Vsebina
Težava s črnim zaslonom smrti (BSOD) je skupna uporabnikom Androida. Pravzaprav smo prejeli kar veliko pritožb naših bralcev, ki so lastniki Samsung Galaxy J2 Pro 2018, glede te težave. Po mnenju nekaterih se je številka začela sama brez veljavnega ali jasnega vzroka. Bili so tudi drugi, ki so rekli, da se je težava pojavila po padcu ali padcu telefona na trdo podlago. Kar zadeva slednje, je jasno, da je težava posledica fizične škode, ki jo je telefon povzročil zaradi padca. Težave s strojno opremo morajo rešiti Samsungovi tehniki.
V tem prispevku pa bom obravnaval to težavo, da bom bralcem, ki so se obrnili na nas, pomagal, da se pritožijo nad težavo. To velja samo za težave, do katerih je prišlo brez očitnega razloga ali razloga. Z vami bom delil rešitev, ki smo jo vedno uporabljali za težave na črnem zaslonu z drugimi napravami, vključno z vodilnimi telefoni. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava lahko tako ali drugače v pomoč.
Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo spletno stran med iskanjem rešitve, poskusite preveriti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, obiščite stran za odpravljanje težav za to napravo, pobrskajte po njej in poiščite težave, ki so podobne vaši, in lahko uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.
Kako popraviti težavo s črnim zaslonom na Galaxy J2 Pro 2018
Naslednje rešitve so se izkazale za učinkovite pri reševanju tovrstnih težav, razen če težave seveda povzroča fizična in / ali tekoča škoda. Ne skrbite, vedno jih je mogoče varno uporabiti za telefon in podatke v njem, vendar se prepričajte, da jih pravilno izvajate. To vemo dejansko, ker je bila večina pritožb, ki smo jih prejeli s podobnimi simptomi, posledica zelo majhne okvare sistema. Glede na vse povedano, tukaj morate storiti naslednje:
- Istočasno pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več.
Metoda se imenuje prisilni ponovni zagon, ki simulira vlek baterije. V telefonu je trdno ožičen, zato bo telefon pravilno zagnan, tudi če se bo sistem zrušil.Imenuje se tudi Soft Reset, ker ponastavi pomnilnik telefona, vendar brez skrbi, nobena datoteka in podatki ne bodo izbrisani.
Če pa se vaš Galaxy J2 Pro 2018 ne bo odzval, poskusite to narediti še nekajkrat ali pa poskusite to:
- Odstranite zadnji pokrov telefona.
- Izvlecite baterijo.
- Odstranite kartico SIM in kartico SD.
- Ko je baterija skoraj prazna, za minuto pridržite tipko za vklop.
- Zdaj postavite baterijo nazaj in jo pritrdite s hrbtnim pokrovom.
- Poskusite vklopiti telefon.
Če se telefon po navedenem postopku še vedno ne bo odzval, poskusite še eno:
- Priključite polnilnik v delujočo električno vtičnico.
- Telefon povežite s polnilnikom z originalnim kablom USB.
- Ne glede na to, ali telefon prikazuje simbol za polnjenje ali ne, ga pustite priključenega na polnilnik vsaj 10 minut.
- Zdaj poskusite vklopiti telefon, da preverite, ali je tokrat uspešen.
POMEMBNO: Če se telefon segreje ali pregreje, ko je priključen na polnilnik, ga takoj odklopite, da preprečite nadaljnje poškodbe. Možno je, da je prišlo do težave s strojno opremo ali pa je težavo povzročila voda. Prinesite ga v servisni center ali nazaj v trgovino, kjer ste ga kupili, za pregled in / ali zamenjavo.
Po vsem tem in se telefon še vedno ne odziva, je čas, da ga vrnete v trgovino, kjer ste ga kupili, ali v trgovino, da ga bo tehnik lahko preveril pri vas.
Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pa pustite komentar spodaj.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
