Vsebina

• Kako odpraviti težavo z naključnim ponovnim zagonom Huawei P20 Pro

Dobrodošli v novi epizodi odpravljanja težav za Huawei P20 Pro. Današnja objava govori o odpravljanju težav z naključnim ponovnim zagonom na Huawei P20 Pro. Če v tej napravi naletite na nepojasnjene ponovne zagone, spodaj poiščite načine, kako to popraviti.

Kako odpraviti težavo z naključnim ponovnim zagonom Huawei P20 Pro

Ena izmed nadležnih težav na Huawei P20 Pro je težava z naključnim ponovnim zagonom. Ni neposrednega načina, da bi ugotovili, kaj povzroča to, zato mora končni uporabnik izvesti številne korake za odpravljanje težav, da bi ugotovil vir napake. Naučite se, kaj storiti, tako da upoštevate spodnje predloge.

Ponovno zaženi

Nekatere težave povzročajo začasne napake, ki se razvijejo, ko naprava deluje dlje časa. Čeprav so te napake včasih lahko preveč moteče, jih je večino enostavno odpraviti s preprostim osveževanjem sistema. Če želite to narediti v vašem primeru, priporočamo, da poskusite s prisilnim ponovnim zagonom. To bo prisililo napravo, da se osveži. Želite simulirati učinke "izvleka baterije". Vaš Huawei P20 Pro nima odstranljive baterije, zato ga morate znova zagnati, samo držite pritisnjen gumb za vklop, dokler zaslon ne postane črn. Če težava ostane po tej vrsti ponovnega zagona, nadaljujte z naslednjim korakom za odpravljanje težav.

Obrišite particijo predpomnilnika

V tem primeru lahko pomaga brisanje particije predpomnilnika. Včasih se lahko sistemski predpomnilnik po posodobitvi ali iz drugih razlogov poškoduje. Če želite ohraniti sistemski predpomnilnik v top formi, lahko občasno izbrišete trenutni predpomnilnik. Naprava bo ta predpomnilnik znova zgradila nadurno, tako da vam ni treba skrbeti za izgubo pomembnih podatkov. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Ko je telefon izklopljen, pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti in gumb za vklop hkrati vsaj 10 sekund.
3. Spustite gumbe, ko se prikaže logotip Honor.
4. Kmalu po ogledu logotipa se prikaže zaslon EMUI z možnostmi načina obnovitve.
5. Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete do in označite možnost Wipe cache partition.
6. Nato pritisnite gumb za vklop, da potrdite izbiro.
7. Z gumbi za glasnost se pomaknite do naslednjih možnosti in jih označite, z gumbom za vklop pa potrdite izbiro.

Namestite posodobitve

Nekatere težave je mogoče odpraviti samo z namestitvijo nove različice operacijskega sistema ali posodobljenih aplikacij. Prepričajte se, da ima vaša naprava najnovejšo različico OS. Če želite preveriti, ali so za vašo napravo na voljo posodobitve, sledite tem korakom:

1. Pojdite v Nastavitve.
2. Tapnite Sistem.
3. Izberite System Update.
4. Dotaknite se možnosti Preveri posodobitve.

Če želite preveriti morebitne čakajoče posodobitve aplikacij, ki ste jih prenesli prek aplikacije Trgovina Google Play, zaženite Trgovino Play in pojdite v razdelek Posodobitve. Nato boste videli seznam aplikacij s čakajočimi posodobitvami. Preprosto tapnite Posodobi, da namestite posamezne posodobitve aplikacij, ali tapnite Posodobi vse, če želite hkrati posodobiti aplikacije.

Po namestitvi posodobitev ne pozabite znova zagnati / mehko ponastaviti P20, da zagotovite pravilno izvedbo vseh novih sprememb programske opreme in preprečite, da bi katera koli aplikacija postala prevara.

Preverite, ali obstajajo slabe aplikacije

Včasih lahko aplikacija tretjih oseb moti Android, kar povzroči napake. Če želite preveriti, ali povzročena težava povzroča prenesena aplikacija, poskusite zagnati napravo v varnem načinu.

1. Izklopite telefon.
2. Vklopite telefon.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom Huawei, večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se na dnu zaslona ne prikaže Varni način. Če ste neuspešni, ponavljajte korake 1-3, dokler ne pridete pravilno.

Ne pozabite, da varni način blokira programe tretjih oseb ali prenesene aplikacije. Če napaka »Zaznana vlaga« izgine v varnem načinu, lahko stavite, da je za to kriva ena od aplikacij. Če želite ugotoviti, katera od prenesenih aplikacij povzroča težavo:

1. Zaženite varni način s ponovnim zagonom naprave.
2. Preverite težavo.
3. Če se težava ponovi, znova zaženite v varnem načinu.
4. Odstranite aplikacijo. Začnite z zadnjim prenesenim.
5. Po vsaki odstranitvi znova zaženite napravo in preverite, ali je odstranjevanje rešilo težavo.
6. Ponavljajte korake od 1 do 4, dokler ne ugotovite krivca.
7. Ko odstranite aplikacijo, ki povzroča težavo, lahko znova namestite druge aplikacije, ki ste jih odstranili.

Pregrevanje

Naprave Android, kot je Huawei P20 Pro, so zasnovane tako, da se samodejno izklopijo, ko temperature jedra dosežejo določeno raven. To preprečuje poškodbe sistema zaradi vročine. Če ste opazili, da se naprava naključno znova zažene, ko se segreje, jo mora povzročiti pregrevanje. To pomeni, da obstaja globlji razlog, zakaj se vaš Huawei P20 Pro pregreje. V nekaterih primerih se naprava lahko pregreje zaradi napake strojne opreme. V nekaterih redkih primerih je razlog lahko povezan s programsko opremo. Če želite vedeti, ali je razlog za pregrevanje napaka programske opreme, obrišite telefon do ponastavitve na tovarniške nastavitve in poglejte, kaj se zgodi.

OPOMBA: Ko opazite, da se je naprava neprijetno ogrela, je nehajte uporabljati in pustite, da se ohladi. To lahko storite tako, da ga izklopite in pustite v tem stanju vsaj 30 minut.

Tovarniška ponastavitev

Zadnja drastična rešitev, ki jo lahko poskusite v tem primeru, je brisanje telefona in vrnitev njegovih nastavitev programske opreme na privzete vrednosti. Še enkrat, to velja le, če se telefon še vedno polni ali če se ponovno vklopi. V nasprotnem primeru ga morate samo preskočiti in telefon poslati Huaweiju v popravilo. Kot smo že omenili, lahko ponastavite tudi na tovarniške nastavitve, če želite vedeti, ali obstaja napaka v aplikaciji ali programski opremi, zaradi katere se telefon pregreje. Ko ponastavite telefon, pustite, da deluje vsaj 24 ur, ne da bi dodali aplikacije tretjih oseb. To bi vam moralo dati dovolj časa, da ugotovite, ali obstaja kakšna razlika ali ne. Prav tako vam mora povedati, ali težavo povzroča aplikacija.

1. Izklopite telefon.
2. Nato obrnite telefon, medtem ko držite naslednjo kombinacijo tipk: gumb za vklop, gumb za povečanje glasnosti
3. Pridržite gumbe, dokler logotip Huawei ne izgine z zaslona in zaslon postane črn.
4. Zdaj lahko spustite gumbe.
5. Ta bo čez trenutek prikazal zagonski meni.
6. S tipkami za glasnost pojdite na vnos »Wipe Cache Factory Reset« in ga izberite s tipko za vklop
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon

Pošljite telefon v popravilo

Če se vaš Huawei P20 Pro po izčrpanju zgornjih korakov za odpravljanje težav še naprej naključno znova zažene, ga razmislite o pošiljanju v popravilo. Kot končni uporabnik lahko samo toliko storite glede težave. Ker so bile vse programske rešitve že narejene, lahko na tem mestu domnevate, da težavo povzroča napaka strojne opreme. Naj situacijo reši strokovnjak. Obrnite se na Huawei, da bo naprava lahko poslana v njihov servisni center.