Vsebina

• Težava: Aplikacija za sporočanje LG G7 ThinQ se ne bo odprla

Dobrodošli v drugi epizodi serije za odpravljanje težav LG G7 ThinQ. En uporabnik LG G7 ThinQ se je obrnil na nas glede pomoči glede aplikacije za sporočanje, ki se ne bo odprla. Če imate na lastni napravi LG podobno izkušnjo, si oglejte spodnje rešitve.

Težava: Aplikacija za sporočanje LG G7 ThinQ se ne bo odprla

Aplikacije za sporočanje ni mogoče odpreti. Če prejmem besedilo, v katerem je prikazano, je besedilo za branje, vendar se sčasoma ob odprtju prikaže sporočilo, da »sporočila nehajo zapreti aplikacijo«, s čimer mi zavrnejo branje sporočil. V nekem trenutku se je govorilo o premalo prostora in izbrisal sem nekaj nepotrebnih aplikacij, da bi odpravil težavo, vendar nič ni bilo rešeno. Telefon sem večkrat znova zagnal brez uspeha. Kaj naj storim, ne da bi pri tem izgubil pomembne informacije. Prosim pomagajte.

Rešitev: Če želite odpraviti takšno težavo, morate izvesti številne korake za odpravljanje težav, da ugotovite vir napake. Upoštevajte spodnje predloge.

Ustvari varnostno kopijo

Preden začnete odpravljati težave, ustvarite varnostno kopijo besedilnih sporočil, če jih ne želite izgubiti. Če želite ustvariti varnostno kopijo besedilnih sporočil na LG G7 ThinQ, lahko uporabite LG Mobile Switch. LG Mobile Switch je LG-jeva lastna aplikacija, posebej zasnovana za pomoč uporabnikom pri nemotenem premikanju besedilnih sporočil in drugih medijev med združljivimi napravami. LG Mobile Switch mora biti najprej nameščen v obeh napravah, preden je možen prenos datotek ali podatkov.

Če želite uporabiti aplikacijo LG Mobile Switch, mora uporabnik obiskati Trgovino Google Play in jo prenesti. Sledite tej povezavi, da greste neposredno na stran za prenos aplikacije LG Mobile Switch.

Ponovno zaženi

Prvi korak za odpravljanje težav v tem primeru je osvežitev sistema. Poskusite simulirati odstranjevanje baterije. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite tipko Moč gumb in Znižaj glasnost dokler se naprava ne izklopi, približno 8 sekund, nato spustite.

Počisti predpomnilnik aplikacije za sporočila

Eden od dveh načinov za reševanje zadevne aplikacije je čiščenje predpomnilnika. Včasih se predpomnilniki aplikacij iz nekega razloga poškodujejo, kar lahko povzroči težave. Poskusite počistiti predpomnilnik aplikacije za sporočila in preverite, kaj se zgodi.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije in obvestila.
3. Dotaknite se Informacije o aplikaciji.
4. Dotaknite se ustrezne aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Znova zaženite telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Izbriši stare niti pogovorov

Če aplikacija za sporočanje trenutno še vedno predstavlja težavo, je naslednje dobro zagotoviti, da je na voljo dovolj prostora za shranjevanje, da lahko aplikacija deluje. Polna mapa »Prejeto« lahko včasih ovira zmožnost aplikacije, da deluje normalno, kar povzroči neredno vedenje. Poskusite izbrisati stare niti pogovorov, zlasti tiste, ki vsebujejo fotografije, videoposnetke in druge medije. Takšne niti lahko pojedo veliko prostora, zato jih bolje shranite iz mape »Prejeto«.

Izbriši podatke aplikacije za sporočanje

Podatki aplikacije za sporočanje bodo morda izbrisani, če se nič ne spremeni, potem ko se v mapi »Prejeto« sprosti prostor. Narediti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije in obvestila.
3. Dotaknite se Informacije o aplikaciji.
4. Dotaknite se ustrezne aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Dotaknite se Izbriši podatke.
7. Znova zaženite telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Opazujte v varnem načinu

Kriva je morda ena od prenesenih aplikacij. Če želite preveriti, zaženite napravo v varnem načinu s temi koraki:

1. Ko je zaslon vklopljen, pritisnite in držite tipko za vklop.
2. V meniju z možnostmi pritisnite in držite gumb za izklop.
3. Ob pozivu za ponovni zagon v varnem načinu tapnite V redu.
4. Po ponovnem zagonu naprave na dnu zaslona prikaže varni način.
5. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Pustite, da telefon deluje vsaj 24 ur, in preverite, ali se napaka zaznane vlage vrne. Če tega ne pomeni, je morda kriva slaba prijava. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš LG G7 ThinQ še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavite omrežne nastavitve

Drug pomemben korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v tem primeru, je zagotoviti ponastavitev vseh omrežnih nastavitev v napravi. S tem boste izbrisali nastavitve celičnega in wifi omrežja. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Sistem.
3. Tapnite Ponovni zagon in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev omrežnih nastavitev.
5. Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE.
6. Dotaknite se možnosti Ponastavi nastavitve.

Tovarniška ponastavitev

To je drastična rešitev za ta primer, vendar jo boste morda morali storiti, če po izčrpanih korakih za odpravljanje težav nič ne bo delovalo.

Če želite LG G7 ThinQ ponastaviti na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek.
2. Na začetnem zaslonu tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se zavihka »Splošno«.
4. Tapnite Ponovni zagon in ponastavitev.
5. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
6. Po želji tapnite potrditveno polje Izbriši kartico SD.
7. Dotaknite se RESET PHONE.
8. Tapnite Izbriši vse.
9. Dotaknite se RESET