Klicanje in sprejemanje telefonskih klicev sta med najosnovnejšimi funkcijami mobilnega telefona. Pametni telefon, kot je Samsung Galaxy A10, pri teh stvareh ne bi smel imeti težav, če so izpolnjeni vsi predpogoji. Na primer, vaš račun mora biti v dobrem stanju in da ste na območju, kjer vaš telefon dobi spodoben signal iz stolpa. Vendar pa so nekateri uporabniki poročali, da njihove enote ne morejo klicati ali sprejemati klicev. Težava je lahko v telefonu ali pa je posledica nekaterih drugih dejavnikov.

V tem prispevku vas bom popeljal do odpravljanja težav z vašim Galaxy A10, ki ima takšno težavo. Tu bomo poskušali preučiti vse možnosti in jih izključevati eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili razloga, zakaj vaša naprava ne more več klicati. Če ste lastnik in imate takšno težavo, nadaljujte z branjem te objave, saj vam bo morda v pomoč.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Najprej znova zaženite napravo

Če je vaš telefon v preteklosti že mogel klicati ali sprejemati telefonske klice, je to lahko le manjša težava z vdelano programsko opremo ali celo napaka. Kljub temu je prva stvar, ki jo morate storiti, prisilni ponovni zagon, ki bo osvežil pomnilnik telefona in znova naložil vse njegove aplikacije in storitve. To pogosto odpravi manjše težave z vdelano programsko opremo, ki povzročajo različne težave. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A10.

Po tem poskusite poklicati katero koli telefonsko številko ali poklicati svojo številko, da preverite, ali telefon še vedno ne more klicati. Če težava ni odpravljena, pojdite na naslednjo rešitev.

PREBERITE TUDI: Kako popraviti mobilno omrežje Samsung Galaxy A10, ki ni na voljo

Druga rešitev: Prepričajte se, da lahko telefon pošilja besedilna sporočila

Če je težava posledica težav z omrežjem ali računom, naprava tudi ne bi smela pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil. Naslednja stvar je, da na svojo številko pošljete besedilno sporočilo, da preverite, ali gre za sporočilo in ali ga lahko sprejme vaš telefon. Če sporočilo ni poslano, je težava morda v omrežju ali vašem računu. Če pa je sporočilo uspešno poslano, je težava morda povezana z računom. Premaknite se na naslednjo rešitev.

Tretja rešitev: pokličite svojega ponudnika storitev

Ko gre za težave z omrežjem ali vašim računom, je ponudnik storitev najboljša stranka za klic, saj imajo vsi dostop do svojih omrežnih storitev in vašega računa. Če gre vsaj za težavo z omrežjem, vam bodo svetovali, kako dolgo naj počakate, da boste lahko spet pridobili svojo storitev, in če gre za težavo z vašim računom, boste vedeli, kaj storiti, da bo telefon spet popolnoma deloval.

USTREZNA OBJAVA: Samsung Galaxy A10 prikazuje napako »Instagram se ustavi«

Četrta rešitev: Glavna ponastavitev telefona

Če klic vašega ponudnika storitev ni odpravil težave, vam bo morda pomagala glavna ponastavitev. Napravo bo vrnil na privzete nastavitve ali konfiguracijo. Če gre le za težavo z vdelano programsko opremo in ne s strojno opremo, jo lahko popravi ponastavitev. Vendar ustvarite kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo vse izbrisane. Po tem odstranite računa Google in Samsung, da ne boste ostali brez blokade. Ko je vse v redu, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč tipke.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy A10, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy A10 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Samsung Galaxy A10, ki ne more klicati. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate z izpolnitvijo tega obrazca. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.