Vsebina

• Kako popraviti Telefon se je ustavil na Galaxy S10 | odpravljanje težav »Na žalost se je telefon ustavil«

Tako kot katera koli druga aplikacija lahko tudi aplikacija Telefon na vašem Galaxyju S10 občasno postane napačna. Če vaš Galaxy S10 v zadnjem času vedno prikazuje, da se je naprava ustavila, je ta priročnik v pomoč. Sledite spodnjim predlogom in si oglejte, kaj lahko storite.

Kako popraviti Telefon se je ustavil na Galaxy S10 | odpravljanje težav »Na žalost se je telefon ustavil«

Če aplikacija Phone nenehno sesuje ali prikazuje, da je telefon ustavil napako na vašem Galaxyju S10, lahko obstajajo številni možni razlogi. Naučite se odpraviti težavo s spodnjimi koraki.

Telefon je ustavil popravek št. 1: Znova zaženite aplikacijo Telefon

Če ne morete klicati ali sprejemati klicev, ker vaš S10 nenehno govori, da se je telefon ustavil, morate najprej znova zagnati omenjeno aplikacijo. Če imate srečo in je napaka začasna, vam bo ta najverjetneje pomagala. Številni dejavniki lahko povzročijo, da aplikacija Telefon preneha pravilno delovati. Če želite preveriti, ali bo vnovični zagon pomagal, lahko storite naslednje:

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Nastavitve. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Nastavitve.
6. Tapnite Force Stop.

Telefon je ustavil popravek št. 2: Mehka ponastavitev naprave

Če se težava po ponovnem zagonu aplikacije ponovi, naslednja stvar, ki jo želite narediti, je mehka ponastavitev. To bi moralo očistiti sistem in se morda znebiti tudi napake. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund. Ko se telefon znova zažene, spustite gumbe. To je običajno učinkovito pri odstranjevanju napak, ki so se razvile, ko sistem nekaj časa deluje. Predlagamo, da vsaj enkrat na teden znova zaženete S10 s to metodo, da zmanjšate možnosti napak.

Za nekatere Galaxy S10 obstaja morda nekoliko drugačen način, da pridejo do iste metode. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Telefon je ustavil popravek št. 3: Posodobite Android in aplikacije

Čeprav mnogi uporabniki Androida na splošno ne poznajo, nameščanje posodobitev včasih prinese tudi potrebne popravke za znane napake. Prepričajte se, da ne odlašate z namestitvijo nobenih posodobitev sistema ali aplikacij. Privzeto vas mora vaš S10 obvestiti o vseh razpoložljivih posodobitvah, vendar če je ta mehanizem izklopljen, je skrajni čas, da jih ročno preverite.

Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev za Android ali sistem:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Posodobitev programske opreme.
3. Dotaknite se Prenos in namestitev.
4. Počakajte, da naprava preveri, ali so na voljo posodobitve.
5. Namestite posodobitev. Če nove posodobitve ni, naj vam to sporoči telefon.

Pri napravah Galaxy S10 z blagovno znamko operaterja ali tistih, ki jih je priskrbel vaš operater, morda ni možnosti ročnega preverjanja posodobitev. Vse, kar morate storiti, je, da preprosto potrdite, ali obstaja obvestilo o posodobitvi, in dovolite namestitev posodobitve.

Če želite preveriti posodobitve aplikacij:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. Dotaknite se ikone Več nastavitev (zgoraj levo).
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Dotaknite se gumba Posodobi vse.

Telefon je ustavil popravek št. 4: Počisti predpomnilnik aplikacije Telefon

Izbris predpomnilnika programske opreme je še en osnovni korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v tej situaciji. Kako to storite, preberite spodaj.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Telefon.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Telefon je ustavil popravek št. 5: ponastavite aplikacijo Telefon na privzete vrednosti

Če je telefon ustavil, ostajajo napake, sledite prejšnjemu koraku in počistite podatke aplikacije. S tem bo aplikacija ponastavljena na privzete vrednosti. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Telefon.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Čeprav ta korak za odpravljanje težav ne bo izbrisal nobenih osebnih podatkov, toplo priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo svojih dnevnikov stikov in telefona, če jih želite ohraniti nedotaknjene.

Telefon je ustavil popravek št. 6: Ponastavi vse nastavitve

Ponastavitev vseh nastavitev na vašem S10 je kot ponastavitev na tovarniške nastavitve, minus brisanje vaših osebnih podatkov in nekatere druge stvari.Če se telefon trenutno ustavi, se napaka trenutno nadaljuje, ponastavite vse nastavitve v napravi s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb Ponastavi nastavitve.

Telefon je ustavil popravek # 7: Obrišite particijo predpomnilnika

Android je za hitro nalaganje aplikacij odvisen od nabora začasnih datotek, imenovanega sistemski predpomnilnik. Če se ta predpomnilnik poškoduje ali zastari, lahko naprava nenadoma zaostane, zamrzne ali pokaže znake počasnega delovanja. Včasih se lahko pojavijo občasne napake in tudi splošna zmogljivost sistema. Če želite zagotoviti, da ima vaš S10 dober sistemski predpomnilnik, predlagamo, da ga počistite enkrat na nekaj mesecev. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Telefon je ustavil popravek št. 8: Preverite, ali obstajajo neumne aplikacije

Če se je napaka zgodila takoj po namestitvi nove aplikacije, jo izbrišite in preverite, ali jo odpravlja. V nasprotnem primeru nadaljujete z odpravljanjem težav s težavo neodvisne aplikacije tretje osebe. Če želite to narediti, želite znova zagnati napravo v varnem načinu. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Če težava z zaslonom na dotik ne bo prikazana v varnem načinu, to pomeni, da je težava posledica slabe aplikacije. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Telefon je ustavil popravek št. 9: ponastavite nastavitve aplikacije

Če obstaja privzeta aplikacija, ki je bila pomotoma onemogočena zaradi napake, ponastavite nastavitve aplikacije.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S10 in preverite, ali je težava.

Telefon je ustavil popravek št. 10: tovarniško ponastavite napravo

Če se ves ta čas nič ne spremeni, boste morda morali obrisati telefon in vrniti vse privzete nastavitve programske opreme. Ponastavitev na tovarniške nastavitve je običajno učinkovita pri odpravljanju težav, povezanih s programsko opremo. Ker je najverjetnejši razlog za to težava programska oprema ali aplikacija, ponastavitev na tovarniške nastavitve ponuja dobre možnosti, da to odpravite.

Spodaj sta dva načina za ponastavitev naprave S10 na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način brisanja Galaxy S10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.