#Huawei # P20 je ena vodilnih lansiranih naprav Android, ki je najbolj znana kot ena vodilnih naprav s kamero za pametne telefone na trgu. Ta telefon uporablja 5,8-palčni IPS LCD zaslon z ločljivostjo 1080 x 2240 pik. Ima dvojni sistem zadnjih kamer, ki ga je razvil Leica, in eno samo 24MP prednjo kamero. Pod pokrovom je procesor Hisilicon Kirin 970, ki v kombinaciji s 6 GB RAM-a omogoča, da telefon nemoteno zažene več aplikacij. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili črnega zaslona smrti Huawei P20.

Če ste lastnik Huawei P20 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Huawei P20 Black Screen of Death Issue

Ena glavnih težav, s katerimi se lahko srečate v napravi Android, je ta, da zaslon ne deluje in prikazuje samo črn zaslon. To se običajno imenuje vprašanje črnega zaslona smrti, saj na napravi ne boste mogli videti ničesar. Če se je ta težava zgodila po tem, ko ste spustili telefon, je to verjetno posledica poškodovane komponente strojne opreme, ki jo bo najverjetneje treba popraviti v servisnem centru. Če se je ta težava zgodila naključno, obstaja možnost, da jo povzroča napaka v programski opremi. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih morate storiti za to težavo.

Popolnoma napolnite baterijo telefona

Eden glavnih vzrokov, zakaj zaslon telefona ne bo deloval ali zakaj se zdi, da se telefon ne vklopi, je ta, da je njegova baterija prazna. Da bi to možnost odpravili, se morate prepričati, da je baterija popolnoma napolnjena.

• Očistite polnilno odprtino telefona s pločevinko s stisnjenim zrakom, tako da odstranite umazanijo ali umazanijo, ki se je zataknila v njem.
• Telefon popolnoma napolnite s polnilnim kablom in stenskim polnilnikom, ki sta bila preizkušena za delovanje na drugi napravi.
• Če se telefon ne polni s stenskim polnilnikom, poskusite napravo polniti iz računalniških vrat USB.

Ko se baterija popolnoma napolni, preverite, ali zaslon telefona deluje.

Izvedite mehko ponastavitev

Najboljše, kar boste morali storiti, je, da osvežite programsko opremo telefona z mehko ponastavitvijo. To običajno reši težavo, ki jo povzročijo manjše napake v programski opremi.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Telefon zaženite v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko lahko aplikacija, ki ste jo prenesli, povzroči to težavo. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon tako, da nekaj sekund držite pritisnjen gumb za vklop.
• Pritisnite in pridržite gumb za vklop in ga spustite, ko na zaslonu vidite logotip Huawei.
• Po sprostitvi tipke za vklop takoj pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za glasnost, dokler se telefon popolnoma ne zažene.
• Ko se telefon zažene, se na dnu zaslona prikaže »Varni način«

Če zaslon deluje v tem načinu, lahko težavo povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite »wipe cache partition« in jo s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če zgornji koraki ne odpravijo težave s črnim zaslonom smrti Huawei P20, je verjetno, da je to posledica sistemske napake. Najboljši način za rešitev tega vprašanja je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite izbrani predpomnilnik brisanja / ponastavitev na tovarniške nastavitve in s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Preverite, ali težava še vedno obstaja. V nasprotnem primeru je to morda že posledica okvarjene strojne komponente. Zdaj boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti.