Vsebina
Novi Samsung Galaxy A6s je opremljen z zares impresivnimi tehničnimi specifikacijami, vendar tako kot vsi drugi pametni telefoni danes na trgu še zdaleč ni popoln, zato lahko občasno pričakujete kakšno kolcanje. Med najpogostejšimi težavami, s katerimi se verjetno srečate, je ta, da se telefon ne odziva več ali se vklopi in ima črn zaslon.
V tej objavi bom z vami delil rešitev, ki smo jo uporabili za reševanje tovrstne težave. Čeprav se morda zdi zelo zapletena težava s strojno opremo, je v resnici le še ena težava s programsko opremo, ki jo lahko odpravite sami. Torej, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek lahko tako ali drugače v pomoč.
Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.
Kaj storiti, če se vaš Galaxy A6s ne vklopi več
Zrušitev vdelane programske opreme lahko postane zelo resna težava, če pa je to res težava s telefonom, vam ni treba skrbeti, saj je ni treba poslati nazaj v popravilo. Tu je nekaj stvari, ki jih lahko storite, da se bodo vaši Galaxy A6s znova odzvali.
1. rešitev: Izvedite prisilni ponovni zagon / mehko ponastavitev
To mora biti prva stvar, ki jo morate storiti, še posebej, če se je težava pojavila brez očitnega vzroka, kajti pogosteje gre le za zrušitev vdelane programske opreme. Prisilni vnovični zagon ali mehka ponastavitev je pravzaprav simuliran postopek odstranjevanja baterije, ki osveži pomnilnik telefona ter znova naloži vse njegove aplikacije in storitve. Vaša naprava je težko odzvana nanjo, zato je to mogoče storiti tako:
- Istočasno pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več.
Če je pravilno opravljeno in če je težava posledica zrušitve vdelane programske opreme, se mora vaša naprava do zdaj že zagnati. Če pa se na to ne odzove, poskusite to:
- Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
- Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.
Je enak prvemu postopku, toda tokrat poskrbimo, da pritisnete in držite tipko za vklop / izklop po gumbu za zmanjšanje glasnosti, ker če to storite drugače, ne boste dobili enakega rezultata. Če pa se naprava po tem še vedno ne odziva, poskusite z naslednjim postopkom.
2. rešitev: Napolnite telefon in znova izvedite prisilni ponovni zagon
Druga možnost, ki jo moramo preučiti, je, da se je baterija popolnoma izpraznila, zato se vaš telefon ne odziva več. Če ste telefon že poskusili povezati s polnilnikom in se ni napolnil, se morda soočate z nekaj manjšimi težavami, ki lahko privedejo do neodzivnosti naprave, ki se izprazni, in zruši vdelana programska oprema.
Ko pustite, da se telefon izprazni, vedno obstaja verjetnost, da se vdelana programska oprema zruši, saj nekatere storitve in komponente niso pravilno izklopljene. Tukaj morate storiti naslednje:
- Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico.
- Telefon povežite s polnilnikom z originalnim kablom.
- Ne glede na to, ali naprava prikazuje, da se polni ali ne, jo pustite priključeno na polnilnik približno 10 minut.
- Nato najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
- Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.
Ob predpostavki, da je težava posledica izpraznjene baterije, ki je povzročila zrušitev vdelane programske opreme, potem bi se vaš Samsung Galaxy A6s že moral zagnati. Če ne, je čas, da ga vrnete v trgovino, da ga bo tehnik lahko preveril pri vas.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
