dostopati do interneta
Težava:Ko sem prvič dobil telefon pred enim tednom, bi lahko bil med klicem na internetu, zdaj pa ne morem ...... v čem je težava?
Rešitev: Morda gre za težavo, povezano s signalom. Ali ste med klicem preverili, ali telefon prejema signal 4G? f ne dobite nobenega signala 4G, potem se morda ne boste mogli povezati z internetom, ker klicna povezava morda uporablja ves 3G spekter.
Eden od načinov za odpravo te težave je uporaba povezave Wi-Fi pri vzpostavljanju povezave z internetom med klicanjem. Hkrati boste lahko vzpostavili povezavo in klicali.
Mikrofon M8 ne deluje na klicih
Težava:Ko poskusim govoriti z nekom, mikrofon ne bo deloval, razen če uporabljam slušalke ali zvočnik. Tudi glasba se spreminja, razen če je telefon ravno na mizi. Telefon je popolnoma nov, kupil sem ga včeraj.
Rešitev: Najprej poskusite preveriti, ali vaš mikrofon res deluje, tako da odprete aplikacijo snemalnika zvoka, nato pa naredite kratek posnetek. Predvajajte posnetek in preverite, ali slišite svoj glas. Če ne slišite svojega glasu, je lahko mikrofon telefona poškodovan. Če želite nadalje preveriti to, poskusite nekajkrat vstaviti in odstraniti slušalke iz vtiča za slušalke. To odpravlja težave s programsko opremo, ki je zataknjena v načinu za slušalke, kar je lahko razlog, da vašega glasu ni mogoče slišati.
Poskusite tudi izbrisati particijo predpomnilnika telefona, da odpravite težave, ki jih povzročajo poškodovani podatki.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in spustite tipko za vklop, da vklopite telefon.
- Nadaljujte z držanjem glasnosti.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.
- Enkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kurzor iz FASTBOOT v RECOVERY.
- Pritisnite tipko za vklop, da začnete brisanje.
- Naprava prikaže zaslon za zagon, čemur sledi telefon z rdečim trikotnikom.
- Hkrati pritisnite tipko za povečanje glasnosti in tipko za vklop.
- Trikrat pritisnite tipko za znižanje glasnosti, da izberete particijo Wipe cache.
- Pritisnite tipko za vklop, da začnete brisanje.
- Počakajte, da se na telefonu izpiše Predpomnilnik je končan.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete Znova zaženi sistem.
Če težava ni odpravljena, varnostno kopirajte podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.
- Pritisnite in držite gumb za vklop
- Tapnite Izklop.
- Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Pritisnite in spustite tipko za vklop, da vklopite telefon.
- Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se na dnu zaslona prikažejo tri slike Androida.
- Dvakrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da premaknete kurzor iz FASTBOOT v FACTORY RESET.
- Pritisnite glavno tipko, da izvedete glavno ponastavitev.
Če imate na tej točki še vedno isto težavo, je mikrofon telefona morda poškodovan. Odnesite telefon v pooblaščeni servisni center in ga preverite.
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
