Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # A9, pomagati odpraviti težave, ki jih imajo s telefonom. To je eden najnovejših premium modelov srednjega razreda, ki je bil izdan na trgu in je najbolj znan po tem, da ima štiri zadnje kamere. Ima trdno kakovost izdelave in sposobno arhitekturo strojne opreme. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili težave, s katero Galaxy A9 ne more sprejemati klicev.

Če ste lastnik Samsung Galaxy A9 2018 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy A9 ne more sprejemati klicev

Težava:Kupil sem nov, v neodprti škatli, odklenjen telefon Samsung Galaxy A9. Vključil sem storitev TracFone. Vse je bilo dobro, le da nisem mogel prenesti sporočil mms in slik, ki so mi jih pošiljali po besedilu. Izvedel sem, da so bile nastavitve za imena dostopnih točk napačne, zato sem jih ponastavil na pravilne, ki sem jih dobil iz interneta. To je odpravilo težavo. Danes, ko odgovorim na telefon, je klic takoj prekinjen in ko kličem takoj, ko telefon zazvoni, je klic takoj prekinjen. Ne vem, ali je težava povzročila sprememba nastavitev APN, toda preden sem jih spremenil, sem lahko brez težav klical in sprejemal klice. V čem je težava? Poskusil sem mehko ponastavitev.

Rešitev: Pred odpravljanjem te težave se morate prepričati, da telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, jo prenesite in namestite.

Preverite, ali imate storitev mobilnega omrežja

Prva stvar, ki jo boste morali storiti v tem primeru, je zagotoviti, da imate dober mobilni podatkovni signal. Če je signal šibek, boste verjetno imeli težave pri klicanju in sprejemanju klicev. Če želite preveriti, ali gre za težavo s sprejemom, poskusite oditi na drugo mesto, kjer je signal močan, nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Preverite, ali ste na seznam blokiranih postavili stike

Obstajajo primeri, ko oseba ne more stopiti v stik z vami zaradi svoje številke na seznamu blokiranih.

• Odprite aplikacijo Telefon
• Dotaknite se treh pik v zgornjem desnem kotu in nato Nastavitve
• Dotaknite se Blokiraj številke
• Tu boste našli seznam številk, ki jih je vaš telefon nastavljen na »blokiraj«. To pomeni, da bodo vse številke tukaj poslane neposredno na glasovno pošto.
• Odstranite vse številke, s katerih želite prejemati klice

Izklopite telefon Ne moti

Če ste v telefonu aktivirali način Ne moti, potem iz telefona ne boste prejemali nobenih obvestil ali zvokov. To nastavitev vklopite tako, da odprete Nastavitve> Zvoki in vibracije> Ne moti in preverite, ali je izklopljena.

Ponastavite omrežne nastavitve

S tem boste podatkovno povezavo telefona ponastavili na tovarniške nastavitve. V telefonu bodo izvedene naslednje spremembe.

• Shranjena omrežja Wi-Fi bodo izbrisana.
• Seznanjene naprave Bluetooth bodo izbrisane.
• Nastavitve sinhronizacije podatkov v ozadju bodo vklopljene.
• Omejevalne nastavitve podatkov v aplikacijah, ki jih je stranka ročno vklopila / izklopila, bodo ponastavljene na privzete nastavitve.
• Način izbire omrežja bo nastavljen na samodejni.

Za izvedbo tega postopka

• Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
• Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE.
• Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
• Tapnite PONASTAVI NASTAVITVE. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko lahko nekatere težave, ki ste jih prenesli, povzročijo to težavo. Če želite preveriti, ali je temu tako, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite telefon
• Pritisnite in držite “Power”
• Pri logotipu »Samsung« spustite »Power« in takoj pritisnite in pridržite »Volume down«
• Po končanem ponovnem zagonu telefona spustite tipke. V spodnjem delu začetnega zaslona mora biti viden vodni žig »Varni način«

Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi ga morali upoštevati, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo povrnilo telefon v prvotno tovarniško stanje. Pred izvedbo tega koraka varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.