Dobrodošli v naši osredotočeni seriji za odpravljanje težav, katere namen je razrešiti težave, povezane s klicem Samsung Galaxy Note 4. Ali ste lastnik te naprave in imate težave z njo, zlasti pri klicanju? Prišli ste na pravo mesto, saj bomo razpravljali o štirih tovrstnih vprašanjih in zagotovili potrebne korake za odpravljanje težav, potrebne za odpravo težave.

Opomba 4 Samodejno pokliče zadnjo poklicano osebo

Težava:Telefon samodejno pokliče zadnjo osebo, s katero sem se pogovarjal, potem ko odložim telefon in ga odložim. To se zgodi več kot 50% časa. Pred dvema tednoma sem dobil Samsung Galaxy Note 4. Preizkusil sem tovarniški ponovni zagon in zdaj sem na drugem telefonu. Oba telefona imata težavo, zato upam, da je nastavitev. Ljudje se motijo ​​name. Pomoč!

Rešitev: Tudi več drugih ljudi je imelo isto težavo in tudi iz različnih modelov telefonov. To omogoča, da bi lahko šlo za napako v programski opremi telefona. Če vaš telefon še vedno deluje na KitKat, poskusite pridobiti najnovejšo posodobitev programske opreme, saj se zdi, da je ta težava odpravljena že z novo programsko opremo.

Preverite tudi, ali težavo povzroča aplikacija tretje osebe, nameščena v vašem telefonu, tako da jo zaženete v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti.
• Spustite tipko za vklop, ko se prikaže logotip Samsung, vendar še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Opomba 4 Klica ni mogoče slišati niti minute

Težava:Ko pokličem ali prejmem klic, me druga oseba po približno minuti ne sliši. Moram vklopiti in izklopiti zvočnik, da me bodo lahko slišali še kakšno minuto. Slušalke delujejo brez težav. Snemanje videa nima težav z zvokom, zato vem, da ni mikrofon. Preizkusil sem mehko in trdo ponastavitev brez izboljšav. Klicanje prek Wi-Fi sem vklopil in izklopil brez sprememb. Hvala za vaš čas.

Rešitev: Najprej poskusite preveriti, ali je težava povezana z omrežjem, tako da vzpostavite klic na drugem območju. Če imate drugo kartico SIM, jo poskusite tudi uporabiti in preverite, ali se težava s klicem še vedno pojavlja.

Preverite tudi, ali so na voljo nove posodobitve programske opreme, ki so na voljo za vašo napravo. Če je težavo povzročila napaka v programski opremi, bo to morda odpravila najnovejša posodobitev.

Opomba 4 Klica ni mogoče slišati

Težava:Ko sem na klicu, lahko zaslišim sogovornika, ki ga ne sliši. Vedno v dobri coni, kjer je telefon že delal. Naključni dogodki, ko me klicatelj nekaj minut zapored ne sliši.

Rešitev: Poskusite preveriti mikrofon telefona, če deluje normalno, s snemanjem glasovnega sporočila z aplikacijo snemalnika zvoka. Če med predvajanjem slišite svoj glas, nadaljujte s spodnjimi koraki.

Najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona, nato pa preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Držite tipko za povečanje glasnosti, dokler se ne prikaže meni za obnovitev sistema Android in nato spustite. Ta korak lahko traja nekaj sekund.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če težava še vedno ni odpravljena, varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne izklopi, odstranite in znova vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe, tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom, tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipke za povečanje glasnosti.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo

Opomba 4 Klica ni mogoče

Težava:Že nekaj tednov mi telefon povzroča težave, ko poskušam klicati. Ko se dotaknem gumba za klicanje, ne pokliče, v zgornjem desnem kotu zaslona je le prikazano "" klic je končan "". Dvakrat sem ga poskusil znova zagnati (tovarniško nastavljen) in težava je še vedno prisotna. Vsak nasvet bi bil zelo dobrodošel. Hvala vam. Lep pozdrav

Rešitev: Najprej preverite, ali gre za težavo, povezano z omrežjem, tako da klic opravite na drugem območju. Dobro je tudi poklicati svojega operaterja glede te težave in se pozanimati, ali obstajajo težave z omrežjem. Nato bi morali tudi preveriti svoj račun, saj je to lahko tudi težava, povezana z računom.

Če omrežje in vaš račun nimata težav in ste že ponastavili tovarniške nastavitve, je to morda že težava, povezana s strojno opremo. Predlagam, da telefon odnesete v pooblaščeni servisni center in ga pregledate.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.