#Samsung #Galaxy # A6 je ena od naprav serije A, ki jo je lani izdalo južnokorejsko podjetje. To je vrhunska naprava srednjega razreda, ki uporablja aluminijasto ohišje in 5,6-palčni Super AMOLED zaslon. Telefon uporablja 16MP kamero na sprednji in zadnji strani, ki lahko posname odlične fotografije. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili naključno odpiranja aplikacij Galaxy A6.

Če ste lastnik Galaxy A6 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti naključno odpiranje aplikacij Samsung Galaxy A6

Težava:Imam Samsung Galaxy A6 z Androidom 8.0. Imam težave z aplikacijami, ki se med uporabo telefona naključno pojavljajo, preklapljajo ali obračajo - nisem prepričana, kako bi to najbolje opisala. Če se na primer pomikam po Facebooku (ali uporabljam katero koli aplikacijo), bo telefon zazvonil, kot da sem uporabil nedavni gumb, nato pa samodejno preklopil na nedavno aplikacijo. Preden se ustavi pri določeni aplikaciji, se lahko preklopi 5 ali 6-krat. Ko poskusim uporabiti aplikacijo na zaslonu, se postopek začne znova. Postalo je tako, da niti besedilnega sporočila ne morem prebrati, preden se odpre v novo aplikacijo. Poskušal sem ga znova zagnati, vendar nima vpliva. Primer sem odstranil in to nima vpliva. Zdi se, da ni vseeno, katere aplikacije uporabljam. Ne morem prepoznati vzorca ali ugotoviti vzroka zanj. Kode napak ni in vse ostalo deluje dobro. Kot da bi obstajal majhen duh, ki bi rad vedno znova pritiskal Gumb. (In vedno znova.) Prosim za pomoč?

Rešitev: Prva stvar, ki jo boste želeli storiti v tem primeru, je zagotoviti, da telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

Težavo najverjetneje povzroča napaka v programski opremi, zato bomo svoja prizadevanja za odpravljanje težav osredotočili na programsko opremo naprave.

Izvedite mehko ponastavitev

Prva stvar, ki jo boste morali storiti, je ponovni zagon naprave. To bo osvežilo programsko opremo telefona in običajno odpravilo tovrstne težave.

• Držite gumb za vklop 3-5 sekund.
• Tapnite Izklop.
• Ko se naprava popolnoma izklopi, počakajte približno eno minuto. Tako boste zagotovili, da se predpomnilnik in začasne datoteke izbrišejo iz naprave.
• Pritisnite in držite gumb za vklop, da ga znova vklopite.

Preverite, ali se aplikacije naključno odpirajo.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Naslednja stvar je preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli. To lahko storite tako, da zaženete telefon v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se aplikacije v tem načinu ne odprejo naključno, lahko težavo povzroči ena od aplikacij, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Vaša naprava bo shranila predpomnjene podatke aplikacij na namensko particijo v svojem notranjem pomnilniku. Ti podatki omogočajo hitrejše odpiranje aplikacij, kar omogoča boljšo mobilno izkušnjo. Vendar obstajajo primeri, ko se ti predpomnjeni podatki lahko poškodujejo in povzročijo težave z napravo. Če želite preveriti, ali to povzroča težavo, obrišite particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga boste morali storiti, če zgornji koraki ne odpravijo težave, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred tem korakom varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Prepričajte se, da je telefon izključen.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko je ponastavitev končana, v telefon še ne nameščajte nobenih aplikacij. Najprej poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, je to najverjetneje posledica okvarjene komponente strojne opreme. Telefon boste morali pripeljati v servisni center in preveriti, ali je temu tako.