Dobrodošli v naši osredotočeni seriji za odpravljanje težav, ki obravnava težave s povezljivostjo Wi-Fi na Samsung Galaxy Note 3. Ostati povezan je zelo pomemben za lastnika pametnega telefona, pravzaprav je to eden od razlogov, zakaj je kupil pametni telefon. Medtem ko se telefon lahko poveže z mobilnimi podatki, je vedno dobro uporabiti povezavo Wi-Fi, saj je cenejša, velikokrat hitrejša in porabi manj baterije. Vendar obstajajo primeri, ko se naprava ne more povezati z omrežjem Wi-Fi ali mobilnim virom podatkov, kar bomo obravnavali v tej objavi.

Poleg tega, da nam pošljete e-pošto, nas lahko dobite tudi na naših računih za družabna omrežja Facebook in Google+.

Opomba 3 Napaka Wi-Fi in dostopne točke

Težava:Živjo, moja težava je v tem in ne najdem rešitve. Programska oprema telefona je: Android 5.0. Prevoznik je Verizon. Verjamem, da se je to začelo dogajati z Lollipopom. V redkih primerih vklopim dostopno točko v telefonu, vsakih 30 sekund dobim pojavno okno, ki mi pove, da WiFi in dostopna točka ne moreta biti aktivna hkrati. Navaja dve možnosti: V redu, če želite izklopiti WiFi, ali Prekliči, če želite dostopno točko pustiti aktivno in zapreti pojavno okno. Poskusil sem celo vnaprej ročno izklopiti WiFi. Če na pojavnem oknu ne pritisnem druge možnosti, »prekini«, bo vroča točka izklopljena. Rezultat tega je, da bom to pojavno okno dobil vsakih 30 sekund in če mu ne bom neprekinjeno naročil, naj prekliče, bo vročo točko izklopil. Poleg tega pojavno okno ne bo znova vklopilo zaslona, ​​zato, če je zaslon izklopljen, se pojavno okno ne prikaže in bo dostopno točko samo izklopil. Kaj za vraga je to dobro? Nočem, da bi morali izbiro za preklic pritiskati vsakih 30 sekund. Hvala.

Rešitev: Ko vklopite dostopno točko telefona, se mora Wi-Fi telefona samodejno izklopiti. V tem primeru pa prejmete sporočilo o napaki, ki v bistvu pravi, da vaš telefon zaznava, da je Wi-Fi omogočen. Ker se je ta težava pojavila po posodobitvi Lollipopa, preverite in namestite katero koli dodatno posodobitev, ki jo je morda izdal vaš operater, da bi odpravil to napako.

Če je programska oprema vašega telefona že posodobljena in težava še vedno obstaja, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona, da odstranite morebitne začasne podatke, ki bi lahko povzročali to težavo.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
• Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete in obrišete predpomnilnik.
• Ko je označena možnost »znova zaženi sistem«, pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če težava še vedno obstaja, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Opomba 3 Ne morem dostopati do Google Računa

Težava:Imam težavo pri prijavi v svoj google račun na svoji opombi 3. je deloval popolnoma, dokler ga nisem ponastavil in se poskusim znova prijaviti z istim google računom. mi vedno znova govori. Ne morem vzpostaviti zanesljive povezave z varčevalcem. To je lahko začasna težava ali vaša naprava Android morda ni pripravljena za podatkovno storitev. če se nadaljuje, pokličite službo za pomoč strankam. Moj internet deluje odlično, vendar se ne morem prijaviti v svoj google račun in ponudnik interneta deluje popolnoma. prosim, potrebujem vašo pomoč, da to popravim. Hvala vam.

Rešitev: Omenili ste, da se je ta težava pojavila takoj po ponastavitvi telefona. Nastavitve APN, potrebne za uporabo mobilnih podatkov, morda še niso nastavljene, zato dobite to sporočilo o napaki. Poskusite se prijaviti v svoj Google račun s povezavo Wi-Fi in preveriti, ali to odpravlja težavo.

Opomba 3 Mobilni podatki se ne vklopijo

Težava:Dober dan, gospod Droidguy, imam težavo s svojim Samsung Galaxy Note 3, Mobile Data se ne želi vklopiti. Ali mi lahko prosim pomagate pri tej zadevi.

Rešitev: Znova zaženite telefon in preverite, ali lahko zdaj vklopite prenos podatkov. Če še vedno ne morete vklopiti, je težavo morda povzročila napaka v programski opremi. Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Če težava še vedno obstaja, je to morda že povezano s strojno opremo. Odnesite telefon v pooblaščeni servisni center za nadaljnje preverjanje.

Opomba 3 Napaka Wi-Fi ni v dosegu

Težava:Živjo. Prejšnji teden sem na Samsung Note 3 namestil najnovejše posodobitve programske opreme in zdaj se ne bo povezal z wifi, kljub temu, da stojim poleg modema, pravi »ni v dosegu«. Poskusil sem se povezati z wifi na drugih lokacijah, enak rezultat. Kakšen predlog?

Rešitev: Najprej znova zaženite telefon in usmerjevalnik. Ko se telefon zažene, pojdite v Nastavitve in nato vklopite Wi-Fi. Preverite, ali lahko zazna katero koli brezžično omrežje v dosegu. Če vidite svoje brezžično omrežje, dolgo pritisnite na povezavo in kliknite na pozabi omrežje. Znova tapnite omrežje in se povežite z njim. Morda boste morali znova vnesti geslo.

Če vaš telefon ne more zaznati vašega brezžičnega omrežja, je trenutno najbolje narediti varnostno kopijo podatkov v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže ‘GALAXY Note 3’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »delete all user data«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da vklopite napravo znova.

Opomba 3 Brez zaznavanja omrežja Wi-Fi

Težava:Živjo, imam opombo 3 in pred kratkim se z novo posodobitvijo pred nekaj dnevi telefon sploh ne more povezati ali zaznati nobenega wifi omrežja. Poskusil sem ponastaviti in izklopiti telefon. Preizkusil sem vsaj 4 različna wifi omrežja in nekdo poleg mene lahko uporablja omrežje, zato predvidevam, da je to moj telefon. Mogoče je nova posodobitev kaj pripomogla k temu. Če lahko pomagate, bi bilo to super, ker je zadnja stvar, ki jo želim storiti, ponovni zagon telefona.

Rešitev: To vprašanje je podobno tistemu, ki smo se ga lotili zgoraj. Poskusite slediti istim korakom za odpravljanje težav, ki smo jih priporočili za rešitev težave.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-pošto na [email protected] ali nas kontaktirajte s tem obrazcem. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.