Vsebina
Napaka 24 v trgovini Google Play napaka več lastnikov Samsung Galaxy Note 9. Pojavi se med namestitvijo aplikacije, ki lahko uporabnike pozove tudi, da aplikacijo znova prenesejo samo, da se po njej pojavi ista napaka. Običajno lahko uporabniki prenesejo aplikacije iz Trgovine Play, ko pa bo aplikacija nameščena, se prikaže napaka 24 in ustavi namestitev. To ni težava, specifična za aplikacijo ali napravo, zato bi se lahko zgodila drugim uporabnikom Androida in ne samo lastnikom Note 9. Do tega bi prišlo tudi ne glede na aplikacijo, ki jo prenesete.
A brez skrbi, ker čeprav je napaka 24 zelo moteča težava, jo je v resnici precej enostavno popraviti, če vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena. V preteklosti smo se že srečali s podobnimi težavami in lahko rečemo, da lahko to težavo odpravite sami s spodnjimi postopki. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in vas trenutno hrošča enaka težava, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda tako ali drugače v pomoč.
Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.
Odpravljanje težav z Galaxy Note 9 z napako Trgovina Play 24
Namen izvajanja teh postopkov za odpravljanje težav je ugotoviti resnično težavo in jo odpraviti. Ne skrbite, teh korakov je varno upoštevati in ne bodo poškodovali vaše naprave ali izbrisali pomembnih datotek, shranjenih v telefonu.
Prva rešitev: izvedite mehko ponastavitev
Pri odpravljanju te težave je nujno, da najprej odstranimo sum, da napaka v sistemu ne povzroča težave. Z mehko ponastavitvijo osvežimo notranje storitve telefona in zapremo vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. Torej, če gre le za manjšo težavo s programsko opremo, jo bo ta težava zagotovo odpravila. Mehko ponastavitev v telefonu izvedete tako:
- Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
- Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.
Po mehki ponastavitvi odprite Trgovino Play in prenesite katero koli aplikacijo, da vidite, ali se bo sporočilo o napaki znova pozvalo. V tem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.
PREBERITE TUDI: Kako odpraviti napako trgovine Google Play 963 na Samsung Galaxy Note 9
Druga rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve
Tako kot druge napake Trgovine Play moramo tudi mi izključiti vsako možnost, zakaj se ta težava dogaja v vašem telefonu. Poskusili bomo preveriti, ali imate stabilno internetno povezavo, ker je nestabilna, kar je lahko razlog, da se pri namestitvi in posodobitvi aplikacije prikaže napaka 24. S ponastavitvijo omrežnih nastavitev osvežite vse brezžične zmogljivosti telefona, vendar bi to lahko težavo odpravilo. Evo, kako se to naredi:
- Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
- Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
- Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE.
- Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
- Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.
Ko je postopek končan, poskusite prenesti aplikacijo in preverite, ali se napaka 24 še vedno prikazuje. Če se to zgodi, je čas, da odpravite težave s samo trgovino Play.
Tretja rešitev: Izbrišite predpomnilnik in podatke Trgovine Play
Če so datoteke in podatki, ki jih uporablja aplikacija, zastareli ali poškodovani, potem bo Play Store očitno deloval neobičajno. Torej, zdaj bomo izbrisali te datoteke in podatke, tako da bodo ustvarjene novejše in bodo nemoteno delovale, ko boste morali aplikacijo ponovno uporabiti. Naj vas ne skrbi, ta postopek je varen in zelo učinkovit pri reševanju tovrstnih težav.
- Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
- Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
- Tapnite ikono s tremi pikami> Pokaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
- Poiščite in tapnite Trgovina Google Play.
- Tapnite Shramba.
- Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
- Tapnite Počisti predpomnilnik.
Po tem postopku je bolje znova zagnati telefon, da se bodo ustvarili predpomnilniki. Ko se naprava uspešno znova zažene, odprite Trgovino Play in poskusite prenesti ali namestiti aplikacijo. Če se napaka 24 trgovine Google Play še vedno prikaže v opombi 9, potem vam ne preostane drugega, kot da naredite naslednji postopek.
PREBERITE TUDI: Kako odpraviti napako trgovine Play Play 923 na Samsung Galaxy Note 9
Četrta rešitev: izvedite glavno ponastavitev
Ker vsi postopki niso odpravili težave, obstaja verjetnost, da gre za resno težavo z vdelano programsko opremo. Najboljše, kar lahko storimo, da to rešimo, je, da v napravi opravimo glavno ponastavitev. Telefon moramo vrniti na privzete nastavitve in vse shranjene datoteke in podatki v notranjem pomnilniku bodo izbrisani. Torej, preden sledite korakom, se prepričajte, da ste vse varnostno kopirali, da ga boste lažje obnovili, ko bo težava odpravljena. Odstranite tudi računa Google in Samsung, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave. Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:
- Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
- Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
- Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
- Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Galaxy Note 9, ki pri nameščanju aplikacije nenehno prikazuje napako 24 v Trgovini Play. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.
USTREZNA OBJAVA:
- Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note 9, ko se Facebook začne še naprej sesuvati?
- Kaj storiti, če se vaš novi Samsung Galaxy Note 9 začne zmrzovati in zaostajati?
- Kako prenesti datoteke iz Galaxy Note 9 v računalnik
