Facebook Messenger je neodvisna aplikacija in kadar naletite na težavo z njo, je verjetneje le težava, povezana z aplikacijo. Imamo bralce, ki imajo v lasti enote Google Pixel 2, ki so poročali o težavah med uporabo Messengerja. Nekateri so povedali, da dobijo sporočilo o napaki »Na žalost se je Messenger ustavil«, drugi pa poročajo, da se aplikacija po odprtju zapre sama. Zaradi tega aplikacije niso mogli uporabljati za pošiljanje neposrednih sporočil prek facebooka. Čeprav smo že objavili več člankov, ki so morda podobni temu, za Pixel 2 to težavo še ne obravnavamo.

V tej objavi vas bom vodil do odpravljanja težav s programom Pixel 2 z aplikacijo Messenger, ki nenehno sesuje. Poskusili bomo ugotoviti, zakaj pride do težave, da se bomo lahko učinkovito spopadli z njo. S to težavo se nismo srečali prvič, zato že vemo nekaj ali dve, ki bi lahko pomagali odpraviti to težavo, in jo bom delil z vami. Torej, nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako popraviti Messenger, ki se v Googlu Pixel 2 nenehno sesuje.

Če pa imate še kakšno težavo s telefonom, se najprej oglasite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali stotine težav, o katerih so poročali lastniki. Verjetno obstajajo rešitve na naši spletni strani ali vsaj obstajajo podobne težave, ki smo jih že odpravili. Poskusite torej najti take, ki so podobni ali povezani z vašo težavo. Če pa potrebujete dodatno pomoč, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave Pixel 2 z aplikacijo Messenger, ki se nenehno sesuje

Preden odpravite težave s programom Messenger, je bolje vedeti, ali se tudi Facebook zruši, saj v nasprotnem primeru težava ni v njem, temveč v glavni aplikaciji. Toda če predpostavimo, da se Facebook ne zruši, je treba storiti nekaj glede Messengerja:

Prva rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messenger

S tem boste aplikacijo ponastavili na privzete nastavitve ali konfiguracijo. Izbrisal bo tudi predpomnilnik, ki ga je ustvaril sistem za aplikacijo, in začasne podatkovne datoteke. Če gre samo za težavo z aplikacijo, potem je ta postopek več kot dovolj, da jo odpravite.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono puščice navzgor, da prikažete vse aplikacije.
2. Krmarite: Nastavitve> Aplikacije in obvestila.
3. Tapnite Ogled vseh xx aplikacij.
4. Poiščite in izberite Messenger.
5. Tapnite Prisilno zaustavi.
6. Tapnite V redu.
7. Tapnite Shramba.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.
9. Dotaknite se Izbriši podatke.
10. Tapnite V redu.

Po tem odprite Messenger, če želite vedeti, ali se še vedno sesuje ali prikazuje sporočilo o napaki. Če se težava nadaljuje, boste morali opraviti naslednji postopek.

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite Messenger

Če želite odpraviti morebitne težave z združljivostjo, bi zadostovala posodobitev aplikacije, vendar v tem primeru predlagam, da odstranite aplikacijo in odstranite vse povezave z drugimi aplikacijami in vdelano programsko opremo. Nato ga prenesite iz trgovine Play in se prepričajte, da imate v svoji napravi najnovejšo različico programa Messenger.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono puščice, da prikažete vse aplikacije.
2. Krmarite: Nastavitve> Aplikacije in obvestila.
3. Dotaknite se Ogled vseh aplikacij »xx«.
4. Tapnite Messenger.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev tapnite V redu.
7. Odprite Trgovino Play.
8. Poiščite Messenger in ga izberite.
9. Dotaknite se Namesti.

Glede na izkušnje je težava pri sesutju te aplikacije omejena nanjo ali na glavno aplikacijo, to je Facebook. Če pa se težava nadaljuje po zgornjem postopku, predlagam, da ponastavite telefon in se prepričate, da ni z vdelano programsko opremo. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte vse pomembne datoteke in podatke, da jih ne bodo izbrisali.

1. Prepričajte se, da je naprava izključena.
2. Pritisnite in držite gumba za vklop / izklop glasnosti, dokler se ne prikaže način zagonskega nalagalnika (slika Androida z začetkom nad njim), nato spustite.
3. Izberite način za obnovitev.
4. Z gumbi za glasnost se pomikajte med razpoložljivimi možnostmi in z gumbom za vklop izberite.
5. Naprava bo trenutno zagnala Googlov začetni zaslon in se nato znova zagnala v načinu za obnovitev.
6. Če je na zaslonu prikazana slika pokvarjenega Androida z napisom »No Command«, pritisnite in držite gumb za vklop. Enkrat pritisnite gumb za povečanje glasnosti, nato spustite gumb za vklop.
7. Na zaslonu za obnovitev Android izberite Wipe data / factory reset.
8. Izberite Da in nato pustite nekaj minut, da se postopek ponastavitve na tovarniške podatke konča.
9. Izberite Znova zaženi sistem zdaj.
10. Počakajte nekaj minut, da se končajo postopki ponastavitve in ponovnega zagona tovarniških podatkov.

Upam, da vam je ta vodnik za odpravljanje težav pomagal. Če imate druge težave s telefonom, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki vam bodo morda tudi v pomoč:

• Kako popraviti Facebook, ki se v Googlu Pixel 2 nenehno sesuje (enostavno popraviti)
• Kako odmrzniti zamrznjeni Google Pixel 2 (enostavno popravilo)
• Kako popraviti Google Pixel 2, ki je začel delovati počasi (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če se aplikacija za pošiljanje besedilnih sporočil Google Pixel 2 zamrzne [vodnik za odpravljanje težav]
• Rešeni Google Pixel 2 nadaljuje s prekinitvijo povezave z omrežjem Wi-Fi
• Kako popraviti Google Pixel 2, ki ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil ali sporočil SMS [Vodnik za odpravljanje težav]