Dobrodošli v naši osredotočeni seriji za odpravljanje težav, katere namen je odpraviti dostop do interneta na Samsung Galaxy S3 in drugih s tem povezanih težavah. Če ste lastnik tega modela in z njim ne morete vzpostaviti povezave, ste prišli na pravo mesto, saj vam bomo morda lahko pomagali pri vaši težavi. Izbrali smo štiri vprašanja, povezana s povezljivostjo, ki se jih bomo lotili. Te številke so nam nedavno poslali bralci, ki iščejo pomoč. Zagotovili bomo potrebne korake za odpravljanje težav, ki so potrebni za reševanje vsake težave, ki jo lahko tudi vi uporabite v svoji napravi, če ima podobne težave.

S3 ni mogoče vzpostaviti povezave

Težava: Telefon Sprint sem kupil od prijatelja, ki je bil že pripravljen za neposreden pogovor. Telefon je bil aktiviran in lahko kličem in prejemam klice, vendar ne morem vzpostaviti povezave.

Rešitev:V tem primeru morate najprej preveriti, ali ima vaš račun aktivno mobilno naročnino za prenos podatkov.

Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je preveriti, ali se nastavitve APN v telefonu ujemajo s tistimi, ki jih uporablja vaš trenutni operater. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom.

• Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
• Tapnite Nastavitve.
• Dotaknite se zavihka Povezave.
• V razdelku Omrežne povezave tapnite Več omrežij.
• Tapnite Mobilna omrežja.
• Tapnite Imena dostopnih točk.
• Če želite ponastaviti APN, tapnite tipko Meni in nato Ponastavi na privzeto.
• Če je na voljo, tapnite APN (pika se zapolni z zeleno).
• Preverite in posodobite nastavitve za podatkovni APN.

Seznam nastavitev APN, ki ga uporablja vaš operater, lahko dobite na njihovem spletnem mestu ali pa se obrnete na njihovo telefonsko številko za tehnično podporo.

Simbol zaklepanja S3 v omrežju Wi-Fi

Težava:Težava, s katero se soočam, je, da WIFI ne deluje in na zaslonu se prikaže simbol za zaklepanje, prosimo, obvestite, kaj bi lahko bil razlog.

Rešitev: V katerem delu zaslona je prikazan simbol ključavnice? To vrsto težav lahko povzroči več dejavnikov. Najprej poskusite izključiti težavo z usmerjevalnikom, tako da se povežete z drugim omrežjem Wi-Fi. Če se vaš telefon lahko poveže, je morda pri prejšnjem usmerjevalniku, na katerega ste se povezali, prišlo do težave. Če se ne poveže, nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.

Najprej znova zaženite telefon in usmerjevalnik. V večini primerov, kot je ta, ponavadi pomaga ponovni zagon obeh naprav. V telefonu vklopite funkcijo Wi-Fi in nato pozabite na omrežje Wi-Fi. Ponovno poiščite omrežje in se z njim povežite. Morda boste morali znova vnesti geslo.

Poskusite tudi preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, nameščena v telefonu, zlasti aplikacija, povezana z varnostjo. Če želite to narediti, morate napravo zagnati v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘Samsung Galaxy S III’, spustite tipko za vklop Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže ‘Varni način’. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

V tem načinu se poskusite povezati z Wi-Fi. Če se lahko povežete, težavo morda povzroča aplikacija. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

S3 Ni dostopa do interneta pri uporabi statičnega IP-ja

Težava:Imel sem težave s povezljivostjo in uporabil sem statični ip, kot mi svetujejo, zdaj telefon pravi, da je povezan, toda ko poskušam dostopati do Googla play ali chrome, mi pove, da ni internetne povezave, prosim, pomagajte

Rešitev: Predvidevam, da se z internetom povezujete z virom Wi-Fi. Najprej morate preveriti, ali usmerjevalnik, s katerim se povezujete, res deluje pravilno. Če imate drugo napravo, na primer prenosni računalnik ali telefon, poskusite vzpostaviti povezavo z njo, ko je povezana z Wi-Fi. Če lahko vzpostavite internetno povezavo z drugo napravo, je čas, da odpravite težave s telefonom.

Ponovni zagon telefona je prvi korak, ki ga morate narediti.

Ko se telefon zažene, pozabite na povezavo Wi-Fi, nato jo znova poiščite in se z njo povežite. Dotaknite se polj »prikaži geslo« in »prikaži napredne možnosti«. Nov spustni meni »Nastavitve IP« bo trenutno prikazal DHCP. Dotaknite se DHCP in novo spustno okno vam omogoča preklop med DHCP in Static. Vnesite podatke o statičnem IP-ju in za povezavo shranite »Connect«.

Če še vedno ne morete dostopati do trgovine Google Play ali iti v internet v Chromu, poskusite zagnati telefon v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘Samsung Galaxy S III’, spustite tipko za vklop Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže ‘Varni način’. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če težava v tem načinu izgine, jo lahko povzroči aplikacija, nameščena v telefonu. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Slab doseg Wi-Fi

Težava:Živjo, najprej, hvala, ker ste nam omogočili, da nam telefonski noobs pošljejo naša vprašanja po e-pošti, ko smo obupani. S3 imam že več kot 3 leta in čeprav je postal nekoliko počasnejši, je še vedno deloval precej dobro. Do danes. Trenutno sem na Japonskem (na počitnicah) in večina gostiteljev ponuja brezžične usmerjevalnike WiFi, ki jih lahko vzamete s seboj, tako da ste povezani ves dan. Zdaj sem peti dan, ko sem povezan z določeno napravo WiFi in je do zdaj dobro deloval. Moj signal WiFi je bil zelo močan, internet pa zelo hiter. Nobenega problema. Danes zjutraj, ko sem se zbudil, tudi ni bilo nobenih težav. Zdaj pa se bo moj telefon z usmerjevalnikom povezal šele, ko bo na vrhu naprave WiFi ali tik ob njej. Če je oddaljen 1 meter, telefon ne bo več pregledoval omrežja. Še več, ne morem več skenirati nobenega drugega omrežja. Kot da bi se mi antena nenadoma zlomila. Ostale naprave, ki so / so bile povezane z napravo WiFi, nimajo nobenih težav. Nimam več pojma, kaj naj naredim. Preizkusil sem več ponastavitev in popravkov, ki sem jih našel na vašem spletnem mestu, vendar se zdi, da noben ne deluje (deloma zato, ker sumim, da gre za težavo s strojno opremo). Morda pa ste že slišali za to in poznate drugačno hitro rešitev? Vsaka pomoč bi bila zelo hvaležna. Najlepša hvala v naprej. Lep pozdrav

Rešitev: Predlagam, da v telefonu ponastavite na tovarniške nastavitve, da preverite, ali gre za težavo, povezano s programsko opremo. Pred izvajanjem tega postopka varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Če težava še vedno ostaja, je to morda že težava, povezana s strojno opremo. V tem primeru boste morali telefon pripeljati v pooblaščeni servisni center in preveriti.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.