Vsebina

• Kako odpraviti težave z napravo Xperia XZ Premium, ki ne more zaznati kartice SIM

Če gre s kartico SIM kaj narobe, boste vedeli, če se po vstavitvi kartice SIM v napravo prikaže sporočilo o napaki. Napaka je lahko v tem, da kartica SIM ni prepoznana. Med najpogostejšimi sporočili o napakah, ki se prikažejo, so Ni kartice SIM, kartica SIM manjka ali ni berljiva, kartica SIM ni vstavljena, in podobni. Ta sporočila o napakah običajno povzročijo isto težavo in to ni storitev. To pomeni, da v napravi ne boste mogli klicati in sprejemati telefonskih klicev in besedilnih sporočil. Kljub temu morate čim prej nekaj rešiti, da težavo odpravite. V tej objavi so poudarjene splošne rešitve in predlagane rešitve, ki se uporabljajo za odpravljanje napak brez kartice SIM in drugih težav s kartico SIM, ki se pojavljajo v pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z napravo Xperia XZ Premium, ki ne more zaznati kartice SIM

Obstajata dva možna razloga, zakaj se ta napaka pojavlja v vaši napravi. To je lahko posledica poškodbe strojne opreme ali programske napake. Če želite težave s programsko opremo izključiti iz osnovnega vzroka, lahko preizkusite te nadaljnje rešitve in preverite, ali katera od njih ponuja rešitev.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Takšne napake se lahko pojavijo med naključnimi napakami, ki jih povzročijo programske napake. Najenostavnejša in najučinkovitejša rešitev za naključne napake v mobilnih napravah je mehka ponastavitev ali ponovni zagon naprave. To ne bo vplivalo na podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona. Če torej prvič opazite napako brez kartice SIM, je zelo priporočljivo mehko ponastavitev ali ponovni zagon naprave.

1. Pritisnite in držite tipko Tipka za vklop za nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Dotaknite se Ponovni zagon v meniju. S tem se bo naprava sprožila samodejni zagon.

Počakajte, da se telefon popolnoma znova zažene, nato pa preverite, ali je to odpravilo napako kartice SIM.

Mehka ponastavitev pomaga tudi pri čiščenju predpomnilnika in sprostitvi notranjega prostora za hitrejše in gladkejše delovanje.

Druga rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.

Če želite zagotoviti, da je kartica SIM pravilno nameščena in ni poškodovana, poskusite odstraniti in preveriti kartico SIM in držalo kartice v napravi. Morda vidite to napako, ker je kartica SIM ohlapna ali premaknjena, zato vaš telefon kartice ne bo zaznal ali prebral ali prebral. Preden odstranite kartico SIM, izključite napravo, da preprečite škodo. Ko je telefon popolnoma izklopljen, sledite tem korakom za odstranitev in ponovno namestitev kartice SIM v napravi Sony Xperia XZ Premium:

1. Odprite pokrov nosilca kartice.
2. Odstranite držalo za pomnilniško kartico / kartico SIM.
3. Odstranite kartico SIM iz držala.
4. Na kartici preverite morebitne vidne znake poškodb, kot so praske ali udrtine. Vse podrobneje si oglejte reže za kartice in se prepričajte, da ni nič ukrivljeno nepravilno. Pazite tudi, da v reži ni smeti. Karkoli od tega bi povzročilo takšno napako. Če je vse videti v redu, ga pred odstranitvijo postavite nazaj v režo za kartico SIM v isti smeri.
5. Ko je kartica varno pritrjena, potisnite držalo SIM / držalo pomnilniške kartice v telefon.
6. Zaprite pokrov nosilca kartice.

Nato znova vklopite telefon in preverite, ali je že sposoben prepoznati kartico SIM.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo na najnovejšo različico.

Namestitev najnovejše različice Androida lahko pomaga tudi, če napako sproži sistemska napaka. Nova posodobitev za Android 8.0 (Oreo) je zdaj na voljo za prenosnike Sony Xperia XZ Premium. Na voljo je z novimi in izboljšanimi funkcijami ter varnostnimi izboljšavami. To je lahko ključ za odpravo napake brez kartice SIM, še posebej, če jo povzročijo nekatere napake.

Če želite preveriti trenutno različico programske opreme telefona, pojdite na Nastavitve-> Sistem-> O telefonu-> Številka zgradbe.

Kdaj bo na voljo posodobitev programske opreme, boste vedeli, če v vrstici stanja telefona vidite ikono New Software Update. S plošče za obvestila lahko s tega koraka prenesete in namestite posodobitev sistema:

1. Povlecite vrstico stanja navzdol, da odprete Oglasna plošča.
2. Pomaknite se navzdol in tapnite, da izberete želeno posodobitev sistema.
3. Dotaknite se Prenesi da začnete nalagati posodobitev.
4. Počakajte, da se prenos konča.
5. Če je Oglasna plošča je zaprta, jo znova odprite in nato tapnite Namestite.
6. Za dokončanje namestitve sledite navodilom na zaslonu.

Ko je namestitev posodobitve končana, znova zaženite telefon, da ustrezno uporabite nedavne spremembe. Preverite, ali to odpravlja težavo.

Četrta rešitev: Ponastavite Sony Xperia XZ Premium na tovarniške nastavitve.

Morda boste morali razmisliti o ponastavitvi na tovarniške nastavitve, če se po izvedbi vseh ustreznih rešitev in rešitev napaka ponovi. To pa je treba obravnavati le kot zadnjo možnost, saj bo z vaše naprave izbrisalo vse, vključno s ključnimi podatki in osebnimi podatki, shranjenimi v notranjem pomnilniku. Prav tako so izbrisane napake in zlonamerna programska oprema, zato se pričakuje, da bodo kasneje odpravljene vse sistemske težave.

Preden nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, varnostno kopirajte vse pomembne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, na pomnilniško kartico ali drug medij za shranjevanje. Nato sledite tem korakom za ponastavitev in obnovitev tovarniško privzetih nastavitev na pametnem telefonu Xperia XZ Premium:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
5. Dotaknite se Ponastavite telefon.
6. Po potrebi vnesite geslo, kodo PIN ali vzorec za odklepanje zaslona.
7. Nato tapnite Izbriši vse potrditi.

Počakajte, da se ponastavitev konča, nato pa nastavite telefon kot novega. Ponastavitev na tovarniške podatke ne povrne vaše naprave na starejšo različico programske opreme Android.

Druge možnosti

Za nadaljnjo pomoč in priporočila se obrnite na svojega operaterja ali ponudnika storitev, če vaš pametni telefon Sony Xperia XZ Premium še vedno ne zazna vaše kartice SIM in še naprej zahteva napako brez kartice SIM tudi po izvedbi vseh predhodnih postopkov. Težava je lahko v poškodovani kartici SIM, ki jo je zato treba zamenjati.

Če je s kartico SIM vse v redu, vendar težava ni odpravljena, lahko svojo napravo odnesete v bližnji servisni center Sony in vam jo namesto tega diagnosticira pooblaščeni tehnik. Mogoče je prišlo do fizične ali tekoče škode, ki jo je treba popraviti.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti pametni telefon Sony Xperia L2, ki deluje zelo počasi (enostavni koraki)
• Kaj storiti, če Sony Xperia L2 ne zazna vaše kartice SD [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Sony Xperia L2, ki ohranja zamrzovanje in zaostajanje (enostavni koraki)
• Kako popraviti Sony Xperia L2, ki se nenehno prikazuje Napaka SIM kartice ni zaznana (enostavni koraki)
• Kako popraviti Sony Xperia L2, ki ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev (preprost korak)
• Kako popraviti Sony Xperia L2, ki ga računalnik ne prepozna (enostavni koraki)
• Kako popraviti Sony Xperia L2, ki se ne polni [Vodič za odpravljanje težav in nasveti za polnjenje]