Vsebina

• Kako popraviti Galaxy A5 s črnim zaslonom, ki se ne bi več odzival

Napake in zrušitve se dogajajo ves čas. Od takrat, ko smo začeli podpirati bralce, sem naletel na nešteto primerov. Nekateri bralci so nas kontaktirali glede njihovih enot Samsung Galaxy A5, ki naj bi med polnjenjem postale črne in se niso odzivale. S tem pomenijo, da se njihovi telefoni ne odzivajo večkrat, ko pritisnejo ali zadržijo tipko za vklop ali kateri koli fizični gumb.

V korist naših bralcev, ki so nas kontaktirali, bom moral to težavo obravnavati v tej objavi. Ker se s to težavo srečujem ne prvič, že vem nekaj ali dve, ki bi jo lahko popravila. Z vami bom delil rešitve, s katerimi sem odpravil tovrstne težave. Če ste torej eden od lastnikov te naprave ali katerega koli pametnega telefona Android, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek lahko tako ali drugače v pomoč.

Če iščete rešitev za drugo težavo, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, o katerih so poročali bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, vas prosimo, da nas kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako popraviti Galaxy A5 s črnim zaslonom, ki se ne bi več odzival

Čeprav se to morda zdi zelo resna težava s strojno opremo, v resnici pa ni. Pravzaprav gre morda le za zrušitev sistema, če ni znakov fizične in / ali tekoče škode. Poskusite narediti te korake in preverite, ali lahko to težavo odpravite sami ...

Prva rešitev: izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona

To mora biti prva stvar, ki jo morate storiti, če se telefon brez očitnega razloga odziva. Pravzaprav je to morda edina stvar, ki jo morate narediti, da naprava spet popolnoma deluje. Galaxy A5 ima neodstranljivo baterijo, zato se je težko odzvati na to metodo. Pritisnite in držite obe tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več. To bo osvežilo spomin telefona in ga lahko oživilo. Če se na to ne odzove, poskusite to;

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

V bistvu je enako kot pri prvem postopku, saj poskrbimo, da pritisnete in držite tipko za vklop / izklop po gumbu za zmanjšanje glasnosti, saj to sicer ne bo dalo podobnega rezultata.

Če se slučajno telefon po tem še vedno ne odziva, poskusite z naslednjim postopkom.

POVEZANE OBJAVE:

• Kaj storiti s svojim Samsung Galaxy A5 (2017), ki nenehno prikazuje napako »zaznana vlaga« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki se je sam izklopil in se ne bo znova vklopil [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017), ki se ne vklopi [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ki se ne polni [Vodnik za odpravljanje težav]

Druga rešitev: telefon priključite na polnilnik in znova prisilno zaženite računalnik

Vprašanje izpraznjenosti akumulatorja je v tem, da lahko povzroči tudi zrušitev telefona, saj nekatere komponente in storitve strojne opreme morda ne bodo pravilno zaprte, ko v napravi zmanjka soka. Če se zaradi sesutja sistema telefon ne odziva, težavo še poslabša izpraznjena baterija. Tako kot pri večini vprašanj lahko tudi tu vedno nekaj storite:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico. Uporaba žičnega polnilnika je nujna.
2. Z originalnim napajalnim / podatkovnim kablom povežite telefon s polnilnikom.
3. Ne glede na to, ali telefon pokaže, da se polni ali ne, ga pustite priključenega na polnilnik vsaj 10 minut.
4. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
5. Nato pridržite tipko za vklop, medtem ko držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Pridržite obe tipki približno 10 sekund, vendar tokrat, ko je telefon priključen na polnilnik.

Druge stvari, ki jih morate poskusiti, če se vaš telefon po drugi rešitvi še vedno ne odziva, je brisanje particije predpomnilnika ali glavna ponastavitev. Oboje je mogoče storiti v načinu za obnovitev. Tukaj je stvar: v trenutku, ko se telefon zažene v načinu za obnovitev, lahko že smatrate, da je težava odpravljena, saj je naprava že izklopljena. Težava se samodejno spremeni iz težave z napajanjem v manjšo težavo z zagonom, kar pomeni, da ni več tako zapletena.

Tako obrišete particijo predpomnilnika ali izvedete glavno ponastavitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition« ali »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko vse to in težava ni bila odpravljena, je čas, da napravo pripeljete v Samsung Experience ali katero koli pooblaščeno trgovino.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A5 (2017), ki se je zataknil na zagonskem zaslonu [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki se je sam izklopil in se ne bo znova vklopil [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy A5, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5, ki ne bo predvajal videoposnetkov, se prikaže napaka »ne morem predvajati videoposnetka«? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017) z napako »Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]